Corpo da mensagem de texto simples é limpo quando escrever no Outlook Web App utilizando o Internet Explorer 8 no Exchange Server 2013

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Definir o formato predefinido do Outlook Web App para texto simples num ambiente Microsoft Exchange Server 2013. Por exemplo, pode executar o cmdlet seguinte do Windows PowerShell no ambiente:Set-MailboxMessageConfiguration - Identity <username> -DefaultFormat PlainText

  • Iniciar sessão utilizando o Windows Internet Explorer 8 no Outlook Web App.

  • Criar uma mensagem de correio electrónico em texto simples e, em seguida, escreva algum texto no corpo da mensagem.

  • Clique em outra janela. Por exemplo, clique num novo separador no Internet Explorer 8, um ficheiro do bloco de notas, o ambiente de trabalho e assim sucessivamente.

Neste cenário, o corpo da mensagem é removido no Outlook Web App.

Causa

Este problema ocorre porque o código de JavaScript do Outlook Web App regista um processador de eventos a um evento de entrada para manter o corpo da mensagem. No entanto, o evento de entrada está apenas disponível no Windows Internet Explorer 9 ou posterior. Por conseguinte, o corpo da mensagem não pode ser armazenado no Internet Explorer 8 quando utilizar texto simples.

Resolução

Para resolver este problema, instale a seguinte actualização:

Actualização cumulativa de 5 para o Exchange Server 2013

Solução alternativa

Para contornar este problema, utilize o formato HTML como formato predefinido do Outlook Web App.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre o cmdlet do Conjunto de MailboxMessageConfiguration , vá para o seguinte Web site da Microsoft:

Para mais informações sobre o evento de entrada, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

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