Aviso: A aplicação de ambiente de trabalho do Internet Explorer 11 descontinuada e sem suporte foi permanentemente desativada através de uma atualização do Microsoft Edge em determinadas versões do Windows 10. Para obter mais informações, consulte FAQ sobre a descontinuação da aplicação de ambiente de trabalho do Internet Explorer 11.
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Executa o Windows Internet Explorer 8 num computador com o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
-
Implementa uma solução de início de sessão único (SSO) baseada em smart card com um fornecedor de terceiros.
-
Utiliza uma aplicação Web que requer autenticação através de certificados de cliente localizados no smart card.
-
A solução de SSO está configurada de forma a que não lhe seja pedido o PIN do smart card quando inicia sessão no Windows com o smart card.
-
Fecha uma instância do Internet Explorer que requer o smart card. No entanto, tem outra instância do Internet Explorer ainda aberta e esta instância não requer o smart card.
Neste cenário, quando visita uma página Web que requer o smart card, é-lhe pedido um PIN.
Causa
Este problema ocorre porque, quando fecha uma instância do Internet Explorer que requer o smart card e outra instância que não requer o smart card ainda está aberta, o smart card recebe uma reposição. Por conseguinte, o tipo de pino é alterado para exigir um PIN.O Internet Explorer efetua uma limpeza dos contextos de segurança quando a última instância do Internet Explorer é fechada. No entanto, quando o processo de Iexplore.exe que utilizou o smart card é encerrado, mas outra instância do processo de Iexplore.exe ainda está em execução, a limpeza do contexto de segurança não ocorre. Isto faz com que o serviço Smart Card emita uma reposição para o smart card. A reposição do serviço Smart Card faz com que a funcionalidade SSO seja desativada.
Resolução
Informações de correção
Está disponível uma correção suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas a sistemas com o problema descrito neste artigo. Esta correção poderá receber testes adicionais. Por conseguinte, se não for gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta correção.Se a correção estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de correção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter a correção.Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária alguma resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos de suporte habituais serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não se qualificam para esta correção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente e suporte da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correção disponível" apresenta os idiomas para os quais a correção está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque não está disponível uma correção para esse idioma.
Pré-requisitos
Tem de ter o Internet Explorer 8 instalado numa das seguintes opções para aplicar esta correção:
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Informações de registo
Para ativar esta correção, tem de criar uma entrada de registo. Para tal, siga estes passos:
-
Saia de todas as instâncias do Internet Explorer.
-
Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.
-
Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Chave.
-
Escreva FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126 e, em seguida, prima ENTER.
-
Clique em FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.
-
No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.
-
Escreva iexplore.exe e, em seguida, prima ENTER.
-
Clique com o botão direito do ratoiexplore.exee, em seguida, clique em Modificar.
-
Na caixa Dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK.
-
Saia do Editor de Registo.
Se executar um sistema operativo Windows baseado em x64, também tem de adicionar uma entrada de registo adicional. Para tal, siga estes passos:
-
Saia de todas as instâncias do Internet Explorer.
-
Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.
-
Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl
-
No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Chave.
-
Escreva FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126 e, em seguida, prima ENTER.
-
Clique em FEATURE_FLUSH_CRED_ON_PROCESS_EXIT_KB2569126.
-
No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD.
-
Escreva iexplore.exe e, em seguida, prima ENTER.
-
Clique com o botão direito do ratoiexplore.exee, em seguida, clique em Modificar.
-
Na caixa Dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK.
-
Saia do Editor de Registo.
Informações para reiniciar
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.
Informações de substituição
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão em inglês desta correção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) que estão listados na tabela seguinte. As datas e horas destes ficheiros estão listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). Quando vê as informações do ficheiro, estas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso Horário no item Data e Hora no Painel de Controlo.
Notas de informações de ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Os ficheiros MANIFEST (.manifest) instalados para cada ambiente são listados separadamente na secção "Informações de ficheiro adicionais para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2". Os ficheiros MANIFEST e os ficheiros do catálogo de segurança (.cat) associados são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 7
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
8.0.7601.21761 |
1,232,896 |
01-Jul-2011 |
05:44 |
|
Jsproxy.dll |
8.0.7600.16385 |
48,128 |
14-Jul-2009 |
01:15 |
|
Wininet.dll |
8.0.7601.21761 |
981,504 |
01-Jul-2011 |
05:44 |
|
Wininetplugin.dll |
1.0.0.1 |
68,608 |
14-Jul-2009 |
01:16 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
10,991,104 |
01-Jul-2011 |
05:41 |
|
Ieframe.ptxml |
Não Aplicável |
13,270 |
13-Jul-2009 |
20:45 |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
176,640 |
14-Jul-2009 |
01:15 |
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
8.0.7601.21761 |
1,494,528 |
01-Jul-2011 |
05:24 |
x64 |
|
Jsproxy.dll |
8.0.7600.16385 |
64,512 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Wininet.dll |
8.0.7601.21761 |
1,189,376 |
01-Jul-2011 |
05:24 |
x64 |
|
Wininetplugin.dll |
1.0.0.1 |
95,232 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
12,262,400 |
01-Jul-2011 |
05:19 |
x64 |
|
Ieframe.ptxml |
Não Aplicável |
13,270 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Não Aplicável |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
247,808 |
14-Jul-2009 |
01:41 |
x64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
10,991,104 |
01-Jul-2011 |
05:41 |
x86 |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
176,640 |
14-Jul-2009 |
01:15 |
x86 |
|
Wow64_ieframe.ptxml |
Não Aplicável |
13,270 |
13-Jul-2009 |
20:45 |
Não Aplicável |
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
|
Nome de ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Urlmon.dll |
8.0.7601.21761 |
2,733,568 |
01-Jul-2011 |
04:14 |
IA-64 |
|
Jsproxy.dll |
8.0.7600.16385 |
114,176 |
14-Jul-2009 |
01:46 |
IA-64 |
|
Wininet.dll |
8.0.7601.21761 |
2,201,088 |
01-Jul-2011 |
04:15 |
IA-64 |
|
Wininetplugin.dll |
1.0.0.1 |
189,952 |
14-Jul-2009 |
01:50 |
IA-64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
18,738,688 |
01-Jul-2011 |
04:09 |
IA-64 |
|
Ieframe.ptxml |
Não Aplicável |
13,270 |
13-Jul-2009 |
20:36 |
Não Aplicável |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
519,168 |
14-Jul-2009 |
01:46 |
IA-64 |
|
Ieframe.dll |
8.0.7601.21761 |
10,991,104 |
01-Jul-2011 |
05:41 |
x86 |
|
Ieui.dll |
8.0.7600.16385 |
176,640 |
14-Jul-2009 |
01:15 |
x86 |
|
Wow64_ieframe.ptxml |
Não Aplicável |
13,270 |
13-Jul-2009 |
20:45 |
Não Aplicável |
Estado
A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Informações de ficheiro adicionais para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 7
|
Nome de ficheiro |
X86_374bed0995fba0452dcd3a30847043b2_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_752b9c1fe9eb0314.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
726 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:56 |
|
Nome de ficheiro |
X86_88733d5c4c255832ac16ec532917fbd9_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_fb9c76e7fd69bae0.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
724 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:56 |
|
Nome de ficheiro |
X86_a1478f9ee0545ee13eac89e8f4cddbb6_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_a25b0505904a7850.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
695 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:56 |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f55735c556d97c.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
264,470 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
06:17 |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efb32d79060000f.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
43,621 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
09:03 |
|
Nome de ficheiro |
X86_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_81b4abf99cabf772.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
201,049 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
09:03 |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome de ficheiro |
Amd64_5ee88adeda1ce7b75c81bfa1d7430aa1_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_8f77de341491cbbd.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,100 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:56 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_6ac284ce4c689139012cb361e1d86792_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_2e6d3652c660686f.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,096 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:56 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_75b378c614bc4f7ee43ee5cc312dc907_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_afbe47b1823a9dcf.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
728 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:56 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_80077fa0680284b1369d5b1c1584f2a9_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_6aa0290643b94465.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,040 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:56 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_9502aa1cce7a4c1fc34e9e3b9f66964b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_a03705a6856c9636.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
699 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:56 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_d1febc6b2c3ab10f13c9307ea0e4ef6b_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_b2008f08cec376e3.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
730 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:56 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_2e13f2b97db44ab2.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
264,474 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
06:56 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_7b19ce5b48bd7145.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
43,625 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
09:13 |
|
Nome de ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_ddd3477d550968a8.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
201,053 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
09:13 |
|
Nome de ficheiro |
Wow64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_e827f1cf896a2aa3.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
199,054 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
09:13 |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
|
Nome de ficheiro |
Ia64_752b038e58ea8aece85d9936bebaee03_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_02d29064c66906b4.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,094 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:56 |
|
Nome de ficheiro |
Ia64_806add81916876b3cf8c7d1e49c297bd_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_06a83e1d13782e63.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,098 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:56 |
|
Nome de ficheiro |
Ia64_8f2906aac972a21babd8d8035b2cee06_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_99a9e7c3681047bc.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,038 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:56 |
|
Nome de ficheiro |
Ia64_microsoft-windows-i.. ersandsecurityzones_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_d1f6fb2bc554e278.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
264,472 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
06:51 |
|
Nome de ficheiro |
Ia64_microsoft-windows-i.. tocolimplementation_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_1efcd6cd905e090b.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
43,623 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:57 |
|
Nome de ficheiro |
Ia64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_81b64fef9caa006e.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
201,051 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:57 |
|
Nome de ficheiro |
Wow64_microsoft-windows-ieframe_31bf3856ad364e35_8.0.7601.21761_none_e827f1cf896a2aa3.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não Aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
199,054 |
|
Data (UTC) |
01-Jul-2011 |
|
Hora (UTC) |
08:57 |
