CORRECÇÃO: Erro de Stop 0x133 ou 0x9E ocorre quando o registo WHEA não é reconhecido por SMI no Windows

Sintomas

Num computador que esteja a executar o Windows 8, 2012 de servidor do Windows, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1, receberá uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:

STOP: 0x00000133 (parâmetro1, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
DPC_WATCHDOG_VIOLATION


Depois de receber esta mensagem de erro Stop, o computador é reiniciado automaticamente. No ficheiro de informações de estado memória resultante, a pilha do kernel de falha do thread poderá indicar uma das rotinas de seguintes:

  • PSHED!PshedpWaitForOperationToComplete

  • hal!HalpCmcPollProcessor


Nota Existem várias causas possíveis do erro DPC_WATCHDOG_VIOLATION Stop 0x00000133. Esta ocorrência específica é rara. Ocorre apenas em determinados sistemas que satisfazem as condições que são descritas na secção "Causa".

Além disso, num cluster de activação pós-falha baseado no Windows Server 2008 R2 SP1 ou um cluster de activação pós-falha baseado no Windows Server 2012, poderá receber uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:

STOP: 0x0000009E (parâmetro1, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)


Notas

  • Os parâmetros na mensagem de erro Stop variam, dependendo da configuração do computador.

  • Nem todos os erros de "0x0000009E" são causados por este problema.


Causa

Este problema pode ocorrer em sistemas em que se verifiquem as seguintes condições:

  • Os seguintes tipos de comandos são executados:

    • Windows Hardware Error Architecture (WHEA) (verificação do computador corrigido)

    • Controlo de relógio de processador (PCC) / (PPM) de gestão de energia do processador ACPI

  • Ambos os tipos de comandos de mapear para um sistema de gestão de interrupção (Sil) que é emitido para porta de e/s de ACPI 0xB2.

Apesar de comandos WHEA são serializados pelo sistema operativo, não são serializados em combinação com comandos PCC. Por conseguinte, alguns dos comandos WHEA não são executadas. Esta situação poderá fazer com que o sistema deixasse de responder. Quando o sistema deixa de responder, um limite de tempo do watchdog DPC ocorre e faz com que a mensagem de erro Stop.

Resolução

Para resolver este problema, disponibilizámos um hotfix para Windows 8, 2012 de servidor do Windows, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Esta correcção também está disponível no .

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de instalar o .

Informações de registo

Para activar esta correcção, tem de criar ou modificar a seguinte subchave de registo:

Subchave de registo: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WHEA\Policy
Nome da DWORD: IgnoreDummyWrite
Valor DWORD: 1


Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.


A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 8 e Windows Server 2012

Importante As correcções do Windows 8 e Windows Server 2012 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 8 e no Windows Server 2012 ficheiros adicionais". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Referências

Consulte a utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.

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