CORRECÇÃO: Erro de violação de acesso quando fornecedores WMI do Host Integration Server são utilizadas para monitorizar sistemas Host Integration Server 2009

Sintomas

Quando os fornecedores de Microsoft Host Integration Server Windows Management Instrumentation (WMI) são utilizados para monitorizar sistemas que executem o Microsoft Host Integration Server 2009, uma violação de acesso ocorre o erro e o processo de Wmiprvse.exe poderá encerrar inesperadamente. Além disso, é registado um evento semelhante ao seguinte no registo de aplicações:


Causa

Este problema ocorre porque o HIS WmiSna (Wmisna.dll) e fornecedores HIS WmiSnaStatus (Wmisnastatus.dll) são carregadas na mesma instância de Wmiprvse.exe. Quando o fornecedor de WmiSnaStatus é descarregado da memória, limpa alguns objectos que também utiliza o fornecedor de WmiSna. A violação de acesso ocorre quando o fornecedor de WmiSna tenta aceder a um dos objectos que foram limpos quando WmiSnaStatus foi descarregado da memória.

Resolução

Informações de actualização cumulativa

A correcção que resolve este problema vem incluída no pacote de actualização cumulativa 5 para o Host Integration Server 2009. Para mais informações sobre como obter este pacote de actualização cumulativa, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Pacote de 5 de actualização de 2814103 cumulativo para o Host Integration Server 2009

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Tem de ter o Microsoft Host Integration Server 2009 cumulativa actualização 4 instalado para aplicar esta correcção.

Informações sobre reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre a substituição

Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Para o Microsoft Host Integration Server 2009, edição de 32 bits

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Wmisnastatus_xp.mof

Não aplicável

24,819

19-Mar-2013

01:19

Não aplicável

Wmisna_xp.mof

Não aplicável

90,875

19-Mar-2013

01:19

Não aplicável

Para o Microsoft Host Integration Server 2009, 64-bit edition

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Wmisnastatus_xp.mof

Não aplicável

24,819

19-Mar-2013

01:19

Não aplicável

Wmisna_xp.mof

Não aplicável

90,875

19-Mar-2013

01:19

Não aplicável

Wmisnastatus_xp.mof

Não aplicável

24,819

19-Mar-2013

01:19

Não aplicável

Wmisna_xp.mof

Não aplicável

90,875

19-Mar-2013

01:19

Não aplicável

Nota Devido a dependências de ficheiros, a correcção mais recente que contém estes ficheiros também poderão conter ficheiros adicionais.



Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Depois de aplicar esta actualização, o HIS WmiSna (Wmisna.dll) e fornecedores HIS WmiSnaStatus (Wmisnastatus.dll) são carregados para instâncias separadas de Wmiprvse.exe.

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