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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Criar uma imagem de instalação de sistema operativo Windows 7 que tem o modo do Windows XP pré-instalado.

  • Utilizar a imagem para iniciar o processo de instalação do Windows 7.


Neste cenário, recebe vários códigos de erro de Stop durante o processo de arranque. Por conseguinte, é possível instalar o sistema operativo do Windows 7 conforme esperado.

Causa

Este problema ocorre porque o controlador de Usbrpm.sys é descarregado enquanto os respectivos itens de trabalho são colocados em fila ou estejam a executar.

Resolução

Para resolver este problema, aplique esta correcção para a imagem de instalação do Windows 7. Depois de efectuar este procedimento, o controlador de Usbrpm.sys não é descarregado até concluir respectivos itens de trabalho.

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter uma imagem de instalação do Windows 7.

Informações de registo

Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Informações sobre reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Instruções sobre como aplicar o pacote de correcção

Para aplicar este hotfix, siga estes passos:

  1. Transferir todos os ficheiros necessários e ferramentas. Para tal, siga estes passos:

    1. Instale o Windows 7 OEM Preinstallation Kit (OPK).

    2. Copie o pacote de correcções para uma pasta no computador. Por exemplo, copie o pacote para a pasta C:\test\updates.

    3. Copie o ficheiro Install wim do suporte de instalação do Windows 7 para o computador. Por exemplo, copie o ficheiro Install wim para a pasta de C:\test\images.

  2. Adicione a correcção para a imagem de instalação do Windows 7. Para tal, siga estes passos:

    1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Todos os programas. Faça clique sobre o Windows OPK, linha de comandos de ferramentas de implementaçãocom o botão direito e, em seguida, clique em Executar como administrador.

    2. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:

      DISM /Get-WIMInfo /WimFile:C:\test\images\install.wim

      Isto copia o nome ou o número de índice da imagem que pretende alterar.

    3. Tenha em atenção o número de índice ou o nome da imagem de instalação do Windows 7 ao qual pretende adicionar a correcção.

    4. Utilize um comando do DISM para montar a imagem utilizando o número de índice ou o nome que foi anotado no passo 2c. Por exemplo, o número de índice da imagem ao qual pretende adicionar a correcção é 3. O seguinte comando monta índice 3 para uma pasta denominada "offline" no directório de teste.

      Dism /Mount-Wim /WimFile:C:\test\images\install.wim /Index:3 /MountDir:C:\test\offline

      Nota Tem de criar a pasta C:\test\offline antes de montar a imagem.

    5. Na linha de comandos, escreva um dos seguintes comandos (conforme apropriado para a instalação) para adicionar a correcção e, em seguida, prima ENTER.

      Para versões baseadas em x86 do Windows 7:

      /Image:C:\test\offline de DISM /Add-Package /PackagePath:C:\test\updates\Windows6.1-KB2489036-x86.msuPara versões baseadas em x64 do Windows 7:

      /Image:C:\test\offline de DISM /Add-Package /PackagePath:C:\test\updates\Windows6.1-KB2489036-x64.msu

    6. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando para consolidar as alterações e desmontar a imagem e, em seguida, prima ENTER:

      DISM /Unmount-WIM /MountDir:C:\test\offline /Commit

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas informativas dos ficheiros Windows 7

Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro tal como é mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.1.7600.20xxx

    Windows 7

    RTM

    LDR

    6.1.7601.21xxx

    Windows 7

    SP1

    LDR

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.


Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Usbrpm.sys

6.1.7600.20879

26,112

13-Jan-2011

04:32

Não aplicável

Usbrpm.sys

6.1.7601.21640

26,112

13-Jan-2011

04:30

Não aplicável


Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Usbrpm.sys

6.1.7600.20879

31,744

13-Jan-2011

04:59

x64

Usbrpm.sys

6.1.7601.21640

31,744

13-Jan-2011

05:06

x64


Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais


Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,818

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_2_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,798

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_3_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,023

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_4_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,983

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2489036_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,910

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2489036_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,910

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_1112c1dcd59dade2819aa1f7720641d3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_bc711b9e45833db0.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

705

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_25fa6206f70c80cb65c43a8b2e52e944_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_32da2b3bb8f8ec52.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

705

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_37a6d6c3f01a3dab.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,387

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

06:18

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_39a4a0f3ed3071b5.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,387

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

06:11

Plataforma

Não aplicável


Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7

Nome do ficheiro

Amd64_17eef131bac7b8095b95b7aebb5e8e68_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_4db40be258c52c61.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

709

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_3efd25d37acfb789bfdb88e2abec99b5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_f1afbf04b6dd7ecf.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

709

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20879_none_93c57247a877aee1.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,391

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

07:06

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-virtualpc-usb-rpm_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21640_none_95c33c77a58de2eb.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,391

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

07:04

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,828

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_2_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,808

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_3_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,035

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_4_for_kb2489036~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,995

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2489036_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,922

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2489036_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,922

Data (UTC)

13-Jan-2011

Hora (UTC)

14:49

Plataforma

Não aplicável


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