CORRECÇÃO: "o acesso para o ficheiro está bloqueado" mensagem de erro quando a pasta ScanStorage num cliente do Forefront ameaça gestão Gateway 2010 excede o limite máximo de armazenamento

Sintomas

Ficheiros de inspecção de malware temporária não podem ser eliminados em alguns casos da pasta ScanStorage um cliente do Microsoft Forefront ameaça gestão Gateway (TMG) 2010. Ao longo do tempo, isto poderá causar a pasta exceder o limite de armazenamento máximo. Quando o limite for excedido, novas transferências de cliente não consegue concluir com êxito. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:

Acesso para o ficheiro está bloqueado. Acesso ao ficheiro de nome de ficheiro está bloqueado devido a definições de política de segurança: O espaço em disco permitido para controlo de software malicioso é actualmente completo

Notas

  • Por predefinição, a localização da pasta ScanStorage é o seguinte:

    %SystemRoot%\Temp\ScanStorageNo entanto, a localização pode ser alterada no separador armazenamento das propriedades do Controlo de software malicioso .

  • Os ficheiros são eliminados conforme esperado quando o serviço de Firewall TMG é reiniciado.

Causa

Este problema ocorre porque os ficheiros temporários não podem ser eliminados se TMG está configurado para utilizar o método de entrega de conteúdo de notificação de progresso para o cliente e, em seguida, transferir um ficheiro. Quando a transferência estiver concluída e o conteúdo é pesquisado, são apresentadas com uma hiperligação directa para transferir o ficheiro. Se clicar na hiperligação, aparece uma caixa de diálogo que tem de Abrir, Guardare Cancelar opções para a transferência. Se clicar em Cancelar , nesta altura, ou cancelar a transferência depois de clicar em Guardar, o ficheiro temporário para a transferência não pode ser eliminado da pasta ScanStorage .

Resolução

Para resolver este problema, instale o service pack que está descrito no seguinte artigo da Base de dados de conhecimento da Microsoft:

Descrição de 2555840 do Service Pack 2 para o Microsoft Forefront ameaça gestão Gateway 2010

Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Referências

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

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