CORRECÇÃO: O Explorador do Windows poderá deixar de responder quando insere um BD-R gravável na unidade de disco Blu-Ray, num computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Sintomas

Tiver um computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Explorador do Windows poderá deixar de responder quando insere um disco Blu-ray gravável (BD-R) na unidade de disco Blu-ray neste computador.

Causa

Este problema poderá ocorrer depois de instalar a actualização de controlador (Udfs. sys) sistema de ficheiros de formato (UDF) de unidade universal.

Para mais informações sobre o controlador de sistema de ficheiros UDF (Udfs. sys) a actualização, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

uma actualização está disponível para o controlador de sistema de ficheiros (Udfs. sys) de UDF para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Resolução

Informações sobre correção

Agora tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. Contudo, destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pelo próximo service pack que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Nota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos para instalar esta correcção.

Informações sobre reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações de ficheiro

A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

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