Sintomas
Os clientes do Microsoft Outlook utilizam MAPI através de HTTP para ligar a caixas de correio do Microsoft Exchange Server 2013 intermitentemente são desligados. Por exemplo, os utilizadores do modo em cache apresentada uma mensagem de desligado na barra de estado do Outlook. Além disso, os utilizadores de modo Online recebem a seguinte mensagem de erro quando tenta iniciar o Outlook:
Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. Não é possível abrir o conjunto de pastas. Tem de ligar ao Microsoft Exchange com o perfil actual antes de poder sincronizar as pastas com o ficheiro de dados do Outlook (. ost).
Além disso, os seguintes eventos são registados no registo de aplicações no Visualizador de eventos no servidor afectado que esteja a executar o Exchange Server 2013:
Log name: ApplicationID: 1309
Level: Warning
Source: ASP.NET 4.0.30319.0
Message: Event code: 3005
Event message: An unhandled exception has occurred.
Event ID: 35ca26135b3f454b900e631af67eeec8
Event sequence: 2
vent occurrence: 1
Event detail code: 0
Application information:
Application Virtual Path: /mapi/nspi
Application Path: D:\Exchange\V15\ClientAccess\mapi\nspi\
Process information:
Process ID: 5096
Process name: w3wp.exe
Account name: NT AUTHORITY\SYSTEM
Exception information:
Exception type: HttpException
Exception message: RpcObjectSetType
at System.Web.HttpApplicationFactory.EnsureAppStartCalledForIntegratedMode(HttpContext context, HttpApplication app)
at System.Web.HttpApplication.RegisterEventSubscriptionsWithIIS(IntPtr appContext, HttpContext context, MethodInfo[] handlers)
at System.Web.HttpApplication.InitSpecial(HttpApplicationState state, MethodInfo[] handlers, IntPtr appContext, HttpContext context)
at System.Web.HttpApplicationFactory.GetSpecialApplicationInstance(IntPtr appContext, HttpContext context)
at System.Web.Hosting.PipelineRuntime.InitializeApplication(IntPtr appContext)
RpcObjectSetType
at Microsoft.Exchange.Rpc.RpcServerBase.ThrowRpcException(String message, Int32 rpcStatus)
at Microsoft.Exchange.Rpc.ProcessAccess.ProcessAccessRpcServer.RegisterInterface(Void* ifSpec, ValueType mgrTypeGuid, _GUID* pMgrTypeUuid, Void* pMgrEpv, UInt32 flags, UInt32 maxCalls)
at Microsoft.Exchange.Rpc.RpcServerBase.RegisterServer(Type type, ObjectSecurity sd, UInt32 desiredAccess, ValueType mgrTypeGuid, Void* mgrEpv, String annotation, Boolean isLocalOnly, Boolean autoListen, UInt32 maxCalls)
at Microsoft.Exchange.Data.ApplicationLogic.ProcessAccessManager.RegisterComponent(IDiagnosable diagnosable)Request information:
Request path: /mapi/nspi/
User:
Is authenticated: False
Authentication Type:
Thread account name: NT AUTHORITY\SYSTEM
Thread information:
Thread ID: 64
Thread account name: NT AUTHORITY\SYSTEM
Is impersonating: False
Stack trace: at System.Web.HttpApplicationFactory.EnsureAppStartCalledForIntegratedMode(HttpContext context, HttpApplication app)
at System.Web.HttpApplication.RegisterEventSubscriptionsWithIIS(IntPtr appContext, HttpContext context, MethodInfo[] handlers)
at System.Web.HttpApplication.InitSpecial(HttpApplicationState state, MethodInfo[] handlers, IntPtr appContext, HttpContext context)
at System.Web.HttpApplicationFactory.GetSpecialApplicationInstance(IntPtr appContext, HttpContext context)
at System.Web.Hosting.PipelineRuntime.InitializeApplication(IntPtr appContext)
Causa
Este problema ocorre quando o agrupamento de aplicações MSExchangeMapiMailboxAppPool ou MSExchangeMapiAddressBookAppPool encontra uma excepção não processada.
Resolução
Para corrigir este problema, instale 11 de actualização cumulativa para o Exchange Server 2013.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Obter informações sobre a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.
