Cortana e privacidade

Como a Cortana utiliza os dados em seu benefício

No Windows, a Cortana utiliza o Windows Search para ajudá-lo a pesquisar na Web e no dispositivo Windows; oferece respostas rápidas, traduções e cálculos; define os seus alarmes; e realiza outras tarefas que não exijam personalização, mesmo que não tenha sessão iniciada e não tenha dado permissão à Cortana para utilizar os seus dados pessoais. A Cortana pode apresentar sugestões de pesquisa assim que começa a escrever ou falar. Para tal, a Cortana envia o que escreve ou diz ao serviço Bing, que o interpreta em tempo real para fornecer sugestões automáticas.

Depois de optar por permitir à Cortana utilizar alguns dos seus dados, se perguntar à Cortana ou lhe pedir para fazer algo que necessite de mais dados, ela pedir-lhe-á permissão e poderá especificar as permissões futuras. Quando dá à Cortana permissão para aceder às informações num dispositivo ou serviço, estas informações podem ser utilizadas para personalizar a experiência da Cortana em qualquer dispositivo ou serviço no qual tenha ativado a Cortana. Assim que der permissão à Cortana para utilizar determinados dados, quer seja durante a configuração inicial do dispositivo, competência ou aplicação, quer seja posteriormente à medida que começar a utilizar a Cortana, pode gerir sempre essas Permissões para parar de recolher dados. Consulte as informações a seguir para obter mais detalhes sobre como pode controlar a forma como a Cortana recolhe e utiliza os seus dados.

A Cortana não utiliza os dados que partilha com ela para direcionar anúncios para si. Os anúncios poderão estar associados aos resultados da pesquisa apresentados pela Cortana, tal como acontece quando faz uma pesquisa em Bing.com e as suas consultas de pesquisa do Bing — ainda que a Cortana efetue a pesquisa por si — são tratadas como qualquer outra consulta de pesquisa no Bing e utilizadas tal como descrito na secção do Bing da Declaração de Privacidade da Microsoft.

Utilizar a Cortana quando o dispositivo está bloqueado

A Cortana pode ajudá-lo com algumas tarefas mesmo quando o seu dispositivo está bloqueado, incluindo definir um temporizador, reproduzir música ou fazer uma anotação. Esta funcionalidade está ativada por predefinição, mas pode desativá-la a qualquer momento em Cortana > Definições. Adicionalmente, em Definições, também pode optar por permitir que a Cortana aceda ao seu calendário, e-mail, mensagens e outros dados de conteúdo quando o dispositivo está bloqueado.

Para utilizar a Cortana no ecrã de bloqueio, toque em Cortana ou diga "Olá Cortana". (A funcionalidade "Olá Cortana" permite aceder à Cortana com a sua voz e pode ser ativada nas definições da Cortana.) Se não vir o ícone da Cortana no ecrã de bloqueio no Windows, aceda a Definições > Personalização > Ecrã de bloqueio, defina o fundo como Imagem or Apresentação de Diapositivos e ative Obter curiosidades, sugestões e muito mais, do Windows e da Cortana, no ecrã de bloqueio.

Entrada de voz

Quando usa a sua voz para perguntar ou pedir algo à Cortana ou invocar Competências, a Microsoft utiliza os seus dados de voz para melhorar a forma como a Cortana compreende o seu tipo de discurso e melhorar continuamente o reconhecimento e as respostas da Cortana, bem como para melhorar outros produtos e serviços da Microsoft que utilizem o reconhecimento de voz e tenham capacidades de compreensão. Se utilizar a entrada de voz com a Cortana com sessão iniciada na sua conta Microsoft, pode gerir os dados de voz armazenados pela Microsoft acedendo a account.microsoft.com/privacy. Tenha em atenção que quando a funcionalidade "Olá Cortana" está ativada, a Cortana fica ativa quando ouve as palavras "Olá Cortana" e só recolhe a sua entrada de voz depois de ouvir essas palavras-chave.

Iniciar sessão

Depois de iniciar sessão, a Cortana pode monitorizar os seus interesses, guardar a sua alcunha ou locais favoritos no Bloco de Notas, apresentar notificações de outros dispositivos e partilhar os dados que guardou entre dispositivos compatíveis com a Cortana. No Windows, pode optar por dar permissão à Cortana para utilizar outros dados, incluindo a localização e o histórico de localizações, contactos, histórico de navegação, detalhes do calendário e histórico de conteúdos e comunicações a partir de mensagens, aplicações e notificações. Depois de optar por ativar a Cortana no Android e iOS, pode controlar algumas destas permissões através das permissões das aplicações nas definições de sistema. Para ajudar a seguir os seus interesses, como as equipas de desporto favoritas, cotações da bolsa que está a controlar, notícias interessantes e restaurantes, pode adicionar e remover itens do Bloco de Notas. Quando tem sessão iniciada, a Cortana apresenta e utiliza os interesses de outras aplicações ou serviços Microsoft, como as aplicações Desporto e Notícias. Ao utilizar os Serviços Ligados ou as Competências, a Cortana também pode ligá-lo a serviços de outras empresas, como a Uber, para desfrutar de experiências personalizadas adicionais utilizando os dados partilhados ou recebidos pela outra empresa. No Windows, o administrador do seu empregador tem a possibilidade de permitir ou desativar a sua capacidade para iniciar sessão na Cortana com a sua conta profissional ou escolar. Obtenha mais informações sobre os controlos da sua organização aqui.

Dados de localização

Para ajudá-lo a deslocar-se nos locais que visita, aprender as suas rotinas recolhendo as alterações à sua localização e saber que locais são importantes para si, a Cortana precisa dos dados de localização do seu dispositivo. A Cortana pode guardar locais visitados frequentemente como favoritos, que serão também são apresentados noutros serviços Microsoft, tais como a aplicação Mapas. Esta funcionalidade permitirá à Cortana ajudá-lo de várias formas. Por exemplo, a Cortana pode fornecer alertas de trânsito antes de ter de sair para o trabalho ou enviar lembretes baseados na localização, tais como "Está perto da mercearia onde queria comprar leite". A Cortana recolhe os seus dados de localização periodicamente, mesmo que não esteja a interagir com ela. Para fornecer estes benefícios, a Cortana transferirá periodicamente e utilizará a localização do GPS do seu dispositivo. A Cortana pode ainda transferir e utilizar outros sinais relacionados com a localização, como por exemplo, quando ligar a sua rede Wi-Fi (incluindo o respetivo nome) ou desligar o Bluetooth. A Cortana também enviará automaticamente ao Bing, quando esta sugerir termos de pesquisa na Web e resultados para o Bing utilizar, conforme descrito na Declaração de Privacidade.

Histórico de navegação

Se optar por permitir à Cortana ajudá-lo a retomar os sites no ponto onde tinha ficado quando utiliza o Microsoft Edge e fornecer-lhe sugestões mais personalizadas, a Cortana utilizará o seu histórico de navegação no Microsoft Edge.

Microsoft Health

Se optar por ligar a Cortana ao Microsoft Health, a Cortana pode apresentar recomendações e informações detalhadas que o ajudem a alcançar as suas metas de condição física e bem-estar com as suas experiência da Cortana e Microsoft Health. Para tal, a Cortana pode aceder aos dados associados à sua conta Microsoft Health, ou seja, os seus dados de perfil, histórico de atividades, localização, passos e calorias, planos, metas e informações como uma comparação entre as suas atividades e as atividades de outras pessoas com um perfil semelhante. As informações detalhadas sobre saúde da Cortana, como as suas tendências de saúde, quando sai fora da rotina e outros dados de saúde, também estarão disponíveis através do Microsoft Health. Pode desligar a Cortana do Microsoft Health a qualquer momento acedendo à Cortana e selecionando Bloco de Notas da Cortana > Gerir Competências > Serviços ligados.

A Cortana e os menores

Os utilizadores têm de ter uma determinada idade para utilizar a Cortana. Quando um utilizador tenta iniciar sessão na Cortana, esta verifica a definição de idade para essa conta Microsoft específica. Os utilizadores identificados como sendo demasiado jovens não podem iniciar sessão ou ter uma experiência Cortana personalizada. A Cortana no Windows continuará a ajudar esses utilizadores mais jovens a pesquisar na Web ou a efetuar outras tarefas que não exijam dados pessoais.

Contactos, detalhes do calendário, e-mail e histórico de conteúdos e comunicações de mensagens e aplicações

Para personalizar a sua experiência e fornecer as melhores sugestões possíveis, a Cortana acede ao seu e-mail e outras comunicações, e recolhe dados sobre os seus contactos (Pessoas), como o cargo, o sufixo, o nome próprio, o apelido, outros nomes, alcunhas e nome da empresa. Se telefonar, enviar um e-mail ou uma mensagem escrita a alguém ou alguém lhe telefonar, enviar um e-mail ou uma mensagem escrita, a Cortana recolhe o número de telefone ou o endereço de e-mail dessa pessoa. Por exemplo, ao aceder ao seu e-mail, a Cortana pode ajudá-lo a controlar os seus compromissos ou pacotes e, ao aceder ao calendário, ela pode fornecer-lhe notificações de tráfego e alertá-lo quando for altura de sair para o seu próximo compromisso do calendário. Ao aceder aos seus contactos, a Cortana pode ajudá-lo a identificar de forma fácil e rápida os contactos com os quais pretende comunicar e como prefere comunicar-se com os mesmos. A Cortana ajuda-o a sincronizar as mensagens de texto do seu telemóvel com as mensagens instantâneas do seu PC (poderão aplicar-se taxas de envio de SMS). Depois de iniciar sessão no seu PC e telemóvel com a mesma conta Microsoft, pode criar uma nova mensagem SMS no seu computador e a Cortana ajudá-lo-á a enviar a mensagem escrita com o seu telemóvel. Da mesma forma, a Cortana pode notificá-lo no seu PC quando não atender uma chamada no telemóvel e ajudá-lo a responder ao autor da chamada com uma mensagem de texto diretamente a partir do PC.

Outros serviços ligados e capacidades

Também pode permitir que a Cortana aceda aos dados recolhidos por outros serviços da Microsoft e de terceiros, ou partilhar as suas informações da Cortana com esses serviços, ativando ou ligando esses serviços à Cortana. Quando concede permissão para ligar um serviço ou competência, a Cortana partilha o seu pedido com esse fornecedor de serviço ou competência para ativar o seu pedido; a Cortana pode ainda partilhar informações adicionais sobre as quais tenha dado permissão para partilhar com o fornecedor, como a sua localização. Alguns serviços ou competências podem guardar informações que forneceu em conversações anteriores com esse serviço ou competência para lhe proporcionar serviços melhores e mais rápidos. Por exemplo, uma competência que recomenda restaurantes na sua área poderá memorizar as suas preferências de cozinha, de forma a poder oferecer-lhe sugestões de restaurantes mais relevantes no futuro.

Alguns serviços e competências poderão exigir que associe uma conta de um fornecedor de serviços de terceiros à Cortana após a ativação. Com a sua permissão, a Cortana pode ainda enviar informações sobre si, como o seu e-mail, número de telefone ou outras informações pessoais, juntamente com o seu pedido, a um terceiro. Por exemplo, a Cortana pode enviar a sua localização atual e o destino à Uber quando pedir à Cortana para pedir um meio de transporte. Pode gerir os serviços e competências Ligados à Cortana no Bloco de Notas da Cortana. Tenha em atenção que se partilhar o dispositivo compatível com a Cortana com outras pessoas, estas poderão utilizar os seus serviços ligados e competências, que poderão incluir a partilha das suas informações com terceiros.

A Cortana pode armazenar e utilizar o histórico de conversação com serviços ligados e competências para melhorar os serviços de reconhecimento de voz e de compreensão de intenção da Microsoft, que beneficiam a Cortana e outras ofertas da Microsoft que dependem de tecnologias de voz e intenção. A Cortana poderá ainda utilizar estas informações para fornecer mais recomendações personalizadas para si.

Como controlar a recolha e a utilização dos dados pela Cortana

Em geral, para controlar o conteúdo do Bloco de Notas da Cortana, pode adicionar ou remover itens individuais no Bloco de Notas, tais como interesses ou locais que a Cortana lhe mostra. Pode gerir os seus interesses e outras informações sobre si que tiverem sido armazenadas pela Cortana na cloud acedendo a account.microsoft.com/privacy. Para simplificar o processo, o Bloco de Notas da Cortana será sincronizado com os dados do dashboard de privacidade e pode gerir os dados do Bloco de Notas da Cortana armazenados na cloud nestes dois locais quando iniciar sessão com a conta Microsoft. Tenha em atenção que gerir os seus interesses no Bloco de Notas da Cortana não limpa os dados associados já armazenados na cloud. Para limpar os dados utilizados pela Cortana, veja os detalhes abaixo.

O Bing.com, as aplicações da Microsoft e as competências da Cortana podem ajustar os seus comportamentos com base nas alterações efetuadas aos seus interesses ou favoritos no Bloco de Notas da Cortana ou em account.microsoft.com/privacy. Por exemplo, se remover uma determinada equipa desportiva como um favorito do Bloco de Notas da Cortana, a Cortana e a aplicação Desporto mostrarão menos informações e sugestões acerca dessa equipa.

Seguem-se algumas informações sobre como pode gerir os dados que a Cortana pode utilizar ou impedir a utilização dos mesmos:

Pode gerir os dados que a Cortana recolhe e utiliza ajustando as suas permissões e o Bloco de Notas da Cortana em qualquer momento. Tenha em atenção que algumas dessas permissões são específicas de cada dispositivo, pelo que se optar por desativar permissões individuais num dispositivo, a Cortana continuará a ter acesso a esses dados noutro dispositivo caso tenha dado à Cortana essas permissões nesse dispositivo. Note também que se utilizar a Cortana sem iniciar sessão no Windows, as suas pesquisas na caixa de pesquisa na barra de tarefas são tratadas como qualquer outra pesquisa do Bing. No Android e iOS, consulte as definições de permissão da aplicação nas definições de sistema.

Para impedir a Cortana de utilizar a sua localização:

1. Num dispositivo Windows 10, abra a base da Cortana na caixa de pesquisa na barra de tarefas.

2. Vá para Definições da Cortana e selecione Permissões e Histórico.

3. Selecione Gerir as informações a que a Cortana pode aceder a partir deste dispositivo.

4. Desative a Localização.

Para impedir a Cortana de ver os dados do seu calendário, e-mail, contactos e mensagens SMS:

1. Num dispositivo Windows 10, abra a base da Cortana na caixa de pesquisa na barra de tarefas.

2. Vá para Definições da Cortana e, em seguida, selecione Permissões e Histórico.

3. Selecione Gerir as informações a que a Cortana pode aceder a partir deste dispositivo.

4. Desative Contactos, e-mail, calendário e histórico de comunicações.

5. Voltar.

6. Selecione Gerir as informações a que a Cortana pode aceder a partir de outros serviços.

7. Selecione o nome de qualquer Serviço Ligado que utilize para o calendário, e-mail e contactos (por exemplo, Outlook.com ou Office 365) e, em seguida, selecione Desligar.

Para impedir a Cortana de utilizar o histórico de navegação:

1. Num dispositivo Windows 10, abra a base da Cortana na Caixa de pesquisa na barra de tarefas.

2. Vá para Definições da Cortana e, em seguida, selecione Permissões e Histórico.

3. Selecione Gerir as informações a que a Cortana pode aceder a partir deste dispositivo.

4. Desative o Histórico de navegação.

Para impedir que a Cortana aceda aos seus dados de voz, pode optar por interagir com a Cortana através do teclado. Também pode ativar ou desativar o reconhecimento de voz:

1. Se não pretender que a Cortana utilize os seus dados de voz, pode ainda assim interagir com ela utilizando o teclado. Para desativar o reconhecimento de voz, consulte Voz, utilização de tinta digital, escrita e privacidade. Se o utilizador iniciar sessão na Cortana com uma conta Microsoft, pode ver e eliminar as gravações de voz em account.microsoft.com/privacy.

Para desativar a personalização da Cortana, parar a recolha de dados e limpar todos os dados que a Cortana associou a um dispositivo específico:

1. Vá a Cortana > Bloco de Notas > Sobre mim .

2. Selecione a sua conta Microsoft.

3. Selecione Terminar sessão.

Terminar sessão na Cortana no dispositivo impede-a de recolher e utilizar dados no dispositivo em questão e limpa os interesses e os dados nesse dispositivo. No entanto, terminar sessão não limpará os dados já guardados no Bloco de Notas ou em account.microsoft.com/privacy. Os dados associados a outros dispositivos permanecerão intactos até que também termine sessão na Cortana nesses dispositivos. No Windows, mesmo depois de terminar sessão na Cortana, os carateres escritos na caixa de pesquisa da barra de tarefas são enviados automaticamente para o Bing e apresentam recomendações de pesquisa. Os seus carateres escritos e pesquisas continuarão a ser recolhidos e utilizados como descrito na Declaração de Privacidade. Se preferir não enviar dados de carateres à Microsoft, deverá optar por não utilizar a Cortana. Se quiser, até pode ocultar a Cortana. Se pretender pesquisar ficheiros no dispositivo Windows, como documentos ou fotografias, pode sempre utilizar a funcionalidade de pesquisa no Explorador de Ficheiros.

Para ocultar a Cortana:

1. Prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) em qualquer parte da barra de tarefas.

2. Selecione Cortana.

3. Selecione Oculto.

Cortana no Android e iOS

A aplicação Cortana está disponível para descarregar em dispositivos Android e iOS. A recolha de dados e controlos da Cortana podem variar com base nas capacidades dessas plataformas e a versão que está a utilizar. Isto pode incluir os pedidos de nível do sistema para permitir à Cortana aceder a determinados tipos de dados e os pedidos pela primeira vez quando a Cortana necessita de dados específicos para lhe fornecer funcionalidades relevantes. As aplicações de definições também podem ser incluídas para desativar ou ativar posteriormente o acesso da Cortana a determinados dados. Consulte as definições dos dispositivos Android e iOS para determinar como pode controlar as permissões de acesso da Cortana aos seus dados.

Para a Cortana no Android v.6 ou posterior:

1. Vá a Definições no seu dispositivo, localize Permissões de Aplicações ou Gestor de Aplicações.

2. Ativar/desativar a recolha de dados de dispositivo da Cortana para:

   • Calendário

   • Contactos

   • Localização

   • Microfone

   • Telefone

   • SMS

   • Armazenamento

3. Selecione DESLIGAR ou mova o comutador para a esquerda até ficar cinzento para as funcionalidades de dados às quais não pretende que a Cortana aceda no seu dispositivo. Tenha em atenção que a Cortana poderá continuar a ter acesso a alguns destes dados (por exemplo, Calendário, Contactos) a partir de outros dispositivos nos quais está ativada ou a partir dos Serviços Ligados.

Para a Cortana no iOS:

1. Vá a Definições > Privacidade > Permissões.

2. Ativar/desativar a recolha de dados de dispositivo da Cortana para:

   • Calendário

   • Contactos

   • Localização

   • Microfone

3. Ative ou desative o acesso da Cortana às funcionalidades de dados que não pretende que a Cortana aceda a partir do seu dispositivo. Tenha em atenção que a Cortana poderá continuar a ter acesso a alguns destes dados (por exemplo, Calendário, Contactos) a partir de outros dispositivos nos quais está ativada ou a partir dos Serviços Ligados.

Para desativar a personalização da Cortana e parar a recolha de dados associados a um dispositivo específico:

Terminar sessão na Cortana no dispositivo impede-a de recolher e utilizar dados no dispositivo em questão e limpa os interesses e os dados nesse dispositivo. No entanto, terminar sessão não limpará os dados já guardados no Bloco de Notas da Cortana ou em account.microsoft.com/privacy. Os dados associados a outros dispositivos permanecerão intactos até que também termine sessão na Cortana nesses dispositivos.

1. Vá a Cortana > Definições > Terminar sessão.

2. Selecione Terminar sessão.

Bloco de Notas e controlos baseados na cloud da Cortana:

Para limpar dados sobre um interesse específico do Bloco de Notas da Cortana:

1. Vá a Cortana > Bloco de Notas > Gerir Competências.

2. Selecione a categoria cujos dados quer limpar; por exemplo, Notícias ou Finanças.

3. Selecione o item individual, interesse, favorito ou preferência que quer limpar.

4. Selecione Eliminar para limpá-lo.

5. Selecione Guardar.

Para gerir Competências:

1. Vá a Cortana > Bloco de Notas > Gerir Competências.

2. Selecione a Competência que gostaria de desligar.

3. Selecione Desligar.

Para gerir ou limpar os dados guardados pela Microsoft na cloud:

1. Num dispositivo Windows 10, abra a base da Cortana na caixa de pesquisa na barra de tarefas.

2. Vá para Definições da Cortana e, em seguida, selecione Permissões e Histórico.

3. Selecione Gerir as informações a que a Cortana pode aceder a partir de outros serviços.

4. Selecione o seu Serviço Ligado e selecione Desligar.

Para Android e iOS:

1. Vá a Cortana > Definições > Termos e Privacidade.

2. Selecione Alterar na cloud o que a Cortana sabe acerca de mim..

3. Em seguida, reveja todas as informações disponíveis, incluindo as informações do Bloco de Notas da Cortana.

Outros controlos

Para desativar a ajuda da Cortana no Microsoft Edge:

1. Abra o Microsoft Edge.

2. Vá a Definições.

3. Vá a Definições avançadas e selecione Ver definições avançadas.

4. Desative Permitir que a Cortana me auxilie no Microsoft Edge.

Para gerir as notificações que quer receber num dispositivo:

1. No dispositivo no qual não quer ver notificações, vá a Cortana > Definições > Cortana nos meus dispositivos.

2. No Windows, em Enviar notificações entre dispositivos, selecione Editar definições de sincronização. Em Android, selecione Sincronizar notificações.

3. Selecione o dispositivo que quer editar.

4. Desative os tipos de notificação que não quer receber.

Para desativar todas as notificações para um dispositivo específico:

1. No seu telemóvel, vá a Cortana > Menu > Definições .

2. Desative Enviar notificações entre dispositivos.

Para desligar a Cortana do Microsoft Health ou de qualquer outro serviço ligado:

1. Vá a Cortana > Bloco de Notas > Gerir Competências > Serviços ligados.

2. Selecione a conta pretendida e selecione Desligar.