Cortana não consegue ouvi-me

Certifique-se de que tem um microfone funcional

Cortana não vai responder se o microfone não funciona. Para verificar se está a funcionar:

1. Verifique se o microfone está activado e configurado como dispositivo predefinido:

   • Botão direito do rato (ou prima e mantenha premida) o ícone de volume a barra de tarefas e seleccione Sons.

   • No separador gravação , verifique que o microfone é activado e definido como "Dispositivo predefinido".

2. Tornar uma gravação de ensaio:

   • Botão direito do rato (ou prima e mantenha premida) o ícone de volume a barra de tarefas e seleccione Sons.

   • No separador gravação , procure barras verdes aumento como fala para o dispositivo de gravação.  Se mover as barras, o dispositivo está ligado e a funcionar correctamente.

   • Também deve considerar a aplicação de Gravador de voz está incluída no Windows 10 para criar uma gravação de ensaio a utilizar.  Distorção ou excessivos ruídos podem indicar um microfone com problemas ou necessário para instalar controladores de dispositivo de áudio de actualizado.

Verifique as definições de privacidade

As definições de privacidade podem impedir que Cortana a responder à sua voz.   

1. Verifique tornar o reconhecimento de voz Online-se de que está activado:

   • Vá para Iniciar o , em seguida, seleccione definições de > Privacidade > voz.

   • Em reconhecimento de voz Online, mude a definição para no.

1. Verifique para se certificar de que o Cortana tem permissão para aceder o microfone.  Muitas aplicações e serviços pedem para utilizar a câmara ou microfone e dar de definições do Windows pode controlar sobre as aplicações podem utilizá-los.

   • Ir paraIniciar  , em seguida, seleccione definições de > Privacy > voz.

   • Em escolher quais apps podem aceder o microfone, procure Cortana na lista de aplicações e serviços e certificar-se de que o parâmetro é mudado para em.

Verifique se "Tão Cortana" está activada

1. Vá para a Iniciar , em seguida, seleccione definições de > Cortana.

2. em tão Cortana, mude a alternar Cortana permitem responder a "tão Cortana" para no.

Verifique se o idioma correcto de voz está instalado

Cortana é suportado nomuitos idiomas diferentes.  Se pretender utilizar Cortana no seu idioma pretendido, tem de se certificar de que tem transferido e instalado o idioma de voz requerido.

Para identificar e definir o idioma de voz actual:

1. Ir paraIniciar  , em seguida, seleccione definições de > tempo de & idioma > voz.

2. Em "Escolher o idioma falar com o dispositivo", definido na lista pendente para o idioma pretendido.

Se necessitar de instalar um novo idioma de voz:

1. Ir paraIniciar  , em seguida, seleccione definições de > tempo de & idioma > região e idioma.

2. Seleccione Adicionar um idioma.

3. Procurar e seleccionar o idioma que pretende transferir e instalar.  Certifique-se de que o idioma que seleccionar inclui suporte de reconhecimento de voz (indicado por um ícone de microfone).  Seleccione seguinte.

4. No ecrã seguinte, certificar-se de que foi seleccionada a caixa de verificação para voz . Quando estiver preparado, seleccione instalar o.

5. Reinicie o dispositivo.