Crie um inquérito para obter feedback da sua equipa

Criar um Pulso

1. Abra a aplicação Viva Pulse no Microsoft Teams.

2. Na home page, selecione um dos modelos apoiados pela pesquisa na secção Introdução ao pedir feedback sobre... na home page do Viva Pulse.
   
   
   Também pode criar um Pulse ao selecionar Enviar um pulso na secção Bem-vindo na home page do Viva Pulse.

3. Selecione um modelo que corresponda mais detalhadamente ao que pretende obter feedback. Se vir modelos numa secção "Fornecido pela sua empresa", estes foram criados pela sua empresa. Pode utilizar o modelo tal como está ou, se a sua organização o permitir, personalizá-lo de acordo com as suas necessidades alterando o título, adicionando perguntas, alterando ou atualizando o texto, reordenando perguntas ou eliminando perguntas.

Personalizar o Pulse

Depois de selecionar o modelo, pode personalizá-lo de acordo com as suas necessidades. Tenha em atenção que um Pulse deve incluir, pelo menos, 1 pergunta e não mais de 25 perguntas.

Alterar o título: selecione o ícone de lápis junto ao nome do modelo e altere o texto para o que pretende.

Alterar uma pergunta: paire o cursor sobre a pergunta e selecione Mover para cima, Mover para baixo, Editar ou Eliminar para fazer as suas alterações.

Adicionar uma pergunta: no final das perguntas fornecidas, selecione Adicionar uma pergunta, Selecione o tipo de pergunta que pretende adicionar: Classificação, Múltiplos choice, Matriz, Classificação ou Texto aberto. Também pode selecionar Procurar biblioteca de perguntas para encontrar perguntas pré-escritas que possam corresponder às suas necessidades. A pergunta será adicionada e pode preencher ou editar conforme necessário.

Adicionar uma lógica de ignorar: Se o seu tipo de pergunta for uma Classificação ou uma escolha múltipla de seleção única, pode criar uma lógica de ignorar para que o participante seja levado para uma pergunta específica com base na seleção de resposta. Para tal, selecione Adicionar lógica de ignorar à pergunta correspondente e defina a lógica de ignorar pretendida.

A guardar o rascunho: As alterações efetuadas a um inquérito são guardadas automaticamente como um rascunho pessoal para o qual pode voltar mais tarde se não estiver pronto para enviar o seu pedido pulse imediatamente. Os rascunhos indesejados podem ser eliminados da home page do Viva Pulse, My Pulses, no separador Rascunhos.

Enviar o seu Pulse

1. Quando estiver pronto, selecione Seguinte na parte superior do seu inquérito.

2. Em Pedir Feedback De , introduza, pelo menos, 5 pessoas ou um grupo a partir do qual pretende pedir feedback.

   Notas: 

   • Os pedidos pulse podem ser enviados para Grupos do Microsoft 365, Grupos de Distribuição e grupos de segurança com capacidade de correio. Se não tiver permissão para enviar e-mails para esse Grupo do Microsoft 365, não poderá enviar um pedido pulse para esse grupo. No entanto, para outros tipos de grupo, o pedido Pulse será criado com êxito e os utilizadores serão notificados através do chat do Teams e/ou do feed de atividades do Teams. Nesses casos, as notificações por e-mail serão entregues com base nas definições do grupo.

   • Se não conseguir encontrar o grupo ao qual pretende enviar o pedido, peça ao administrador para tornar o grupo pesquisável no Outlook ao desselecionar a definição Não mostrar o endereço de e-mail da equipa no Outlook para o grupo no Centro de Administração do Microsoft 365.

   • O pedido pulse pode ser enviado para um máximo de 100 000 utilizadores que pode introduzir no campo Pedir feedback do campo como aliases de utilizador individuais e/ou aliases de grupo. O campo está limitado a 100 indivíduos ou até 20 grupos para cada pedido pulse.

3. Selecione uma data para quando o pedido pulse é entregue aos destinatários. Se quiser enviar um Pulse periódico, escolha uma cadência ao selecionar entre Não repetir e Periódico. Também pode configurar a quantidade de dias durante os quais o Pulse está aberto. Por predefinição, o pulse será enviado, não se repete e fecha dentro de 7 dias. O número de dias para os quais um Pulse está aberto tem de ser um mínimo de 1 dia e um máximo de 27 dias.
   

   1. Se tiver agendado um Pulse para uma data futura, pode encontrar os Pulses agendados na home page no separador Agendado. Clique no ícone de lápis para editar o Pulse agendado. Clique em ... para cancelar o Pulse agendado. 
      
      

   2. Se tiver agendado uma série periódica de Pulses, pode encontrar os Pulses agendados na home page no separador Agendado. Clique no ícone da nova janela para ver a página da série, que contém informações sobre a data em que o próximo Pulse será enviado, a data de início e de fim da série, o relatório Pulse para cada inquérito da série, a capacidade de cancelar o pulse futuro, a capacidade de editar a série e a capacidade de cancelar a série. Clique em ... para editar a série Pulse ou cancelar o próximo Pulse.
      
      

   3. Depois de agendar um Pulse, receberá o Feed de atividades do Teams, o Chat do Teams eas notificações por e-mail para lembrá-lo de que o Pulse agendado será enviado amanhã às 9h no seu fuso horário.

   4. Ao editar um Pulse agendado, pode alterar as perguntas no inquérito, os destinatários a partir dos quais está a pedir feedback, a data em que o Pulse é enviado, a cadência do Pulse, o número de dias para os quais o Pulse está aberto e a nota pessoal.

4. Se pretender, adicione uma nota pessoal e, em seguida, selecione Enviar pulso.
   
   O envio do pedido irá acionar o Feed de atividades do Teams, o Chat do Teams e as notificações por e-mail aos destinatários para que estes forneçam comentários.

   Importante: Se os destinatários não estiverem a receber notificações, consulte Ativar notificações e trabalhar com o administrador de inquilinos para ativar as notificações no seu inquilino.

5. Para partilhar com fornecedores de comentários selecionados num e-mail pessoal ou mensagem do Teams, obtenha uma ligação para o inquérito ao selecionar Copiar ligação.

O que fazer se não obtiver respostas suficientes

Para ver comentários, tem de obter um número mínimo de respostas. Este número é definido pelo seu administrador. 

Se não tiver obtido respostas suficientes para satisfazer o número mínimo de respostas necessárias para ver o feedback e for três dias antes do prazo do pedido pulse, receberá uma notificação do Feed de atividades do Teams e poderá concluir qualquer uma das seguintes ações na página de relatório do Pulse:

• Selecione Prolongar prazo em Pulse Actions ou na parte inferior da página do relatório para prolongar o prazo do pedido pulse. Tenha em atenção que só pode prolongar o prazo do seu pedido pulse até um máximo de seis vezes.

• Selecione Copiar ligação para copiar a ligação para o pedido pulse que pode partilhar com os fornecedores de comentários selecionados num e-mail pessoal ou mensagem do Teams.

• Selecione Adicionar mais pessoas ou partilhar a ligação do inquérito em Pulse Actions para adicionar mais fornecedores de comentários ao seu pedido pulse ou copiar a ligação para partilhar o seu pedido pulse com os fornecedores de comentários num e-mail pessoal ou mensagem do Teams.

• Selecione Cancelar pedido em Pulse Actions para cancelar o pedido pulse.

Se não tiver obtido respostas suficientes para cumprir o limiar mínimo de resposta e for três dias antes do prazo do pedido pulse, também receberá uma notificação por e-mail e poderá concluir qualquer uma das seguintes ações a partir do e-mail:

• Selecione Prolongar prazo para prolongar o prazo do pedido pulse. Tenha em atenção que só pode prolongar o prazo do seu pedido pulse até um máximo de seis vezes.

• Selecione Copiar ligação para copiar a ligação para o pedido pulse que pode partilhar com os fornecedores de comentários selecionados num e-mail pessoal ou mensagem do Teams.

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