Sumário
Quando uma aplicação ou não consegue aceder uma partilha remota no Windows 8 ou Windows Server 2012 devido a um problema de configuração ou permissão, os dados de registo de eventos são gerados poderão não ser suficientemente descritivos para ser útil. Por exemplo, poderá receber a seguinte mensagem de erro quando tenta aceder a uma partilha remota no Windows 8 ou Windows Server 2012:
Não é possível aceder a uma partilha de ficheiros remotos
Isto pode tornar difícil resolver os problemas de armazenamento remoto e o protocolo Server Message Block (SMB). A correcção para Windows Server 2012 e o Windows 8. o, que é mencionada na secção "Informações sobre a correcção" introduz o registo de eventos mais robusto para SMB.
Resolução
Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações 2984005 ou instalar a correcção descrita na secção "Informações sobre a correcção".
Informações sobre a atualização
Para mais informações sobre como obter este pacote de update rollup, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2984005 de Setembro de 2014 update rollup para o Windows RT e 2012 de servidor do Windows Windows 8
Informações sobre correção
Uma correção suportada está disponível a partir do Suporte da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Não existem pré-requisitos para instalar esta correcção.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.
Informações de ficheiro
Para obter uma lista dos ficheiros que são fornecidos nesta actualização, transferir as informações de ficheiro para esta actualização 2980749.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1 introduzidos mais robusto eventos do registo para SMB, com eventos mais detalhados e melhorada de orientação. Esta actualização para Windows Server 2012 e o Windows 8 adiciona essas mesmas capacidades. Poderá encontrar estes novos movimentos de registo de eventos sob os seguintes canais:
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Microsoft-Windows-SMBClient/Connectivity
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Microsoft-Windows-SMBClient/Operational
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Microsoft-Windows-SMBClient/Security
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Microsoft-Windows-SMBServer/Connectivity
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Microsoft-Windows-SMBServer/Operational
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Microsoft-Windows-SMBServer/Security
Para aceder a estes eventos:
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Abra o Visualizador de eventos e, em seguida, expanda os registos de serviços e aplicações.
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Expanda a pasta Microsoft .
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Expanda a pasta Windows .
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Expanda a pasta SMBClient ou SMBServer e, em seguida, faça clique sobre os canais.
Nota Qualquer aplicação personalizada que depende dos mecanismos de registo de eventos antigos SMB será afectada utilizando os novos quadro e evento canais de registo que são introduzidos por esta correcção.
Referências
Obter informações sobre a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.
