Depois de activar um computador baseado no Windows Vista ou do modo de suspensão ou de hibernação num computador baseado no Windows 7, o ícone de rede e o ícone de altifalante na área de notificação não mostram o estado correcto

Sintomas

Depois de activar um computador baseado no Windows Vista ou do modo de suspensão ou de hibernação num computador baseado no Windows 7, detecta os seguintes sintomas:

• O ícone de rede na área de notificação na extremidade direita da barra de tarefas não é actualizado para mostrar o estado de conectividade do computador.

• O ícone de rede na área de notificação na extremidade direita da barra de tarefas pode apresentar uma marca de "X" vermelho em vez de mostrar o estado correcto do computador.

• Se ligar um cabo de rede ao computador ou se ligar a uma rede sem fios, o ícone de rede na área de notificação mostra incorrectamente o estado de conectividade desligado.

• Se mover o ponteiro sobre o ícone de rede na área de notificação, a descrição actualmente ligado a não ser apresentada como previsto.

• Se clicar no ícone de rede na área de notificação, a descrição actualmente ligado a não ser apresentada como previsto.
  
  Nota Neste caso, a descrição prevista deve conter uma hiperligação de ligar a uma rede e uma hiperligação do Centro de partilha de rede e .

• O ícone de altifalante na área de notificação na extremidade direita da barra de tarefas pode apresentar uma marca de "X" vermelho em vez de mostrar o estado correcto do altifalante.

Detectar estes sintomas, apesar de com êxito pode ligar a redes com fios e a redes sem fios e os altifalantes estão a funcionar correctamente.

Causa

Este problema ocorre se o computador entrar modo de suspensão ou hibernação antes de terminar a notificar a parte do sistema que controla a funcionalidade de ícone de rede.

Solução alternativa

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes procedimentos:

• Reinicie o computador.

• Utilize o Centro de partilha de rede e para ver o estado de conectividade do computador. Para abrir o Centro de partilha de rede e, clique em Iniciar , escreva o Centro de partilha de rede e na caixa Iniciar procura e, em seguida, clique em Centro de partilha de rede e na lista de programas .

• Terminar o processo de Explorer.exe e, em seguida, reinicie este processo. Para tal, siga estes passos:

  1. Abra o Gestor de tarefas. Para tal, prima CTRL + SHIFT + ESC.

  2. Clique no separador processos .

  3. Na lista de processos, clique em explorer.exee, em seguida, clique em Terminar o processo.

  4. Quando lhe for pedido para confirmar que pretende continuar, clique em terminar o processo.

  5. No menu ficheiro , clique em Nova tarefa (executar...).

  6. Na caixa de diálogo Criar nova tarefa , escreva %systemroot%\explorer.exe na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.

Mais informações

Este problema ocorre muito raramente.

Para mais informações sobre o estado de suspensão e o estado de hibernação no Windows Vista, consulte o "desligar um computador: Perguntas mais frequentes" tópico na ajuda do Windows e suporte. Para ver estas informações online, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/335c6a5d-0304-4af1-b135-6bf6c124dc111033.mspx