Resumo
Se estiver a tentar atualizar para o Windows 10, versão 2004 ou Windows 10, versão 20H2, poderá encontrar uma compatibilidade de atualização e receber a mensagem: "Este PC não pode ser atualizado para o Windows 10. As definições do seu PC precisam de ser ajustadas antes de atualizar para a versão mais recente do Windows 10."
Causa
A partir de 7 de janeiro de 2021, só deverá receber o diálogo de retenção de salvaguarda acima referido se estiver a utilizar pacotes ou meios de atualização de funcionalidades desatualizados.
Após a atualização para o Windows 10, versão 20H2, poderá receber o erro na LSASS.exe com o texto "O seu PC reiniciará automaticamente num minuto" ao interagir com qualquer janela de diálogo que listasse os utilizadores, por exemplo, aceder à página de aplicações de definições de inscrição ou à pasta dos utilizadores no utilizador local e grupos MMC snap-in. Este problema apenas afeta dispositivos em que qualquer uma das contas incorporadas locais foi renomeada, como Administrador ou Hóspede. Poderá também receber um erro no registo do Evento de Aplicação com o ID do evento 1015 que LSASS.EXE falhou com o código de estado C0000374. C0000374 está relacionado com corrupção em heap.
Este problema é causado pela criação de contas de utilizadores incorporadas duplicadas com os mesmos identificadores de segurança (SIDs) e identificadores relativos (RIDs) durante a atualização para o Windows 10, versão 20H2. Os SIDs e RIDs para contas de utilizador incorporadas são bem conhecidos como documentados aqui e devem ser únicos num determinado dispositivo.
Para salvaguardar a sua experiência de atualização, apliçámos um dispositivo de compatibilidade a partir da instalação ou oferta do Windows 10, versão 2004 ou Windows 10, versão 20H2. Se a sua organização estiver a utilizar o Update Compliance,o IDs de salvaguarda é 30103339.
Solução
Se já encontrou este problema no seu dispositivo, pode atenuá-lo dentro da janela de desinstalar, voltando à versão anterior do Windows utilizando as instruções aqui. A janela de desinstalar pode ser de 10 ou 30 dias, dependendo da configuração do seu ambiente e da versão a que está a atualizar. Em seguida, terá de atualizar para a versão posterior do Windows 10 depois de o problema ser resolvido. Nota Dentro da janela de desinstalar, pode aumentar o número de dias que tem de voltar à versão anterior do Windows 10 utilizando o comando DISM /Set-OSUninstallWindow. Tem de escoar esta alteração antes de a janela de desinstalar predefinida ter caducado. Para obter mais informações, consulte o sistema operativo DISM desinstalar as opções da linha de comando.
Para evitar o problema e não receber o porão de salvaguarda, terá de nomear todas as contagens de utilizador incorporadas para o seu nome padrão antes de tentar atualizar para o Windows 10, versão 2004 ou Windows 10, versão 20H2.
Passos Seguintes
A partir de 7 de janeiro de 2020, este problema encontra-se agora resolvido e o porão de salvaguarda foi removido quando os dispositivos estão a utilizar os mais recentes pacotes de atualizações de funcionalidades e meios de comunicação atualizados. Por favor, note que se não existirem outras salvaguardas que afetem o seu dispositivo, pode demorar até 48 horas até que possa ser possível atualização para o Windows 10, versão 2004 ou Windows 10, versão 20H2.
Os pacotes de atualização de funcionalidades lançados a 3 de dezembro de 2020 ou posteriormente resolverão este problema ao implementarem através dos Serviços de Atualização do Windows Server (WSUS) e do Microsoft Endpoint Configuration Manager. Os meios de comunicação atualizados foram lançados a 3 de dezembro de 2020 sobre Assinaturas de Estúdios Visuais (VSS, anteriormente MsDN Subscriptions) e 7 de dezembro de 2020 no Volume Licensing Service Center (VLSC). Para obter informações sobre a verificação de que está a utilizar os meios de comunicação atualizados, consulte Como endereçar atualizações de atualizações de funcionalidades no seu ambiente. Se estiver a utilizar ou a criar meios de comunicação personalizados, terá de incluir uma atualização lançada a 17 de novembro de 2020 ou mais tarde.
NotaOs dispositivos que utilizem o Windows Update para negócios ou que se conectem diretamente ao Windows Update devem receber a mais recente configuração do Windows a partir do Windows Update sem quaisquer passos adicionais.
