Descrição do livro de endereços Offline de registo no Outlook

Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Antes de modificar o registo, certifique-se efectuar uma de segurança e certifique-se de que compreende como o restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como efectuar cópias de segurança, restaurar e editar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

256986 descrição do registo do Microsoft Windows

Sumário

Se utilizar o Microsoft Office Outlook no modo de intercâmbio em cache, o livro de endereços Offline é utilizado para operações comuns de livro de endereços, tais como pesquisas de nomes ou navegar na lista de endereços Global. No Outlook no modo de intercâmbio em cache, os utilizadores mais utilizam o livro de endereços Offline comparado com utilizadores que utilizem versões anteriores do Microsoft Outlook.

O conjunto completo de ficheiros de .oab é o maior ficheiro que é transferido do servidor do Microsoft Exchange para além da sincronização da caixa de correio. Transferir excessiva dos ficheiros .oab completo pode ocorrer no Outlook devido a condições conhecidas ou devido a condições que são exclusivas para implementação das organizações.

Microsoft Office tem registo de cliente para a transferência do ficheiro completo .oab disponível. O registo do lado do cliente fornece informações que pode utilizar para determinar se a transferência do ficheiro .oab completo era esperada (no contexto específico), ou se ocorreu devido a um problema (conhecido ou desconhecido) no Microsoft Outlook ou Microsoft Exchange. Se a transferência do ficheiro completo .oab ocorreu devido a um problema desconhecido no Outlook ou Exchange, as informações de registo do lado do cliente poderão ser útil na determinação de uma solução possível.

Nota As informações de registo do lado do cliente não vão saber como resolver o problema. As informações de registo do lado do cliente indicar a causa geral para a transferência do ficheiro completo .oab. Poderá ter de efectuar a resolução de problemas avançada adicionais ou abrir um incidente de suporte com o suporte técnico da Microsoft para encontrar uma solução para o problema.

INTRODUÇÃO

Este artigo descreve os detalhes de registo do livro de endereços Offline no Microsoft Office Outlook. Detalhes de registo do livro de endereços offline podem ser obtidos para o lado do cliente Outlook e Exchange do lado do servidor.

Este artigo aborda os seguintes tópicos:

ID de evento de aplicação 27

Por predefinição, o Outlook gera sempre um evento de aplicação sempre que o Microsoft Outlook efectua uma transferência de ficheiros de .oab completa do Microsoft Exchange server. Se tiver a funcionalidade de registo OAB activada (predefinição), o Outlook utiliza o registo de eventos de aplicações para controlar o ficheiro .oab completa de transferências. Para identificar o livro de endereços Offline transferências, procurar itens com os seguintes critérios no registo de eventos de aplicações:

Origem do evento: o Outlook
ID do evento: 27


Tipo de evento:
Descrição:

Dependendo do tipo de evento de aplicação, as informações que se encontra na linha de Tipo de evento será mensagens de erro, avisos ou informações. A seguinte sequência de eventos é um exemplo das descrições que podem aparecer na linha de Descrição para este evento de aplicação no registo de eventos da aplicação (por ordem cronológica):

  1. Evento de 27 de ID de evento de erro com uma descrição que é semelhante a "OAB ModDif falhou. (Detalhes de registo de dados do evento)." ou "ficheiros OAB (livro de endereços Offline) são inválidos. Substituído pelo código intermédio. (Últimos erros nos dados de evento)."

  2. Informações ID 27 com uma descrição do evento "Iniciar OAB transferência." Este tipo de evento de aplicação contém a maior parte das informações para a causa da transferência e é o evento de aplicação mais importante. Este evento de aplicação assinala o início da transferência de um ficheiro completo .oab pelo Outlook.

  3. Informações ID 27 com uma descrição do evento OAB "transferência" foi efectuada com êxito. Este evento de aplicação assinala uma transferência de ficheiros de .oab completa com êxito pelo Outlook.

Nota Se transferir o ficheiro completo .oab falhou, aparece um aviso 27 do ID de evento com uma descrição de "OAB transferir falhou" em vez de "OAB transferência com êxito."

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Análise entradas de registo do livro de endereços Offline

Pode analisar as informações de ficheiro de registo de eventos da aplicação utilizando as seguintes técnicas:

  1. Ordene o registo por linha de ID de evento .

  2. Localize eventos com os seguintes critérios:

    ID do evento: 27

    Origem: Outlook

  3. Se o primeiro 27 do evento for um evento de aplicação de tipo "erro", pode esperar que a 27 de evento seguinte será um evento de aplicação "informação". Isto informa que será iniciada uma transferência de ficheiros completo .oab.

  4. Abra a 27 de evento cuja descrição comece com o seguinte texto:

    "Início OAB transferência (ver dados de evento)"Nota Não tem de ter um evento de aplicação do tipo "erro" para accionar uma transferência de ficheiros completo .oab. Por exemplo, se forçar manualmente uma transferência de ficheiros completo de .oab, o primeiro 27 do evento no registo de eventos de aplicações será o evento "Informação" 27 (com uma descrição que contém o "Iniciar OAB transferir..." Descrição).



Depois de ter identificado o evento de aplicação que accionou a transferência do ficheiro completo de .oab, pode utilizar os dados da "informação" 27 do evento para determinar a causa da transferência de ficheiro completo .oab.

Os dados de exemplo seguinte são de uma entrada de registo de eventos da aplicação onde o Outlook transferido o livro de endereços Offline porque o utilizador iniciou o Outlook pela primeira vez no modo de intercâmbio em cache:

0000: 01 00 00 00 00 00 00 00   ........
0008: 00 00 00 00 75 00 00 00 ....u...
0010: 75 00 00 00 00 00 00 00 u.......
0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0020: e9 fd 00 00 02 a3 48 9b éý...£H?
0028: ba 12 c4 01 00 00 00 00 º.Ä.....
0030: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0038: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0040: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0048: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0050: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0058: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0060: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0068: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0070: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0078: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0080: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0088: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........
0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.
0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .
00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.
00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .
00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.
00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e810
00c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd8
00c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-9
00d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d437
00d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab451569
00e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a
00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-4
00f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-9717
00f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab4
0100: 35 31 35 36 39 00 51569

Em qualquer entrada de eventos de aplicação do livro de endereços Offline, o primeiro byte de dados contém o código de erro em hexadecimal. É o código de erro que indica a causa da transferência de ficheiro completo .oab. Os seguintes dados são extraídos do conjunto completo de dados de registo de eventos de aplicações anteriores:

0000: 01 00 00 00 00 00 00 00   ........

Estes dados de exemplo, o primeiro byte é 01. Para interpretar o 01 código ou outro código nos registos de eventos de aplicação do livro de endereços Offline, utilize a tabela seguinte para efectuar a correlação entre o número de código e a causa da transferência de ficheiro total .oab:

Código de resultado

Descrição

1

Não tem quaisquer ficheiros de livro de endereços Offline no computador ou os ficheiros de livro de endereços Offline não podem ser abertos por outra razão.

2

Forçou manualmente uma transferência de ficheiros completo .oab.

3

Não foi possível obter o nome do livro de endereços Offline no cliente. Este comportamento ocorre quando criar um novo perfil.

4

Não foi possível obter o GUID do livro de endereços Offline no cliente.

5

Faltava o nome do livro de endereços Offline do servidor. Neste caso, não é esperada uma transferência de ficheiros completo .oab para iniciar ou tenha êxito, mas é registado na mesma.

6

Faltava o GUID do livro de endereços Offline do servidor. Neste caso, a transferência do ficheiro completo .oab não é esperada para iniciar ou tenha êxito, mas é registado na mesma.

7.

Nome do livro de endereços Offline do servidor e nome do livro de endereços Offline do cliente são diferentes.

8

GUID do servidor e o GUID do cliente são diferentes. Este comportamento pode ocorrer se o servidor tinha de voltar a gerar um novo livro de endereços Offline com o mesmo nome e, em seguida, eliminado do conjunto antigo. Ou, o cliente foi movido entre florestas diferentes.

9

Número de sequência do cliente é maior do que o servidor.

0A (10)

Pretende obter informações detalhadas no livro de endereços Offline, mas não existe nenhum ficheiro de .oab detalhadas no cliente. Este comportamento poderá ocorrer se forçar manualmente uma transferência de livro de endereços Offline e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de verificação Transferir alterações desde o último envio/recepção .

0B (11)

Pelo menos um ficheiro de .diff estava em falta do servidor.

0c (12)

O total da soma dos ficheiros para transferir o .diff não pode ser superior a 1/8, do ficheiro completo .oab.

0D (13)

Tem a chave de registo Permitem SRS OAB transferência completa definida como 1, e a definição de envio/recepção foi definida para efectuar sempre uma transferência completa.

0E (14)

Não tem a região do livro de endereços Offline instalado no sistema e fez uma transferência de ficheiro do manual .oab completo. Normalmente, o Outlook actualiza o livro de endereços ou uma vez por mês, quando um acertos de condições para esses utilizadores, ou quando transferir manualmente. O Outlook utiliza estes três métodos para actualizar o livro de endereços para evitar uma condição que pode causar uma transferência completa de todos os dias.

0F (15)

Aplicar o ficheiro .diff para o ficheiro de .oab falhou por alguma razão. Por vezes, o n. º 4 do evento é accionado nesta situação.



A lista seguinte contém três outros elementos de informação que é possível recolher dos dados de registo de eventos da aplicação:

  • o número de sequência OAB

  • o nome da lista de endereços do lado do servidor que está a ser utilizado para preencher a lista de endereços Offline

  • o GUID para a transferência do ficheiro completo .oab

Pode utilizar valores de erro para determinar porque ocorreu um erro de e 0f. Para tal, siga estes passos:

  1. Localize 27 do ID de evento no registo de eventos da aplicação com Iniciar OAB transferir (ver dados de eventos). no Descrição: secção.

  2. Localize os códigos de motivo do Descrição: asserções de secção do evento que pode conter alguns ou todos os seguintes:

    • 0050: 7a 65 61 7a 61 74 61 7a zeazataz

    • 0058:70 69 61 7a 7a 65 61 7a piazzeaz

    • 7a 61 0060:61 74 70 69 61 7a atazpiaz

  3. Interprete estes códigos de auditoria, utilizando o seguinte:

    • "zaez" é uma declaração de "assinaturas incompatíveis."

    • "zata" é uma declaração para MAPI_E_UNEXPECTED_ID.

    • "zaip" significa "HrApplyOABDiffs falhou. Tem de transferir completo."

  4. Dependendo dos dados no registo de eventos, poderá ter de instalar a correcção de Exchange mencionada no seguinte artigo da Base de dados de conhecimento da Microsoft:

    895476 o outlook poderá receber uma transferência completa em vez de uma transferência incremental quando o Outlook transfere o livro de endereços offline do Exchange Server 2003

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Número de sequência OAB

O Outlook e Exchange utilizam o número de sequência OAB para determinar o conjunto de ficheiros a .oab do servidor para transferir para o cliente. Dependendo do número de sequência que se encontra no cliente e o tamanho acumulado dos ficheiros de .diff, uma transferência diferencial ou uma transferência completa do livro de endereços Offline ocorre. Pode verificar os números de sequência, utilizando os seguintes dados.

Registo de eventos de aplicações de cliente

Começam no deslocamento 0008, pode ver que a sequência OAB números para o cliente e o servidor (em hexadecimal). Desvio 0008 é a segunda linha no seguinte exemplo de registo:

0000: 09 00 00 00 00 00 00 00   ........
0008: 9b 00 00 00 9a 00 00 00 ........

O número de sequência de cliente é incluída nos primeiros quatro bytes (9b neste exemplo) e o número de sequência do servidor está os segundos quatro bytes (9a neste exemplo).

Nos dados de exemplo anterior, o número de sequência do cliente é maior do que o número de sequência do servidor e o código de erro gerado do livro de endereços Offline é 9 (isto é obtido a partir do primeiro byte no deslocamento 0000).

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Nome da lista de endereços do lado do servidor

No cenário onde o cliente e os nomes de livro de endereços Offline (lista de endereços) do servidor são incompatíveis ou em falta, irá ocorrer uma transferência de ficheiros completo .oab. O código de erro gerado do livro de endereços Offline é 3, 5 ou 7. Pode verificar o nome do livro de endereços Offline (lista de endereços) utilizando os seguintes dados.

Registo de eventos de aplicações de cliente

Começam no deslocamento 0090 no seguinte exemplo de registo de eventos, pode ver o nome da lista de endereços do lado do servidor utilizado para preencher a lista de endereços Offline no servidor. Além disso, o nome que é armazenado no cliente pode encontrar começando 00b8 compensatória.

0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00   \.G.l.o.
0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .
00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.
00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .
00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.
00b8: 00 00 5c 00 47 00 6c 00 .\.G.l.
00c0: 6f 00 62 00 61 00 6c 00 o.b.a.l.
00c8: 20 00 41 00 64 00 64 00 .A.d.d.
00d0: 72 00 65 00 73 00 73 00 r.e.s.s.
00d8: 20 00 4c 00 69 00 73 00 .L.i.s.
00e0: 74 00 00 00 38 62 32 61 t...e810

Nestes dados de exemplo, a lista de endereços Global predefinida está a ser utilizada para a lista de endereços Offline. Para confirmar que esta é a lista de endereço correcto, siga estes passos no Exchange System Manager:

  1. Localize o nome da lista de endereços Offline para o arquivo de caixa de correio no separador Geral na caixa de diálogo Propriedades para o arquivo.

  2. Expanda o contentor Offline Address Lists e, em seguida, a lista de endereços Offline para visualizar as propriedades de contexto.

  3. No separador Geral , repare na lista de listas de endereços que estão em Listas de endereços.

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GUID DE OAB

O Exchange server e o Outlook utilizam um GUID correspondente para se certificar de que estas permanecem sincronizadas. No cenário onde o cliente e o servidor OAB GUIDs não correspondem ou em falta, irá ocorrer uma transferência de ficheiros completo .oab. O código de erro gerado do livro de endereços Offline é 4, 6 ou 8. Pode verificar o GUID de OAB utilizando os seguintes dados.

Registo de eventos de aplicações de cliente

Os GUIDs podem ser encontrados nos dados de registo do livro de endereços Offline começando 00b8 compensatória. 00b8 desvio é a primeira linha no seguinte exemplo de registo:

00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30   ....e810
00c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd8
00c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-9
00d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d437
00d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab451569
00e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a
00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-4
00f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-9717
00f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab4
0100: 35 31 35 36 39 00 51569

No primeiro GUID para o servidor e o GUID segundo (começando no desvio 00e0) para o cliente. regressar ao início

Administração

Aviso A utilização incorrecta do Editor de registo poderá provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que consiga resolver os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo. Utilize o Editor de registo na sua conta e risco.

A seguinte política de sistema (chave do registo) pode ser utilizada para desactivar a funcionalidade de registo OAB se não for necessário:

Fornecedor de HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange

Definição

Valor

Valor de registo

DisableLogging

Tipo de registo

REG_DWORD

Dados de registo

1: desactivar a funcionalidade de registo OAB
0: (predefinição) se não estiver presente ou definido como 0, o Outlook irá gerar registos de livro de endereços Offline



Se tiver a funcionalidade de registo OAB e a chave de registo pedido permitir OAB completo activado, o Outlook criará ainda as entradas de registo do livro de endereços Offline, mesmo que clicar em não para o pedido para transferir completo livro de endereços Offline.

Para mais informações sobre a chave de registo "Permitir OAB completo linha de comandos", clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

841273 administrar o livro de endereços Offline no Outlook 2003

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Problemas de privacidade

O evento de falhado do livro de endereços Offline ModDif contém o registo de .diff completa que causou uma falha. A falha de evento ModDif ocorre quando o Outlook detectar uma falha quando tenta aplicar uma .diff a um ficheiro. Os detalhes do registo .diff são exportados para os dados do evento. Os dados do evento ModDif podem conter números de telefone, endereços de correio electrónico, endereços de proxy e aliases para um determinado utilizador. Por conseguinte, tem de ter isto em consideração antes de partilhar os dados, ou carregar estes dados para o suporte técnico da Microsoft.

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