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Este artigo aplica-se para o Microsoft Dynamics NAV para todos os países e todos os idiomas.

Sintomas

Depois de actualizar o cliente Classic do Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1 (SP1) para o cliente Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 Classic, ocorrem os problemas de desempenho do sistema. Diminui o desempenho do cliente Classic. Este problema também ocorre em versões posteriores do Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1.

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. Existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se encontrar um problema a transferir, instalar esta correcção, ou se tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se inscrito num plano de suporte directamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:

https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambém pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics por telefone utilizar estas hiperligações para números de telefone específicos do país. Para tal, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft:Parceiros

https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+ContactsClientes

https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm casos especiais, os custos normalmente inerentes para suporte chamadas poderão ser anuladas se um técnico de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicada a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.

Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou actualizar ficheiros

Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, será enviada para si uma hiperligação na mensagem de correio electrónico.Mensagem de correio electrónico conterá uma hiperligação e uma palavra-passe. Pode utilizar a hiperligação para transferir a correcção do Microsoft Dynamics NAV ou os ficheiros de actualização. Quando clica na hiperligação, abre a caixa de diálogo Transferência de ficheiros – Aviso de segurança . Em seguida, lhe for pedido para executar, guardar ou cancelar a transferência.Se clicar em Executar, os ficheiros de iniciar a transferência e o processo de extracção. Tem de especificar uma pasta para os novos ficheiros e, em seguida, forneça a palavra-passe.Se clicar em Guardar, tem de especificar um caminho para guardar o ficheiro comprimido. Quando abre o ficheiro que guardou, lhe for pedido para especificar um caminho para os ficheiros. Em seguida, tem de fornecer a palavra-passe fornecida na mensagem de correio electrónico.Se clicar em Cancelar, pára o processo de transferência.

Como instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou um ficheiro de actualização

As actualizações e correcções de plataforma do Microsoft Dynamics NAV ficam disponíveis como ficheiros único. Para instalar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou uma actualização, tem de substituir os ficheiros de instalação existentes do Microsoft Dynamics NAV com a correcção ou os ficheiros de actualização. Para tal, siga estes passos.

Para o Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1

Passo 1: Substituir os ficheiros na instalação do cliente Microsoft Dynamics NAV Classic

A instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Dbm.dll

6.0.30971.0

427,848

01-May-2010

15:39

x86

Fin.exe

6.0.30971.0

12,630,344

01-May-2010

15:33

x86

Finhlink.exe

6.0.30971.0

452,432

01-May-2010

15:34

x86

Finsql.exe

6.0.30971.0

12,752,208

01-May-2010

15:34

x86

Nc_netb.dll

6.0.30971.0

96,592

01-May-2010

15:39

x86

Nc_tcp.dll

6.0.30971.0

98,640

01-May-2010

15:39

x86

Nc_tcps.dll

6.0.30971.0

141,136

01-May-2010

15:39

x86

Ndbcs.dll

6.0.30971.0

1,348,944

01-May-2010

15:31

x86

Slave.exe

6.0.30971.0

152,400

01-May-2010

15:39

x86

Para substituir os ficheiros existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estes passos:

  1. Feche o Microsoft Dynamics NAV Classic Client.

  2. Localize o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic. O cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV Classic.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Passo 2: Substituir os ficheiros na instalação de cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV

A instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll

1.3.10803.197

71,656

01-May-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.dll

1.3.10803.197

698,328

01-May-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll

1.3.10803.197

104,424

01-May-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll

1.3.10803.197

34,800

01-May-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll

1.3.10803.197

88,040

01-May-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll

1.3.10803.197

63,480

01-May-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll

1.3.10803.197

83,944

01-May-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll

1.3.10803.197

2,111,488

01-May-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll

1.3.10803.197

690,152

01-May-2010

06:30

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll

6.0.30971.0

198,544

01-May-2010

15:21

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.exe

6.0.30971.0

149,376

01-May-2010

15:21

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll

1.0.559.183

75,688

01-May-2010

15:21

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll

6.0.30971.0

104,352

01-May-2010

15:21

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll

6.0.30971.0

505,728

01-May-2010

15:21

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll

6.0.30971.0

337,808

01-May-2010

15:21

x86

Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlb

Não aplicável

2,644

01-May-2010

12:12

Não aplicável

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.30971.0

1,992,576

01-May-2010

15:15

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.30971.0

567,160

01-May-2010

15:15

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.30971.0

42,880

01-May-2010

15:15

x86

Microsoft.office.interop.outlook.dll

10.0.4504.0

395,136

01-May-2010

15:33

x86

Para substituir estes ficheiros, siga estes passos:

  1. Feche o cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV.

  2. Localize o directório de instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV. O cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored cliente

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu o directório de instalação do cliente Perfil Personalizado do Microsoft Dynamics NAV.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

Passo 3: Substituir os ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Server

A instalação do Microsoft Dynamics NAV Server, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Httpcfg.exe

5.2.3790.0

22,352

01-May-2010

15:32

x86

Microsoft.dynamics.nav.language.dll

6.0.30971.0

1,992,576

01-May-2010

15:22

x86

Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll

6.0.30971.0

608,120

01-May-2010

15:22

x86

Microsoft.dynamics.nav.server.exe

6.0.30971.0

141,184

01-May-2010

15:21

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.dll

6.0.30971.0

145,280

01-May-2010

15:21

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll

6.0.30971.0

75,664

01-May-2010

15:21

x86

Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll

6.0.30971.0

145,304

01-May-2010

15:21

x86

Microsoft.dynamics.nav.types.dll

6.0.30971.0

567,160

01-May-2010

15:22

x86

Microsoft.dynamics.nav.watson.dll

6.0.30971.0

42,880

01-May-2010

15:21

x86

Nclcsrt.etx

Não aplicável

89,525

01-May-2010

08:28

Não aplicável

Nclcsrt.stx

Não aplicável

91,724

01-May-2010

08:28

Não aplicável

Nclcsrts.dll

6.0.30971.0

1,485,136

01-May-2010

15:32

x86

Ndbcs.dll

6.0.30971.0

1,348,944

01-May-2010

15:32

x86

Para substituir estes ficheiros, siga estes passos:

  1. Pare de o Microsoft Dynamics NAV Server.

  2. Localize o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Server. O Microsoft Dynamics NAV Server é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Server.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

  6. Inicie de Microsoft Dynamics NAV Server.

Passo 4: Substituir os ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server

Se tiver o Microsoft Dynamics NAV Application Server instalada, substitua os seguintes ficheiros na instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server utilizando o hotfix ou os ficheiros de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Dbm.dll

6.0.30971.0

427,848

01-May-2010

15:31

x86

Nas.exe

6.0.30971.0

2,270,536

01-May-2010

15:33

x86

Nassql.exe

6.0.30971.0

2,368,848

01-May-2010

15:33

x86

Ndbcs.dll

6.0.30971.0

1,348,944

01-May-2010

15:40

x86

Slave.exe

6.0.30971.0

152,400

01-May-2010

15:31

x86

Para substituir os ficheiros, siga estes passos.

  1. Pare o Microsoft Dynamics NAV Application Server.

  2. Localize o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server. O Microsoft Dynamics NAV Application Server é normalmente instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Application servidor

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

  6. Inicie o Microsoft Dynamics NAV Application Server.

Para mais tarde versões do Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1

Passo 1: Substituir o ficheiro de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV

Numa instalação de cliente Microsoft Dynamics NAV, substitua os seguintes ficheiros utilizando a correcção ou o ficheiro de actualização.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Dbm.dll

5.0.31006.0

440,136

17-May-2010

23:04

x86

Fin.exe

5.0.31006.0

10,753,864

17-May-2010

23:04

x86

Finhlink.exe

5.0.31006.0

345,936

17-May-2010

23:04

x86

Finsql.exe

5.0.31006.0

10,815,312

17-May-2010

23:04

x86

Nc_netb.dll

5.0.31006.0

108,368

17-May-2010

23:04

x86

Nc_tcp.dll

5.0.31006.0

108,368

17-May-2010

23:04

x86

Nc_tcps.dll

5.0.31006.0

153,424

17-May-2010

23:04

x86

Ndbcs.dll

5.0.31006.0

1,292,112

17-May-2010

23:04

x86

Slave.exe

5.0.31006.0

157,520

17-May-2010

23:04

x86

Nota O cliente Microsoft Dynamics NAV é normalmente instalado no seguinte directório.

C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\Para substituir os ficheiros existentes do Microsoft Dynamics NAV, siga estes passos:

  1. Feche o Microsoft Dynamics NAV.

  2. Localize o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV.

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu o directório de instalação de cliente do Microsoft Dynamics NAV.

  5. Na caixa de diálogo Confirmar substituição de ficheiro , clique em Sim para substituir os ficheiros no directório de instalação.

Passo 2: Substituir o ficheiro de instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server

A instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server, substitua os seguintes ficheiros.

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Dbm.dll

5.0.31006.0

440,136

17-May-2010

23:04

x86

Nas.exe

5.0.31006.0

1,865,544

17-May-2010

23:04

x86

Nassql.exe

5.0.31006.0

1,922,896

17-May-2010

23:04

x86

Ndbcs.dll

5.0.31006.0

1,292,112

17-May-2010

23:04

x86

Slave.exe

5.0.31006.0

157,520

17-May-2010

23:04

x86

Para substituir os ficheiros, siga estes passos.

  1. Pare o Microsoft Dynamics NAV Application Server.

  2. Localize o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server.Nota Normalmente, o Microsoft Dynamics NAV Application Server é instalado no seguinte directório:

    C:\Program Files\Microsoft, Dynamics Server NAV\Application \

  3. Copie os ficheiros que transferiu.

  4. Cole os ficheiros que transferiu para o directório de instalação do Microsoft Dynamics NAV Application Server.

  5. Clique em Sim para substituir os ficheiros no directório.

  6. Inicie o Microsoft Dynamics NAV Application Server.

Pré-requisitos

Tem de ter o Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 ou versão posterior do Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1 instalado para aplicar esta correcção.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um erro nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

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