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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tem a actualização 2971850 instalada num computador que esteja a executar o Windows 8 ou Windows Server 2012.

  • Tente importar um documento do Microsoft Word que contém imagens para o Windows Journal no computador.

Neste cenário, o diário do Windows falha.

Resolução

Para resolver este problema, disponibilizámos um hotfix para Windows 8 ou Windows Server 2012.

Obter a correcção para o Windows 8 ou Windows Server 2012

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido de suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito para aplicar esta correcção.

Informações de registo

Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Mais informações

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações de ficheiro do Windows 8 e 2012 de servidor do Windows e notas

Importante Correcções do Windows 8 e as correcções do Windows Server 2012 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8/Windows Server 2012" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.2.920 0.16xxx

    O Windows 8 e no Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0.21xxx

    O Windows 8 e no Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.


Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 8

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,086,976

1-Oct-14

22:34

x86

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

169,472

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

19,968

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

23,040

26-Jul-12

3:18

x86

Pdialog.exe

0.3.9200.16384

47,104

26-Jul-12

3:20

x86

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,086,976

1-Oct-14

22:34

x86

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

169,472

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

19,968

26-Jul-12

3:18

x86

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

23,040

26-Jul-12

3:18

x86

Inkdiv.dll

6.2.9200.16384

275,968

26-Jul-12

3:18

x86

Inked.dll

6.2.9200.16384

220,672

26-Jul-12

3:18

x86

Inkobj.dll

6.2.9200.21135

1,413,632

2-Jun-14

22:38

x86

Journal.dll

6.2.9200.21247

1,029,632

1-Oct-14

22:34

x86

Rtscom.dll

6.2.9200.16384

110,592

26-Jul-12

3:19

x86

Blank.jtp

Não aplicável

5,470

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Blue_gradient.jpg

Não aplicável

2,575

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Cave_drawings.gif

Não aplicável

4,587

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Connectivity.gif

Não aplicável

2,319

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Desktop.ini

Não aplicável

91

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Dotted_line.jtp

Não aplicável

11,494

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Dotted_lines.emf

Não aplicável

3,792

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Genko_1.emf

Não aplicável

5,524

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Genko_1.jtp

Não aplicável

13,852

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Genko_2.emf

Não aplicável

10,340

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Genko_2.jtp

Não aplicável

19,596

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Graph.emf

Não aplicável

116,724

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Graph.jtp

Não aplicável

123,228

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Grid_(cm).wmf

Não aplicável

2,920

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Grid_(inch).wmf

Não aplicável

7,498

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Inkseg.dll

6.2.9200.16384

701,440

26-Jul-12

3:18

x86

Jntfiltr.dll

6.2.9200.21247

1,063,936

1-Oct-14

22:34

x86

Journal.exe

6.2.9200.16384

1,924,096

26-Jul-12

3:20

x86

Journal.jnt

Não aplicável

4,544

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Memo.emf

Não aplicável

152,300

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Memo.jtp

Não aplicável

159,598

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Monet.jpg

Não aplicável

2,209

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Month_calendar.emf

Não aplicável

4,192

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Month_calendar.jtp

Não aplicável

10,076

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Mspvwctl.dll

6.2.9200.21247

479,232

1-Oct-14

22:34

x86

Music.emf

Não aplicável

26,036

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Music.jtp

Não aplicável

40,792

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Nbdoc.dll

6.2.9200.21247

1,303,552

1-Oct-14

22:34

x86

Nbmaptip.dll

6.2.9200.16384

47,104

26-Jul-12

3:19

x86

Notebook.jpg

Não aplicável

2,950

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Pine_lumber.jpg

Não aplicável

3,981

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Pretty_peacock.jpg

Não aplicável

5,115

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Psychedelic.jpg

Não aplicável

14,049

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Sand_paper.jpg

Não aplicável

15,776

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Seyes.emf

Não aplicável

37,316

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Seyes.jtp

Não aplicável

43,354

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Shorthand.emf

Não aplicável

81,292

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Shorthand.jtp

Não aplicável

87,898

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Small_news.jpg

Não aplicável

1,990

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Stucco.gif

Não aplicável

1,864

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Tanspecks.jpg

Não aplicável

3,650

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Tiki.gif

Não aplicável

4,638

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

To_do_list.emf

Não aplicável

26,720

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

To_do_list.jtp

Não aplicável

32,602

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

White_chocolate.jpg

Não aplicável

3,168

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Windows Journal. lnk

Não aplicável

1,156

25-Jul-12

20:17

Não aplicável

Wrinkled_paper.gif

Não aplicável

15,063

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,319,424

1-Oct-14

22:35

x64

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

174,592

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

25,600

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

27,648

26-Jul-12

3:05

x64

Pdialog.exe

0.3.9200.16384

50,688

26-Jul-12

3:08

x64

Jnwdrv.dll

0.3.9200.21247

1,319,424

1-Oct-14

22:35

x64

Jnwdui.dll

0.3.9200.16384

174,592

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwmon.dll

0.3.9200.16384

25,600

26-Jul-12

3:05

x64

Jnwppr.dll

0.3.9200.16384

27,648

26-Jul-12

3:05

x64

Inkdiv.dll

6.2.9200.21135

336,384

3-Jun-14

0:03

x64

Inked.dll

6.2.9200.21135

265,216

3-Jun-14

0:03

x64

Inkobj.dll

6.2.9200.21247

2,034,688

1-Oct-14

22:35

x64

Journal.dll

6.2.9200.21247

1,272,832

1-Oct-14

22:35

x64

Rtscom.dll

6.2.9200.16384

166,912

26-Jul-12

3:07

x64

Blank.jtp

Não aplicável

5,470

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Blue_gradient.jpg

Não aplicável

2,575

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Cave_drawings.gif

Não aplicável

4,587

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Connectivity.gif

Não aplicável

2,319

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Desktop.ini

Não aplicável

91

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Dotted_line.jtp

Não aplicável

11,494

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Dotted_lines.emf

Não aplicável

3,792

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Genko_1.emf

Não aplicável

5,524

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Genko_1.jtp

Não aplicável

13,852

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Genko_2.emf

Não aplicável

10,340

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Genko_2.jtp

Não aplicável

19,596

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Graph.emf

Não aplicável

116,724

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Graph.jtp

Não aplicável

123,228

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Grid_(cm).wmf

Não aplicável

2,920

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Grid_(inch).wmf

Não aplicável

7,498

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Inkseg.dll

6.2.9200.21247

881,152

1-Oct-14

22:35

x64

Jntfiltr.dll

6.2.9200.21247

1,306,624

1-Oct-14

22:35

x64

Journal.exe

6.2.9200.21249

2,190,336

1-Oct-14

22:36

x64

Journal.jnt

Não aplicável

4,544

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Memo.emf

Não aplicável

152,300

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Memo.jtp

Não aplicável

159,598

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Monet.jpg

Não aplicável

2,209

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Month_calendar.emf

Não aplicável

4,192

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Month_calendar.jtp

Não aplicável

10,076

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Mspvwctl.dll

6.2.9200.21247

627,712

1-Oct-14

22:35

x64

Music.emf

Não aplicável

26,036

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Music.jtp

Não aplicável

40,792

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Nbdoc.dll

6.2.9200.21247

1,618,432

1-Oct-14

22:35

x64

Nbmaptip.dll

6.2.9200.16384

60,928

26-Jul-12

3:06

x64

Notebook.jpg

Não aplicável

2,950

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Pine_lumber.jpg

Não aplicável

3,981

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Pretty_peacock.jpg

Não aplicável

5,115

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Psychedelic.jpg

Não aplicável

14,049

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Sand_paper.jpg

Não aplicável

15,776

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Seyes.emf

Não aplicável

37,316

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Seyes.jtp

Não aplicável

43,354

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Shorthand.emf

Não aplicável

81,292

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Shorthand.jtp

Não aplicável

87,898

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Small_news.jpg

Não aplicável

1,990

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Stucco.gif

Não aplicável

1,864

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Tanspecks.jpg

Não aplicável

3,650

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Tiki.gif

Não aplicável

4,638

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

To_do_list.emf

Não aplicável

26,720

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

To_do_list.jtp

Não aplicável

32,602

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

White_chocolate.jpg

Não aplicável

3,168

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Windows Journal. lnk

Não aplicável

1,156

25-Jul-12

20:15

Não aplicável

Wrinkled_paper.gif

Não aplicável

15,063

2-Jun-12

14:34

Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 8 e Windows Server 2012

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

X86_529da6969e2e1d6ae4d4e90479bfa575_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_fede4442f3471520.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

717

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:28

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_771110d0a8afb2dbb81e1788799997bc_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_a33eea3af54c6d90.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

716

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:28

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_a72d00fc2bbe4274e380ceb71cda2b29_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_5a02fa2e75134c18.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

704

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:28

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_e313550cd0a385da81060cb09c39c37d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_5458b4749b3029f8.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

714

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:28

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-t..c-journalnotewriter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_3fb5ec1e377547db.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

6,176

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:28

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-t..ournalnotewriterqfe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_4ae936c569149955.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

5,409

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:28

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-t..platform-comruntime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_c7e1848d217f2c82.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

148,791

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:28

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-tabletpc-journal_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_150285058f080094.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

136,670

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:28

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

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Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:38

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

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Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

721

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:38

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_d69dd97714d1b578e0ddcf73059651f0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_c14203bf019a246c.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

718

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:38

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_e70584e08eca1bbf04e326fe3192fdbb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_b9204e10fb22a7ba.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,080

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:38

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-t..c-journalnotewriter_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_9bd487a1efd2b911.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

6,180

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:38

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-t..ournalnotewriterqfe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_a707d24921720a8b.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

5,404

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:38

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-t..platform-comruntime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_24002010d9dc9db8.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

148,795

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:38

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

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Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

136,678

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:38

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-t..platform-comruntime_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21250_none_c7e1848d217f2c82.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

148,791

Data (UTC)

02-Oct-2014

Hora (UTC)

22:38

Plataforma

Não aplicável


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