Este artigo descreve um problema quando desactivar e, em seguida, activar um dispositivo Bluetooth no Windows RT 8.1 ou Windows 8.1. O problema foi resolvido no conjunto de actualizações 2955164 ou correcção 2959148 que é descrita neste artigo e que tenha um pré-requisito.
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Tiver um computador que esteja a executar o Windows RT 8.1 ou Windows 8.1.
-
Ligar um dispositivo Bluetooth (por exemplo, um rato Bluetooth) ao computador.
-
Em seguida, desligue o dispositivo Bluetooth ou mudar o computador para o modo de avião.
Neste cenário, o dispositivo Bluetooth não consegue restabelecer ligação ao computador e não pode ser utilizado mesmo que activar o dispositivo Bluetooth ou desactivar o modo de avião.
Resolução
Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações 2955164 ou instalar a correcção descrita neste artigo.
Informações sobre a atualização
Para mais informações sobre como obter este pacote de update rollup, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2955164 Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 Colectânea de actualizações: Maio de 2014
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.
Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido de suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de instalar a actualização 2919355 no Windows RT 8.1 ou Windows 8.1. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Abril de actualização do Windows Server 2012 R2, 2014 2919355
Informações de registo
Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Informações sobre o ficheiro Windows RT 8.1 e o Windows 8.1 e notas
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1 e do Windows 8.1
RTM
GDR
-
Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows RT 8.1 e do Windows 8.1". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Bthport.sys |
6.3.9600.17903 |
992 KB |
10-Apr-2014 |
10:29 PM |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Bthport.sys |
6.3.9600.17093 |
1,200,128 |
11-Apr-2014 |
06:13 |
x64 |
Para o Windows RT 8.1
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
---|---|---|---|---|---|
Bthport.sys |
6.3.9600.17093 |
946,176 |
11-Apr-2014 |
03:29 |
Não aplicável |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft.
Informações sobre ficheiros adicionais para Windows RT 8.1 e para Windows 8.1
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1
Propriedade de ficheiro |
Valor |
---|---|
Nome do ficheiro |
Update.mum |
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
Tamanho do ficheiro |
1,593 |
Data (UTC) |
11-Apr-2014 |
Hora (UTC) |
16:51 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do ficheiro |
X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_06d89c12d733f199.manifest |
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
Tamanho do ficheiro |
4,629 |
Data (UTC) |
11-Apr-2014 |
Hora (UTC) |
16:51 |
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8.1
Propriedade de ficheiro |
Valor |
---|---|
Nome do ficheiro |
Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_62f737968f9162cf.manifest |
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
Tamanho do ficheiro |
4,633 |
Data (UTC) |
11-Apr-2014 |
Hora (UTC) |
16:51 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do ficheiro |
Update.mum |
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
Tamanho do ficheiro |
1,601 |
Data (UTC) |
11-Apr-2014 |
Hora (UTC) |
16:51 |
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para Windows RT 8.1
Propriedade de ficheiro |
Valor |
---|---|
Nome do ficheiro |
Arm_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_06db0e6ad731105f.manifest |
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
Tamanho do ficheiro |
4,629 |
Data (UTC) |
11-Apr-2014 |
Hora (UTC) |
16:50 |
Plataforma |
Não aplicável |
Nome do ficheiro |
Update.mum |
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
Tamanho do ficheiro |
1,593 |
Data (UTC) |
11-Apr-2014 |
Hora (UTC) |
16:50 |
Plataforma |
Não aplicável |