Sintomas
Considere o seguinte cenário:
-
Está a executar o Microsoft Outlook no Modo Online num ambiente Exchange Server ou Office 365.
-
A codificação Preferencial para mensagens a enviar no Outlook está definida como KOI8-R (a predefinição de codificação para a versão russa do Outlook).
-
Cria uma mensagem que contém alguns carateres russos e, em seguida, guarda-a como rascunho.
Neste cenário, o corpo da mensagem é ilegíveis depois de enviar este rascunho.
Causa
Este problema ocorre porque o servidor Exchange não atualiza o conjunto de carateres na propriedade PR_BODY_HTML quando o servidor altera o conjunto de carateres na propriedade PR_INTERNET_CPID. Por conseguinte, o corpo da mensagem é ilegíveis quando o Outlook tenta apresentá-lo.
Resolução
Configure o cliente do Outlook para utilizar UTF-8 para a opção Codificação preferencial para mensagens enviadas. Para tal, siga estes passos:
-
No Outlook, selecione Opção>Ficheiro>Avançadas.
-
Na secção Opções internacionais, defina a opção Codificação preferencial para mensagens enviadas como UTF-8.
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a conversão de conteúdo, veja Conversão de conteúdo.Para obter mais informações sobre a propriedade canónica PidTagBodyHtml, veja PidTagBodyHtml canonical property (Propriedade canónica PidTagBodyHtml).Para obter mais informações sobre as opções de codificação de mensagens, veja Opções de codificação de mensagens.
