Sintomas

Suponha que tem um computador que esteja a executar o Windows 8.1 ou Windows RT 8.1. O computador utiliza a funcionalidade de arranque de (WIM) do ficheiro de imagem do Windows e o computador tiver 1 gigabyte (GB) de RAM. Nesta situação, este problema ocorre.

Causa

Este problema ocorre porque o Gestor de arranque do Windows (Bootmgr.exe) atribui uma grande temporariamente da memória intermédia na RAM para ler o ficheiro WIM quando o computador iniciar no ambiente de recuperação do Windows (Windows RE). Quando o computador tiver 1 GB de RAM, a alocação falhar.

Como obter esta actualização ou correcção

Para resolver este problema, disponibilizámos um hotfix para Windows 8.1 e o Windows RT 8.1. Foram igualmente disponibilizadas um update rollup para Windows 8.1 e o Windows RT 8.1.

Antes de instalar esta correcção, verifique o pré-requisito da correcção.

O update rollup corrige muitos outros problemas, para além do problema corrigidos pela correcção. Recomendamos que utilize o update rollup. O update rollup é maior do que a correcção. Por conseguinte, o update rollup demora mais tempo a transferir.

Actualização para Windows 8.1 e Windows RT 8.1

Está disponível o seguinte update rollup:

Obter o conjunto de atualizações 2975719

Correcção para Windows 8.1 e Windows RT 8.1

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações detalhadas da correção

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de instalar a actualização 2919355 no ponto 8.1 do Windows ou Windows RT 8.1. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Abril de actualização do Windows Server 2012 R2, 2014 2919355

Informações de registo

Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.


Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas informativas dos ficheiros Windows RT 8.1 e o Windows 8.1

Importante Windows 8.1 hotfixes e correcções do Windows Server 2012 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8.1" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8.1" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows RT 8.1 e do Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows RT 8.1 e Windows 8.1". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para o Windows RT 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Bootmgfw.efi

6.3.9600.17211

761,184

14-Jun-2014

07:37

Não aplicável

Bootmgr.efi

6.3.9600.17211

758,624

14-Jun-2014

07:37

Não aplicável

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Bootmgfw.efi

6.3.9600.17211

1,358,168

14-Jun-2014

10:38

Não aplicável

Bootmgr.efi

6.3.9600.17211

1,356,632

14-Jun-2014

10:38

Não aplicável

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Bootmgfw.efi

6.3.9600.17211

1,617,240

14-Jun-2014

12:00

Não aplicável

Bootmgr.efi

6.3.9600.17211

1,614,168

14-Jun-2014

12:00

Não aplicável

Bootmgfw.efi

6.3.9600.17211

1,617,240

14-Jun-2014

12:00

Não aplicável

Abortpxe.com

Não aplicável

79

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Bootmgr.exe

6.3.9600.17211

651,608

14-Jun-2014

10:37

x86

Hdlscom1.com

Não aplicável

25,662

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Hdlscom1.n12

Não aplicável

25,646

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Hdlscom2.com

Não aplicável

25,662

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Hdlscom2.n12

Não aplicável

25,646

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Pxeboot.com

Não aplicável

25,358

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Pxeboot.n12

Não aplicável

25,358

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Wdsnbp.com

Não aplicável

30,832

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Abortpxe.com

Não aplicável

79

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Bootmgfw.efi

6.3.9600.17211

1,358,168

14-Jun-2014

10:38

Não aplicável

Bootmgr.exe

6.3.9600.17211

651,608

14-Jun-2014

10:37

x86

Hdlscom1.com

Não aplicável

25,662

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Hdlscom1.n12

Não aplicável

25,646

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Hdlscom2.com

Não aplicável

25,662

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Hdlscom2.n12

Não aplicável

25,646

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Pxeboot.com

Não aplicável

25,358

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Pxeboot.n12

Não aplicável

25,358

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Wdsnbp.com

Não aplicável

30,832

18-Jun-2013

12:18

Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows RT 8.1 e o Windows 8.1

Ficheiros adicionais para Windows RT 8.1

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Arm_757bd5e55afe5491e0e8424f224d51cf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_75b9bc8c72e66d82.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

724

Data (UTC)

14-Jun-2014

Hora (UTC)

19:55

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Arm_microsoft-windows-b..ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_1c6bb59eb7c09bfa.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

4,077

Data (UTC)

14-Jun-2014

Hora (UTC)

07:52

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

X86_c00f7ea1b115fe71624cea4855b04333_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_9db2fa4292cad02e.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

724

Data (UTC)

14-Jun-2014

Hora (UTC)

19:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_d06a2fd185be91a542b9a9a28335edd7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_80b6ef201571d316.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

725

Data (UTC)

14-Jun-2014

Hora (UTC)

19:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-b..ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_1c694346b7c37d34.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

4,077

Data (UTC)

14-Jun-2014

Hora (UTC)

11:02

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-b..re-bootmanager-pcat_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_58120cf2ce942526.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

4,771

Data (UTC)

14-Jun-2014

Hora (UTC)

11:02

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8.1

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Amd64_3ddaf9bd43f1b1b9f13c47e62eb0eaef_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_9dd2da21d108214d.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

728

Data (UTC)

14-Jun-2014

Hora (UTC)

19:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_5a7b1892a63194f7a38ff841509b0b3c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_dc061642487479a4.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,112

Data (UTC)

14-Jun-2014

Hora (UTC)

19:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_938c9b9a67f1cebb6d66ab8dcad2c702_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_a031321e5ccde4d0.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

734

Data (UTC)

14-Jun-2014

Hora (UTC)

19:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_d06a2fd185be91a542b9a9a28335edd7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_dcd58aa3cdcf444c.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

727

Data (UTC)

14-Jun-2014

Hora (UTC)

19:56

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-b..ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_7887deca7020ee6a.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

4,083

Data (UTC)

14-Jun-2014

Hora (UTC)

13:27

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-d..files-x64-minkernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_fc92b4491ffa3970.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

3,746

Data (UTC)

14-Jun-2014

Hora (UTC)

13:27

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-b..re-bootmanager-pcat_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_58120cf2ce942526.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

4,771

Data (UTC)

14-Jun-2014

Hora (UTC)

11:02

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-d..files-x64-minkernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_a07418c5679cc83a.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

9,946

Data (UTC)

14-Jun-2014

Hora (UTC)

11:02

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-d..files-x86-minkernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17211_none_98b4a8ff7ae7362a.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

10,723

Data (UTC)

14-Jun-2014

Hora (UTC)

11:02

Plataforma

Não aplicável


Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

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