Este artigo descreve um pacote de correcção que resolve um problema que faz com que o Windows Server R2 de 2012 falhe quando estiver a executar o Microsoft dos serviços de ambiente de trabalho remoto (RDS).
Antes de instalar esta actualização, consulte a secção Pré-requisitos .
Sintomas
Num computador que esteja a executar o Windows Server R2 de 2012 e serviços de ambiente de trabalho remoto (RDS), poderá detectar um erro fatal mensagem semelhante à seguinte:
STOP: 0x000000C2 (0000000000000007, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)Ou:
STOP: 0x0000003B (c0000005, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
Notas
-
O erro de Stop 0x000000C2 poderá ser causado por um problema no ficheiro Win32k. sys de processamento de erros.
-
O erro Stop 0x0000003B poderá ser causado por um problema de sincronização no ficheiro dxgkrnl.sys.
-
Os parâmetros em mensagens de erro Stop podem variar, dependendo da configuração do computador.
-
Nem todos os erros "Stop 0x000000C2" ou erros "Stop 0x0000003B" são causados por um destes problemas.
Informações sobre correção
Importante Não instale um language pack depois de instalar esta correcção. Se o fizer, as alterações específicas do idioma da correcção não serão aplicadas e terá de reinstalar a correcção. Para mais informações, consulte adicionar language packs para Windows.
Apesar destes problemas só tiverem sido observados no Windows Server R2 de 2012, a correcção também se aplica para o Windows 8.1.
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.
Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido de suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de ter o de Abril de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows Server R2 de 2012.
Informações de registo
Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Obter informações sobre a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.
A versão inglesa (Estados Unidos) desta actualização de software instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Tenha em atenção de que as datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local e com a compensação de hora de Verão actual. As datas e horas também podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
x86 Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
176,640 |
29-Oct-2014 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,330,528 |
17-Dec-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
319,808 |
29-Oct-2014 |
03:11 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Não aplicável |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Não aplicável |
|
Win32k.ptxml |
Não aplicável |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Não aplicável |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
3,520,000 |
17-Dec-2015 |
17:45 |
x86 |
x64 Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
206,336 |
29-Oct-2014 |
03:51 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,551,712 |
17-Dec-2015 |
19:26 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
389,952 |
29-Oct-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Não aplicável |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Não aplicável |
|
Win32k.ptxml |
Não aplicável |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Não aplicável |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
4,176,384 |
17-Dec-2015 |
18:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Não aplicável |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Não aplicável |
x86 Windows 8.1
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome do ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,813 |
|
Data (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
696 |
|
Data (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
694 |
|
Data (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
385,076 |
|
Data (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
125,375 |
|
Data (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
18:48 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
x64 Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome do ficheiro |
Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
700 |
|
Data (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
698 |
|
Data (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
698 |
|
Data (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
385,080 |
|
Data (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
03:01 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
125,379 |
|
Data (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
19:32 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,945 |
|
Data (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
02:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
124,646 |
|
Data (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Hora (UTC) |
18:47 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
