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Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Pode anexar um monitor LCD a um computador que executa o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

  • Instala o controlador de monitor relacionado no computador.

  • Efetua um teste de logótipo de injeção de falha WDF para o monitor.

Neste cenário, o computador falha durante o Teste do Logótipo de Injeção de Falha do WDF. Além disso, recebe uma mensagem de erro Stop (Parar) que se assemelha ao seguinte:

Stop 0x000000C4 (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)


Notas

  • Este erro Parar descreve um DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION problema.

  • Os parâmetros nesta mensagem de erro Parar variam, consoante a configuração do computador.

  • Nem todos os erros 0x000000C4 "Parar a Mensagem" são causados por este problema.

  • Este problema não ocorre quando utiliza monitores genéricos de PnP.

Causa

Este problema ocorre porque o controlador do monitor é descarregado e o registo de WMI (Management Instrumentation) do Windows sinalizar fugas quando o método WdfDriverCreate() falha na rotina DriverEntry.

Resolução

Informações de hotfix

Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta solução apenas aos sistemas que estão com problemas descritos neste artigo. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.

Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência hotfix Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte Site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência Hotfix Disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correção, tem de estar a executar o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou o Windows Server 2008 R2 SP1.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número do artigo seguinte para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

976932 Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e para Windows Server 2008 R2

Informações de registo

Para aplicar esta hotfix, não precisa de fazer alterações ao registo.

Requisitos de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar estafixação.

Informações sobre substituição de correções

Esta hotfix não substitui uma hotfix lançada anteriormente.

A versão global desta hotfix instala ficheiros que têm os atributos indicados nas seguintes tabelas. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e as horas destes ficheiros no seu computador local são apresentadas na sua hora local, juntamente com a sua tendência para poupar tempo de verão (DST). Além disso, as datas e horas podem mudar quando efetua determinadas operações nos ficheiros.

Windows 7 e Windows Informações de ficheiro do Server 2008 R2 As informações importantes do Windows 7 e as
hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, as hotfixes na página Pedido de Hotfix estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de hotfix aplicável a um ou ambos os sistemas operativos, selecione a hotfix listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a secção "Aplica-se a" em artigos para determinar ao sistema operativo a que cada hotfix se aplica.

  • Os ficheiros que se aplicam a um produto específico, marco (RTM,SPn )e ao ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao analisar os números de versão do ficheiro, conforme apresentado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.1.760
    1.18xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.22xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Os ramos de serviço do GDR contêm apenas as correções lançadas amplamente para resolver problemas críticos abrangentes. Os ramos de serviço LDR contêm correções para além das correções lançadas alargadas.

  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e OS ficheiros PDF (.rena) que estão instalados para cada ambiente são listados em separado na secção "Informações de ficheiro adicionais para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2". Os ficheiros GAT e MANIFEST, bem como os ficheiros do catálogo de segurança (.cat) associados, são essenciais para manter o estado do componente atualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, estão assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões suportadas com base em x86 do Windows 7

Nome de ficheiro

Versão de ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Monitor.sys

6.1.7601.18049

23,552

11-Jan-2013

10:41

x86

Monitor.sys

6.1.7601.22215

23,552

11-Jan-2013

10:39

x86

Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro

Versão de ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Monitor.sys

6.1.7601.18049

30,208

11-Jan-2013

11:20

x64

Monitor.sys

6.1.7601.22215

30,208

11-Jan-2013

11:07

x64

Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro

Versão de ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Monitor.sys

6.1.7601.18049

74,240

11-Jan-2013

10:36

IA-64

Monitor.sys

6.1.7601.22215

74,240

11-Jan-2013

10:42

IA-64


Estado

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualizações de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais de ficheiro para Windows 7 e para Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em x86 do Windows 7

Nome de ficheiro

X86_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_44ef1cccde9a41c0.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,087

Data (UTC)

11-Jan-2013

Hora (UTC)

13:09

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

X86_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_45952a19f7a32582.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,087

Data (UTC)

11-Jan-2013

Hora (UTC)

13:03

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro

Amd64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_a10db85096f7b2f6.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,091

Data (UTC)

11-Jan-2013

Hora (UTC)

15:41

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Amd64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_a1b3c59db00096b8.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,091

Data (UTC)

11-Jan-2013

Hora (UTC)

14:00

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro

Ia64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18049_none_44f0c0c2de984abc.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,089

Data (UTC)

11-Jan-2013

Hora (UTC)

13:59

Plataforma

Não aplicável

Nome de ficheiro

Ia64_monitor.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22215_none_4596ce0ff7a12e7e.manifest

Versão de ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,089

Data (UTC)

11-Jan-2013

Hora (UTC)

13:55

Plataforma

Não aplicável


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