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Não tem a certeza se este é o direito de corrigir? Este problema foi adicionado a nossa informação diagnóstico de memória que pode confirmar.

Sintomas

Instalar uma actualização de tipo de letra num computador que esteja a executar o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). No entanto, o sistema tem o erro de Stop 0x50 no controlador Win32k. sys. Este erro ocorre quando efectua um dos seguintes procedimentos:

  • Reinicie o computador.

  • Iniciar um programa, como um programa do Office.

  • Utilize o Explorador do Windows para procurar a pasta de tipos de letra.


Causa

Este problema ocorre porque os dados de cache do tipo de letra antigos não foi limpo correctamente. Por conseguinte, o sistema processa incorrectamente os dados de tipo de letra como danificado.

Resolução

Informações sobre correção

Uma correção suportada está disponível a partir do Suporte da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Service Pack 1 para Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações de ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 e notasImportante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se aos" artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.

    Versão

    Produto

    SR_Level

    Ramo de serviço

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 e Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2 ficheiros adicionais". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Win32k.sys

6.1.7601.18308

2,349,056

07-Nov-2013

07:09

x86

Win32k.sys

6.1.7601.22504

2,357,248

07-Nov-2013

06:57

x86

Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Win32k.sys

6.1.7601.18308

3,156,480

07-Nov-2013

07:20

x64

Win32k.sys

6.1.7601.22504

3,159,552

07-Nov-2013

07:49

x64

Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Win32k.sys

6.1.7601.18308

7,433,728

07-Nov-2013

06:53

IA-64

Win32k.sys

6.1.7601.22504

7,436,800

07-Nov-2013

07:18

IA-64


Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,775

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,476

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_2_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,758

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_2_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,459

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_3_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,760

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_3_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,461

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2908190_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,440

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2908190_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,459

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2908190_sp1_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,883

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2908190_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,918

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Update-bf.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,094

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_557a5ee4d04d6e13eb0814218fa7feeb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_df80293b80c3e8f0.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

694

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_af51ad5639473eeae2a46d31bb47553c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_cbf9a8debc300c85.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

694

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_bb099a25f8bd4b89.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

42,086

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:53

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_bb8f37af11de831e.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

42,086

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:54

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome do ficheiro

Amd64_05f874b239467a6c39d3a1060de32d4e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_e5c72f3269e030f6.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,038

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_19ad27fef086a350124b141fcec4fd61_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_aa19fbdaf5590caf.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,038

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_7f9429d1238040601758e3785b1a9416_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_81861b98de0ed46f.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

698

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_8b7a2bb11b525282aac287c4b6ec6da6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_9f4bbac82bd28cb8.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

698

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_a4551728f0e57e1381ebd709ea2b8102_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_583c24e4f68db24e.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

698

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_fdfe527fc30f40ef6f85016ef58a7f5a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_7baf13a55770c3bb.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

698

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_172835a9b11abcbf.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

42,090

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

09:27

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_17add332ca3bf454.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

42,090

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

10:30

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,785

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,490

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_2_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,182

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_2_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

4,054

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_3_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,964

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_3_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

3,828

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_4_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,978

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_4_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,908

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2908190_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,448

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2908190_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,468

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2908190_sp1_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,771

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2908190_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,833

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Update-bf.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,719

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_217cdffbe57b7eba.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

4,178

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:42

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_22027d84fe9cb64f.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

4,178

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:49

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Ia64_903d78f8ce7266212ab8df8a00eab77d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_a7b93f41d3a39aa1.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,036

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_c03ef80ca36057d69849f94060cab3b3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_6eb6883c5694bb68.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,036

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_bb0b3e1bf8bb5485.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

42,088

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_bb90dba511dc8c1a.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

42,088

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:36

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,971

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,898

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2908190_sp1_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,427

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2908190_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,446

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Update-bf.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,425

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

16:32

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_217cdffbe57b7eba.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

4,178

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:42

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_22027d84fe9cb64f.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

4,178

Data (UTC)

07-Nov-2013

Hora (UTC)

08:49

Plataforma

Não aplicável


Referências

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