Este artigo aplica-se para o Microsoft Dynamics NAV para a região do idioma alemão (de).
Sintomas
Suponha que utiliza um proxy na versão alemã do Microsoft Dynamics NAV 2009 para a transferência da elster. Quando transmite um ficheiro XML de imposto para a autoridade de imposto sobre o alemão, utilizando o proxy, recebe a seguinte mensagem de erro 6000:
Der Proxyserver antwortet nicht. Die Ueberpruefen Sie Konfiguration. (Fehlercode 6000).
Este problema ocorre para transmissões partir de Outubro de 2012. Este problema ocorre nos seguintes produtos:
-
A versão alemã do Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
-
A versão alemã do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Resolução
Nota O processador de transferência da Elster tem de ser substituído. Desinstale a rotina de tratamento de transferência antigo antes de instalar a correcção.
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. Existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se encontrar um problema a transferir, instalar esta correcção, ou se tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se inscrito num plano de suporte directamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambém pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics por telefone utilizar estas hiperligações para números de telefone específicos do país. Para tal, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm casos especiais, os custos normalmente inerentes para suporte chamadas poderão ser anuladas se um técnico de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicada a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.
Como obter o hotfix do Microsoft Dynamics NAV ou actualizar ficheiros
Após solicitar um hotfix do Microsoft Dynamics NAV, será enviada para si uma hiperligação na mensagem de correio electrónico.
Mensagem de correio electrónico conterá uma hiperligação e uma palavra-passe. Pode utilizar a hiperligação para transferir a correcção do Microsoft Dynamics NAV ou os ficheiros de actualização. Quando clica na hiperligação, abre a caixa de diálogo Transferência de ficheiros – Aviso de segurança . Em seguida, lhe for pedido para executar, guardar ou cancelar a transferência.
Se clicar em Executar, os ficheiros de iniciar a transferência e o processo de extracção. Tem de especificar uma pasta para os novos ficheiros e, em seguida, forneça a palavra-passe.
Se clicar em Guardar, tem de especificar um caminho para guardar o ficheiro comprimido. Quando abre o ficheiro que guardou, lhe for pedido para especificar um caminho para os ficheiros. Em seguida, tem de fornecer a palavra-passe fornecida na mensagem de correio electrónico.
Se clicar em Cancelar, pára o processo de transferência.
Informações de ficheiro
A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Elster.msi |
Não aplicável |
140,288 |
10-Oct-2012 |
11:10 |
Não aplicável |
|
Interop.msxml6.dll |
6.0.0.0 |
210,784 |
28-Dec-2009 |
07:20 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.elstertransferhandler.dll |
2.1.2012.120 |
40,216 |
10-Oct-2012 |
11:10 |
x86 |
|
Microsoft.dynamics.elstertransferhandler.tlb |
Não aplicável |
2,344 |
09-Oct-2012 |
09:12 |
Não aplicável |
Pré-requisitos
Tem de ter um dos seguintes produtos instalado para aplicar esta correcção:
-
A versão alemã do Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
-
A versão alemã do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Requisito de reinício
Depois de instalar a correcção e efectuar qualquer reparação dos dados necessários, tem de sair de programas de cliente do Microsoft Dynamics NAV. Em seguida, tem de reiniciar os programas de cliente do Microsoft Dynamics NAV. Não tem de reiniciar o Microsoft Windows.
Reparação de dados
Depois de instalar a correcção, poderá ter de reparar os danos aos dados. Para obter informações sobre como efectuar este procedimento e para as ferramentas que tem de ter, visite o seguinte Web site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/PartnerSource
Nota especial para Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
Antes de aplicar esta correcção a uma instalação do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1, certifique-se de que a instalação actual do Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 tem o número de compilação 32074 ou uma posterior número de compilação. Para mais informações, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft, dependendo do facto de ser um parceiro ou um cliente:
Parceiro
Versão de correcção combinada para Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 e o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Se o número de compilação da instalação actual do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 for inferior a 32074, tem de efectuar um dos seguintes passos antes de poder instalar esta correcção:
-
Instale a correcção 2496107. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
Ficheiros de recursos do 2496107 plataforma correcção para Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1
-
Efectue uma actualização de solução para o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2. Para mais informações sobre como efectuar uma actualização de solução do Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 para Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Instalar e actualizar instruções para o Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Para obter informações sobre como localizar o número de compilação no Microsoft Dynamics NAV, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft, dependendo do facto de ser um parceiro ou um cliente:
Parceiro
Como localizar o número de compilação no Microsoft Dynamics NAVCliente
Como localizar o número de compilação no Microsoft Dynamics NAV
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
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