O programa de Ajuda do Windows não é suportado em Windows 10, Windows Server 2012 ou versões posteriores do Windows Server. O programa de Ajuda do Windows está apenas disponível para o Windows Vista, 7, 8 e 8.1.A Microsoft recomenda vivamente que os programadores de software descontinuem a utilizar a aplicação de Ajuda do Windows. Os programadores de software que enviam programas que dependem de ficheiros .hlp são encorajados a transitar a sua experiência de Ajuda para um formato de ficheiro de Ajuda alternativo, como CHM, HTML ou XML. Para obter mais informações, consulte o artigo do MSDN De que versão da Ajuda preciso? Enquanto a Microsoft desenvolve futuras tecnologias de Ajuda, encorajamos os autores da Ajuda a continuar a utilizar a Ajuda HTML 1.4. A Ajuda HTML 1.4 está incluída nas versões do Windows a partir do Windows 7.

Sintomas

Quando tenta abrir a Ajuda em programas baseados no Windows, recebe uma das seguintes mensagens de erro.  

A Ajuda deste programa foi criada no formato de Ajuda do Windows, que era utilizado em versões anteriores do Windows e não é suportada no Windows Vista.  

A Ajuda para este programa foi criada no formato de Ajuda do Windows, que depende de uma funcionalidade que não está incluída nesta versão do Windows. No entanto, pode transferir um programa que lhe permitirá ver a Ajuda criada no formato de Ajuda do Windows.  

A Ajuda para este programa foi criada no formato de Ajuda do Windows, que depende de uma funcionalidade que não está incluída nesta versão do Windows. Para obter mais informações, vá para o Site de Ajuda e Suporte da Microsoft.

Resolução

Para ver ficheiros de Ajuda de 32 bits com a extensão de ficheiro .hlp no Windows, terá de transferir e instalar os WinHlp32.exe a partir do Centro de Transferências da Microsoft.

Notas importantes para transferir este programa

  • Abra as ligações com o Internet Explorer.

  • Se vir uma mensagem "Validação Necessária" quando abrir a página de transferência, clique em Continuar e, em seguida, siga as instruções no ecrã.

  • Quando lhe for pedido para transferir o ficheiro, selecione o nome de ficheiro que contém "x64" para versões de 64 bits do Windows ou "x86" para versões de 32 bits do Windows. Utilize as seguintes informações de deteção automática para fazer a sua escolha.

  • O programa de Ajuda do Windows não é suportado em Windows Server 2012 ou versões posteriores do Windows Server.

Se tiver problemas ao instalar o WinHlp32.exe ou utilizar a Ajuda, vá para a secção "Mais informações".

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