Erro ao abrir uma biblioteca de documentos do SharePoint no Explorador do Windows ou mapear uma unidade de rede para a biblioteca depois de instalar o Internet Explorer 10

Introdução

Este artigo descreve problemas que ocorrem depois de instalar o Internet Explorer 10 num computador baseado no Windows 7, baseado no Windows 8, baseado no Windows Server 2008 R2 ou baseados no Windows Server 2012.

Sintomas

Problema 1

Considere o seguinte cenário:

  • Seleccione a manter a sessão iniciada na opção e, em seguida, iniciar sessão no servidor do SharePoint.

  • Aceder aos dados numa biblioteca de documentos do SharePoint.

  • Tentar mapear uma unidade de rede para a biblioteca de documentos do SharePoint.

Neste cenário, a operação falha e recebe a seguinte mensagem de erro:

Não foi possível criar a unidade de rede mapeada porque ocorreu o seguinte erro:

Acesso negado. Antes de abrir ficheiros nesta localização, deve primeiro adicionar o web site à lista de sites fidedignos, navegue para o web site e seleccione a opção para iniciar sessão automaticamente.

Problema 2

Suponha que aceder a data de uma biblioteca de documentos do SharePoint. Em seguida, clicar em Abrir com a vista do Explorador quando visualiza uma biblioteca de documentos do SharePoint no Internet Explorer 10. Nesta situação, a operação falha e recebe uma das seguintes mensagens de erro.

Mensagem de erro 1

O cliente não suporta a abertura desta lista com o Explorador do Windows.

Mensagem de erro 2

Estamos a ter um problema ao abrir esta localização no Explorador de ficheiros. Adicionar este web site à lista Sites fidedignos e tente novamente.

Notas

  • Estes problemas ocorrem apenas quando o servidor SharePoint está configurado para autenticação baseada em cookies, tal como o SharePoint Online.

  • Poderá encontrar um problema semelhante quando utilizar outros Web Distributed Authoring e servidores de Versioning (WebDAV) que estão configurados para autenticação baseada em cookies.

Resolução

Para resolver este problema no Windows 8 ou Windows Server 2012, instalar o conjunto de actualizações 2903938 ou instalar a correcção descrita neste artigo. Para mais informações sobre como obter o update rollup 2903938, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

RT do Windows, Windows 8 e 2012 de servidor do Windows update rollup: Dezembro de 2013
Para resolver este problema no Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1, instale a actualização ou a correcção descrita neste artigo.

Informações sobre a atualização

Como obter esta atualização

Windows Update

Esta actualização está disponível a partir do Windows Update. Esta actualização também está disponível no .

Centro de Transferências da Microsoft

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

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