Saiba como resolver um erro que poderá impedi-lo de ver vídeos do Netflix no Microsoft Edge.

Sintomas

Ao reproduzir um vídeo do Netflix no Microsoft Edge, poderá deparar-se com um erro "D7361-1253". Este problema ocorre quando arrasta o separador do browser que está a reproduzir conteúdos do Netflix de um ecrã para outro. Mais especificamente, este comportamento ocorre se os dois ecrãs tiverem placas gráficas diferentes instaladas.

Se estiver a executar uma versão anterior do Microsoft Edge (antes da versão 89.0.715.0), este problema ocorre devido a um erro de descodificação de gestão de direitos digitais (DRM) no browser. Atualize para a versão mais recente do Microsoft Edge e, em seguida, consulte a secção "Solução".

Solução

Se estiver a executar a versão 89.0.715.0 ou posterior do Microsoft Edge, após arrastar o separador do browser para o segundo ecrã, pode contornar este problema ao fechar e abrir novamente o separador nesse ecrã.

Sugestão: Se a definição de Abrir o último ficheiro ao iniciar no Microsoft Edge não estiver configurada como Retomar a leitura do documento onde parou da última vez, terá de copiar o URL do separador que estava a reproduzir Netflix, fechar e reabrir o separador e, em seguida, colar o URL na barra de endereços do separador reaberto.

Nota: Estamos atualmente a investigar uma solução permanente para este problema.

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