Sintomas
Quando tenta abrir um espaço de nomes para instrumentação de gestão do Windows (WMI) num computador que está a executar o Windows Server 2008 R2 ou Windows 7, recebe uma mensagem de erro que se assemelha ao seguinte:
0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)
O seguinte evento também é gravado no registo de eventos do sistema:
Causa
Esta questão ocorre porque o repositório do WMI é corrompido.
O serviço WMI não trata corretamente de uma operação de eliminação de produto para o repositório do WMI. Este comportamento faz com que a árvore indicadora do repositório do WMI se corrompe. Por isso, experimenta o erro descrito na secção "Sintomas" quando tenta abrir um espaço de nome.
Nota Nem toda a corrupção no repositório do WMI é causada por esta questão.
Resolução
Depois de aplicar este hotfix, tem de redefinir o repositório para recuperar do problema.
Informações sobre hotfix
Um hotfix suportado está disponível na Microsoft. No entanto, este hotfix destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix apenas em sistemas que estão a passar pelo problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se não for severamente afetado por este problema, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contenha este hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, existe uma secção "Hotfix available download" no topo deste artigo da Base de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente e o Suporte da Microsoft para obter o hotfix.
Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se forem necessárias dificuldades, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de apoio aplicar-se-ão a questões adicionais de apoio e questões que não se qualificam para este hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Serviço de Apoio ao Cliente e do Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte website da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNote O formulário "Hotfix download disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se não vê a sua língua, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar este hotfix, deve estar a executar um dos seguintes sistemas operativos:
-
Windows 7
-
Windows 7 com Bloco de Serviço 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 com Bloco de Serviço 1 (SP1)
Requisito de reiniciar
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar este hotfix.
Informações sobre substituição de correções
Este hotfix não substitui um hotfix previamente libertado.
Informações de arquivo
A versão global deste hotfix instala ficheiros que têm os atributos listados nas seguintes tabelas. As datas e os horários destes ficheiros estão listados no Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e os horários destes ficheiros no seu computador local são apresentados no seu horário local, juntamente com o seu preconceito de horário de verão atual (DST). Além disso, as datas e os horários podem mudar quando efetuar determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informação de ficheiros Do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
As aplicações importantes do Windows 7 e as hotfixes R2 do Windows Server 2008 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixs na página Hotfix Request estão listados em ambos os sistemas operativos. Para solicitar o pacote hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, selecione o hotfix que está listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a secção "Aplica-se a" em artigos para determinar o sistema operativo real a que cada hotfix se aplica.
-
Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn)e ramo de serviço (LDR, RDA) podem ser identificados examinando os números da versão do ficheiro, tal como mostrado no quadro seguinte.
Versão
Produto
SR_Level
Ramo de serviço
6.0.760
0.
20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.0.760
1.
21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e os ficheiros MUM (.mum) que são instalados para cada ambiente estão listados separadamente na secção "Informações adicionais de ficheiros para o Windows Server 2008 R2 e para o Windows 7". Os ficheiros MUM e MANIFEST, bem como os ficheiros associados do catálogo de segurança (.cat), são fundamentais para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões suportadas com base em X86 do Windows 7
|
Nome do arquivo |
Versão de arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300,544 |
28-Dez-2010 |
05:31 |
x86 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300,544 |
28-Dez-2010 |
05:33 |
x86 |
Para todas as versões suportadas com base em X64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Versão de arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
451,584 |
28-Dez-2010 |
06:11 |
x64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
451,584 |
28-Dez-2010 |
06:28 |
x64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300,544 |
28-Dez-2010 |
05:31 |
x86 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300,544 |
28-Dez-2010 |
05:33 |
x86 |
Para todas as versões suportadas com IA-64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Versão de arquivo |
Tamanho do arquivo |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
1,063,936 |
28-Dez-2010 |
05:19 |
IA-64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
1,063,936 |
28-Dez-2010 |
05:11 |
IA-64 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7600.20866 |
300,544 |
28-Dez-2010 |
05:31 |
x86 |
|
Repdrvfs.dll |
6.1.7601.21627 |
300,544 |
28-Dez-2010 |
05:33 |
x86 |
Solução
Para contornar esta questão, desative a política de registo do Conjunto de Políticas Resultantes (RSoP).
Para obter mais informações sobre as definições de Política de Grupo resultante (RSoP), consulte os artigos relacionados que estão listados em "Mais informações".
Estado
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informações
Para obter mais informações sobre as definições de Política de Grupo resultante (RSoP), visite o seguinte website da Microsoft TechNet:
Introdução do conjunto resultante de ferramentas e configurações de política Para obter mais informações sobre o problema similar no Windows Server 2003 R2, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento do Microsoft:
2257980 "0x80041002 ( WBEM_E_NOT_FOUND)" ocorre quando tenta abrir um espaço de nome WMI num computador que está a executar o Windows Server 2003 SP2 Para mais informações sobre o problema similar no Windows Server 2008 ou no Windows Vista, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
2464876 "0x80041002 (WBEM_E_NOT_FOUND)" ocorre quando tenta abrir um espaço de nome WMI num computador que está a executar o Windows Server 2008 ou o Windows Vista Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Conhecimento da Microsoft:
824684
Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever atualizações de software da Microsoft
Informações adicionais de ficheiros
Informações adicionais de ficheiros para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
|
Nome do arquivo |
Update.mum |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,661 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_5d3ac74a1788d710fb8060e3a27e5076_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2e1f2e16c3782665.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
709 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_cb786c0a93e90d2da62091439bf80430_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_198c2f666b204097.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
709 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_7eb85489ab4b2a67.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,614 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
05:58 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
X86_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_80caf189a8503fe6.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,614 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
06:01 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em X64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Amd64_207499cd3591df30f95c18daa7ddc9f9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_c61d42fca5912f3e.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
713 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_2f6abbd54190a1e7b1940f8f4c71f4e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_c3efba937ecfa716.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
713 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_f6f4b61325ec525.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
713 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_68bcc81c0643dc2dc4375e420ad915ad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_68889203cbdf6dae.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,068 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_73664137858b73823f43c5f0c9fe1e39_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_517d2cd95adb46a0.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
1,068 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e864d7937978433f.manifesto |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
713 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_dad6f00d63a89b9d.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,616 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
06:53 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Amd64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_dce98d0d60adb11c.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,616 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
06:59 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Update.mum |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,947 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Wow64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_e52b9a5f98095d98.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,324 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
05:50 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Wow64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e73e375f950e7317.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,324 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
05:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do arquivo |
Ia64_38641a9fac779440ada7b55540e50e0f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_9ad7bed379ff5ceb.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
712 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Ia64_821d3bde38216206440e56f7a6b0c8c0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_2ef80b0c34319347.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
711 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Ia64_905a98e6f48b825d66d25b9924e97e53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_8c47e005c118db05.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
712 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Ia64_f7488ad331830647d6fdca1bf8b69dff_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_59b0524ae0db362a.manifesto |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
711 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Ia64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_7eb9f87fab493363.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,615 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
06:51 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Ia64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_80cc957fa84e48e2.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
3,615 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
06:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Update.mum |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,169 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
22:56 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Wow64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20866_none_e52b9a5f98095d98.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,324 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
05:50 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do arquivo |
Wow64_microsoft-windows-wmi-core-repdrvfs-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21627_none_e73e375f950e7317.manifest |
|
Versão de arquivo |
Não aplicável |
|
Tamanho do arquivo |
2,324 |
|
Data (UTC) |
28-Dez-2010 |
|
Tempo (UTC) |
05:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
