Sintomas
Quando tenta iniciar sessão no Outlook Web App ou painel de controlo do Exchange (ECP), recebe a seguinte mensagem de erro:
Lamentamos, mas alguma coisa correu mal
Ocorreu um erro no servidor.
DETALHES TÉCNICOS
Se clicar na hiperligação de detalhes técnicos, é apresentado o seguinte texto:
Ocorreu um erro inesperado e o pedido não puderam ser processado.
OWA-X-erro: System. NullReferenceException
OWA-versão de X: versão do OWA
X-FEServer: Servidor de acesso de cliente de 2013 Exchange
X-BEServer: Caixa de correio de 2013 Exchange Server
Data: data e hora
Nota Este comportamento ocorre mesmo que ainda pode utilizar o Microsoft Outlook para enviar e receber mensagens de correio electrónico.
Causa
O valor GUID é armazenado na colecção de cookies do browser e é incluído num pedido de Outlook Web App ou ECP. Se o valor GUID é armazenado nos serviços de domínio do Active Directory (AD DS) não corresponder, o servidor bloqueia o pedido.
Resolução
Para corrigir este problema, instale 11 actualização cumulativa ou uma posterior actualização cumulativa para o Exchange Server 2013.
Nota Esta actualização permite Reciclagem periódica dos agrupamentos de aplicações do Outlook Web App ou ECP (a cada 14 dias). Se desactivar esta funcionalidade de reciclagem ou definir o período para período superior a 28 dias, poderá ocorrer o problema.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Quando este problema ocorre, o registo de aplicações no Visualizador de eventos pode apresentar os seguintes eventos:
