Sintomas
Assuma que não existem mais de 90 utilizadores num ambiente Microsoft Exchange Server 2013. Nas caixas de correio principais estão localizadas nas bases de dados locais diferentes e respectivas caixas de correio do arquivo estão localizadas na nuvem. Quando executa uma procura de estimativa de detecção de dados electrónicos, recebe uma mensagem de erro semelhante:
[FailedToGetRootFolders] Exportação falhou com o tipo de erro: 'FailedToGetRootFolders'. Mensagem: ErrorInternalServerError: Ocorreu um erro interno do servidor. A operação falhou.
Além disso, poderá detectar um ou ambos dos seguintes problemas:
-
As bases de dados do arquivo falharem e receberá uma mensagem de erro no Microsoft Outlook que tem um aspecto semelhante:
Não é possível expandir a pasta. Não é possível abrir o conjunto de pastas. Microsoft Exchange não está disponível. Existem problemas de rede ou o Exchange server está desligado para manutenção.
-
Quando executa o cmdlet ArchiveConnectivity de ensaio para verificar a funcionalidade de arquivo, receberá o seguinte resultado:
O pedido de detecção automática falhou.
Causa
Este é um problema conhecido no Exchange Server 2013.
Resolução
Para corrigir este problema, instale a actualização cumulativa 10 para Exchange Server 2013.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
