Erro de "Ligação não tiver êxito" quando liga um dispositivo Bluetooth a uma aplicação no Windows 8.1 ou Windows RT 8.1

Este artigo descreve um problema que ocorre quando liga um dispositivo Bluetooth a uma aplicação no Windows 8.1 ou Windows RT 8.1. Existe uma actualização corrigir este problema. Antes de instalar esta actualização, consulte a secção Pré-requisitos .

Sintomas

Quando tenta ligar um dispositivo Bluetooth, tal como um smartphone, a uma aplicação que utiliza as mãos-livres perfil (HFP) ou a funcionalidade de perfil de dispositivo de Interface Humana (HID), não é possível estabelecer a ligação.

Como posso obter esta actualização?

Importante Se instalar um language pack depois de instalar esta actualização, terá de reinstalar esta actualização. Por conseguinte, recomendamos que instalar quaisquer language packs que necessita antes de instalar esta actualização. Para mais informações, consulte adicionar language packs para Windows.

Método 1: Windows Update

Esta actualização é fornecida como uma actualização opcional do Windows Update. Para mais informações sobre como executar o Windows Update, consulte como obter uma actualização através do Windows Update.

Método 2: Centro de transferências da Microsoft

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:

Sistema operativo	Atualização
Todas as edições baseadas em x86 do Windows 8.1	Transferir o pacote agora.
Todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 suportadas	Transferir o pacote agora.

Nota A actualização para o Windows RT 8.1 pode ser transferida apenas a partir Windows Update.Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

119591 como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft analisou este ficheiro quanto à presença de virus. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual, que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Atualizar informações detalhadas

Pré-requisitos

Para instalar esta actualização, tem de ter de Abril de 2014, update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows 8.1.

Informações de registo

Para aplicar esta actualização, não precisa de efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui uma atualização anteriormente lançada.

A versão global desta atualização instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações de ficheiro do Windows 8.1 e notas

Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

Versão	Produto	Marco	Ramo de serviço
6.3.960 0.17 xxx	Windows RT 8.1 e do Windows 8.1	RTM	GDR

Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança para os quais não estão listados os atributos são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8.1

Nome do ficheiro	Versão do ficheiro	Tamanho do ficheiro	Data	Hora	Plataforma
Bthpan.sys	6.3.9600.17931	95,232	10-Jul-2015	17:47	x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1

Nome do ficheiro	Versão do ficheiro	Tamanho do ficheiro	Data	Hora	Plataforma
Bthpan.sys	6.3.9600.17931	118,272	10-Jul-2015	19:06	x64

Para todas as suportadas Windows RT 8.1

Nome do ficheiro	Versão do ficheiro	Tamanho do ficheiro	Data	Hora	Plataforma
Bthpan.sys	6.3.9600.17931	90,624	10-Jul-2015	17:14	Não aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1 e do Windows Server R2 de 2012

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas baseadas em x86 do Windows 8.1

Propriedade de ficheiro	Valor
Nome do ficheiro	X86_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17931_none_222bfad9895edaaf.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	2,098
Data (UTC)	10-Jul-2015
Hora (UTC)	19:01
Plataforma	Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8.1

Propriedade de ficheiro	Valor
Nome do ficheiro	Amd64_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17931_none_7e4a965d41bc4be5.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	2,102
Data (UTC)	10-Jul-2015
Hora (UTC)	20:20
Plataforma	Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas Windows RT 8.1

Propriedade de ficheiro	Valor
Nome do ficheiro	Arm_bthpan.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17931_none_222e6d31895bf975.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	2,098
Data (UTC)	10-Jul-2015
Hora (UTC)	18:02
Plataforma	Não aplicável

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Referências

Consulte a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.