Erro de stop "0x0000005C" depois de activar uma solução de hipervisor num dispositivo baseado no Windows 8.1

Sintomas

Suponha que tem um dispositivo de baseado na arquitectura Intel de 64 bits que esteja a executar o Windows 8.1. Depois de activar uma solução de hipervisor no dispositivo, não é possível iniciar o dispositivo. Além disso, ocorre um erro de Stop "0x0000005C" (HAL_INITIALIZATION_FAILED).

Causa

Este problema ocorre porque a solução de hipervisor não processar várias interrupções de hardware conforme esperado.

Resolução

Para resolver este problema, instale a actualização 2919355. Para obter mais informações sobre como obter a actualização 2919355, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Abril de actualização do Windows Server 2012 R2, 2014

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

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