Sintomas
Este problema ocorre depois de instalar a correcção 2990941 no Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. Quando este problema ocorre, poderá receber um erro de Stop que tem um aspecto semelhante ao seguinte:
STOP: 0x0000007E (parâmetro1, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
Notas
-
Os parâmetros nesta mensagem de erro de Paragem variam, dependendo da configuração do computador.
-
Nem todos os erros de Paragem "0x0000007E" são causados por este problema.
Resolução
Para corrigir este problema, disponibilizámos uma correcção.
Informações sobre correção
Importante Se instalar um language pack depois de instalar esta correcção, terá de reinstalar esta correcção. Por conseguinte, recomendamos que instalar quaisquer language packs que necessita antes de instalar esta correcção. Para mais informações, consulte adicionar language packs para Windows.
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.
Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se não aparecer nesta secção, submeta um pedido para suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e questões não incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de instalar o Service Pack 1 para Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Informações de registo
Para utilizar a correcção neste pacote, não precisa de efectuar quaisquer alterações ao registo.
Requisito de reinício
Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.
A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Informações de ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 e notas
Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.1.760 1.18xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.23xxx
Windows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Não está listados os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Iologmsg.dll |
6.1.7601.18969 |
2,048 |
14-Aug-2015 |
17:46 |
x86 |
|
Iologmsg.dll |
6.1.7601.23172 |
2,048 |
14-Aug-2015 |
17:45 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.1.7601.18969 |
151,384 |
14-Aug-2015 |
18:00 |
x86 |
|
Storport.sys |
6.1.7601.23172 |
151,896 |
14-Aug-2015 |
17:59 |
x86 |
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Iologmsg.dll |
6.1.7601.18969 |
2,048 |
14-Aug-2015 |
20:12 |
x64 |
|
Iologmsg.dll |
6.1.7601.23172 |
2,048 |
14-Aug-2015 |
18:09 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.1.7601.18969 |
191,424 |
14-Aug-2015 |
20:26 |
x64 |
|
Storport.sys |
6.1.7601.23172 |
193,880 |
14-Aug-2015 |
18:22 |
x64 |
|
Iologmsg.dll |
6.1.7601.18969 |
2,048 |
14-Aug-2015 |
17:46 |
x86 |
|
Iologmsg.dll |
6.1.7601.23172 |
2,048 |
14-Aug-2015 |
17:45 |
x86 |
Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Iologmsg.dll |
6.1.7601.18969 |
2,048 |
14-Aug-2015 |
17:07 |
IA-64 |
|
Iologmsg.dll |
6.1.7601.23172 |
2,048 |
14-Aug-2015 |
17:04 |
IA-64 |
|
Storport.sys |
6.1.7601.18969 |
433,600 |
14-Aug-2015 |
17:20 |
IA-64 |
|
Storport.sys |
6.1.7601.23172 |
436,056 |
14-Aug-2015 |
17:14 |
IA-64 |
|
Iologmsg.dll |
6.1.7601.18969 |
2,048 |
14-Aug-2015 |
17:46 |
x86 |
|
Iologmsg.dll |
6.1.7601.23172 |
2,048 |
14-Aug-2015 |
17:45 |
x86 |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Consulte a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.
