Sintomas

Este problema poderá ocorrer quando efectua a leitura ou transferir ficheiros num servidor de serviços de informação Internet (SMB, Server Message Block) que esteja a executar o Windows Server 2012. Além disso, a mensagem de erro é semelhante ao seguinte:


STOP: 0x000000C2 (0x00000007, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)


Notas

  • Esta mensagem de erro Stop indica um problema BAD_POOL_CALLER.

  • Os parâmetros após "0x00000007" Esta mensagem de erro do tipo Stop variam.

  • Nem todos os erros de paragem "0x000000C2" são provocados por este problema.

Causa

Este problema ocorre devido a um problema no controlador de sistema de ficheiros SMB quando o SMB 2.0 utiliza rápida de e/s para as operações de leitura.

Resolução

Para resolver este problema, disponibilizámos um hotfix para Windows Server 2012. Apesar deste problema só tiver sido observado em 2012 de servidor do Windows, a correcção também se aplica para o Windows 8.

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de Correção Disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentado, submeta um pedido de suporte e serviço de cliente Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito para aplicar esta correcção.

Informações de registo

Para utilizar a correção neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Informações de ficheiro do Windows 8 e 2012 de servidor do Windows e notas

Importante Correcções do Windows 8 e as correcções do Windows Server 2012 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8/Windows Server 2012" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.2.920 0.21 xxx

    O Windows 8 e no Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 8

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Srv2.sys

6.2.9200.21370

552,448

30-Jan-2015

02:37

x86

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Srv2.sys

6.2.9200.21370

674,304

30-Jan-2015

04:20

x64

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 8 e Windows Server 2012

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

X86_0690b4e85852e37257836971fd7c2a69_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_2226c0ef85f94d84.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_353fb8b48753a7f4f23b8b0fc8df7017_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_0d9cf3ff7bd265ca.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_3ce8c51038ee829e587a64f359bd08ee_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_bb9b900cd6358eea.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_4410bc9efc8d72ebdbc7c65c13d9f1b6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_418fb81fca62eaf7.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_47631dafb84b878eec09b750db7b2feb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_b06cc6a9c58a8324.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_4da75300c7a25fbdba213c778afd94f7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d481195b7aa5d480.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_51c6b86d367bab605f8b5ed08d1b10e0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_843656c7576ca033.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_539eb3bd1c04879cc397370246ce40d8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_bed3705ba921e883.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_5578e9af1470ca6a5507d3edfedb7e53_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_acd7754f9c1f8b16.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_5c751ee5628cf5adad79d789d1b4e0a9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_cfc001bbc4305741.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_63ec1729785346857682a89278106437_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_6a4ac5ea13d73b8e.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_76d7e405092a3dbb930824e6d5ab6ac7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_8e7a648d3209ad34.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_789ad9fa1cfbd189071de6fc81c4b7b2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_c76db6ce7ebbda29.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_7c04b288ce41ef23da79e4ceea5b6807_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_9449402fec99acb8.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_8da2ee1ec7a13ce6c4a9fe4606cda242_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_5b48f00d9f5209ef.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_9ab009bd0975b92e1f2e27c14f536485_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_a2158c8be9a4fad9.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_9c3ee1810c7dbd58a7a8bbdf56609e35_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_5f4f864a73d40679.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_c60daf61a802bbaa19128ac67142f79a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_e259d835ff0a2e1f.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_c79da4a05594137ba47dd126eaa85a80_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_8b99d1d466dd7752.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

700

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_dec691eacf4e564eb7a20e5b67c47a8a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_2526986a1ad83986.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_df5701cf0f7c5710e4383948390842cf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_50653445d0aee6fb.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_ede15dfea95fcb1fc0e72c2d403e12cf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_1e96413b4f04c51b.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_f5bbc5b37621f1ed631deb5234111e8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_7acbd872231a7a86.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_fe1e266f48b1b2334ddbe15fb968e392_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_07192025478bc64e.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

708

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d727f830e0fbb37e.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

259,944

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

03:57

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 8 e do Windows Server 2012

Propriedade de ficheiro

Valor

Nome do ficheiro

Amd64_0162a33d23df6a856ae91d4e330c6072_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_f925e08764c5fd7b.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_0758bc0f63cff4b2bd184e39b98b87ab_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d23613a08bae15c9.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

704

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_0d774f25b817faf9d652e7686f42690c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_ac2d7adcec0d7d19.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_1692585b54c89221b5d8e329ce6702da_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d710ff570cacd0a1.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_3619a0e7d5cecd6c8d0e14f64a1566b1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_b6d10974041953fa.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_412280cb2802cfdf2b1fc8a2a23dbccb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_e1e56911cd8805cf.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_61be0fe70aa2380b1232a44e8cc1e760_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_69436433ffe3d0bf.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_61dcf07fae7d2966059c35e62d20a357_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_b79023fbf9d0f2f6.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_64b0c4f170977343842e3b1ef5043d6d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_093c0feb4bc9d1a5.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_6b37aa486127d732732bbc4e1ad772c6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_1e3aa191ef942b18.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_864a5436797a608fdb0272033f680dc9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_ef3a27adaa12d877.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_878ed67148cf430f458ad73f0b183c6c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_f9150c2661ed82bf.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_8e8cfc58aee880a4af20e986e21688ce_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d07613489920ac9c.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_9dc2be5e08c8844d33bdf97f832dde2d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_a424dfc3be4c7cc7.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_ac20293660631593120cf545e6350f6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_811d3e6994f21bd1.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_ac978ea354275eaa36737fffadcd0bab_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d09948b903fe87f3.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_b0b7704e7a791a7f9c70d357ca443d0d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_ffe35e661e6552f8.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_b14fbe6f9b2c58dfa61e00c46162f248_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_1919d05f6b222fcf.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_ba8ac944f636d19ff6f8364896ff4d4a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_818d04dfc87ca27b.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

712

Data (UTC)

30-Jan-2015

Hora (UTC)

22:43

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

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