Este artigo descreve um problema que ocorre quando reactiva um computador do modo de suspensão no ponto 8.1 do Windows. Existe uma actualização resolver este problema. Antes de instalar esta actualização, consulte a secção Pré-requisitos .
Sintomas
Este problema ocorre quando tiver um computador que esteja a executar o versão baseada em x64 do Windows 8.1 e o computador tiver um chipset Intel HD gráficos e uma GPU discreta de AMD Radeon adicional.
Poderá receber uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
STOP: 0x00000113 (parâmetro1, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
Notas
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Esta mensagem de erro Stop indica um problema VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR.
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Os parâmetros nesta mensagem de erro de Paragem variam, dependendo da configuração do computador.
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Nem todos os erros de paragem de "0x00000113" são causados por este problema.
Como obter esta atualização
Importante Não instale um language pack depois de instalar esta actualização. Se o fizer, as alterações específicas de idioma na actualização não serão aplicadas e terá de reinstalar a actualização. Para mais informações, consulte adicionar language packs para Windows.
Método 1: Windows Update
Esta actualização está disponível a partir do Windows Update.
Método 2: Centro de transferências da Microsoft
Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do Centro de Transferências da Microsoft:
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Sistema operativo |
Atualização |
|---|---|
|
Todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1 suportadas |
Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
119591 como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft analisou este ficheiro quanto à presença de virus. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual, que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.
Atualizar informações detalhadas
Pré-requisitos
Para instalar esta actualização, tem de ter de Abril de 2014 update rollup para o Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 (2919355) instalado no Windows 8.1.
Informações de registo
Para aplicar esta atualização, não é necessário efetuar alterações ao registo.
Requisito de reinício
Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta atualização.
Atualizar informações de substituição
Esta atualização não substitui uma atualização anteriormente lançada.
A versão global desta atualização instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Informações de ficheiro do Windows 8.1 e notas
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Ramos de serviço GDR contêm apenas as correções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais". MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8.1
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd-stop113-workaround.exe |
6.3.9600.17747 |
10,752 |
03-Apr-2015 |
22:39 |
x64 |
Informações sobre ficheiros adicionais
Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8.1
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8.1
|
Propriedade de ficheiro |
Valor |
|---|---|
|
Nome do ficheiro |
Amd64_25700560fe14dfb457a2dbbb611dbd01_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17747_none_5a247a78bc8df8aa.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
714 |
|
Data (UTC) |
04-Apr-2015 |
|
Hora (UTC) |
20:23 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-amd-stop113-workaround_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17747_none_d75e8dce01b7e9bf.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,522 |
|
Data (UTC) |
03-Apr-2015 |
|
Hora (UTC) |
23:54 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Consulte a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.
Mais informações
Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente, ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.
