Sintomas
Dispositivos USB que expõem as portas COM para comunicar entre a sua aplicação e o dispositivo utilizam a pasta a receber Usbser.sys para criar virtuais portas COM no Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Se tal dispositivo for removido e, em seguida, reinserido rapidamente, poderá não ser correctamente rediscovered e a porta COM, por exemplo, COM3, poderá não ser criada novamente. Além disso, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Dispositivo não existe.
Causa
Este problema ocorre devido a uma condição de corrida no controlador de Usbser.sys durante a remoção inesperada e rediscovery do mesmo dispositivo. Isto faz com que a porta correspondente não deve ser novamente criado.
Resolução
Para resolver este problema, disponibilizámos um hotfix para Windows 7 e Windows Server 2008 R2 e disponibilizámos um update rollup para Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012.
Obter o update rollup para Windows 8.1 e Windows Server R2 de 2012
Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações de Dezembro de 2014 para Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server R2 de 2012.
Obter a correcção para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Uma correção suportada está disponível a partir do Suporte da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de ter o Service Pack 1 para Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. Além disso, tem de ter o instalado 2884256 de actualização de segurança.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.
A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Informações de ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 e notasImportante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
Versão
Produto
SR_Level
Ramo de serviço
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2 ficheiros adicionais". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22762 |
28,160 |
08-Aug-2014 |
00:55 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22762 |
33,280 |
08-Aug-2014 |
01:10 |
x64 |
Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22762 |
84,480 |
08-Aug-2014 |
00:37 |
IA-64 |
Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
|
Nome do ficheiro |
X86_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22762_none_756d7f962c5575f1.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,731 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:07 |
|
Hash SHA-1 |
Não aplicável |
|
Algoritmo hash MD5 |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Amd64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22762_none_d18c1b19e4b2e727.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,733 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
02:26 |
|
Hash SHA-1 |
Não aplicável |
|
Algoritmo hash MD5 |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Ia64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22762_none_756f238c2c537eed.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,732 |
|
Data (UTC) |
08-Aug-2014 |
|
Hora (UTC) |
01:58 |
|
Hash SHA-1 |
Não aplicável |
|
Algoritmo hash MD5 |
Não aplicável |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Obter informações sobre a terminologia utilizada pela Microsoft para descrever actualizações de software.
