Erro do tipo Stop quando coloca um computador com o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 para modo de suspensão ou hibernação, ou quando reinicia o computador: "0x9F"

Não tem a certeza se este é o direito de corrigir? Este problema foi adicionado a nossa que pode confirmar.

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Tiver um computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

  • Ligar um dispositivo biométrico de impressões digitais a este computador.

  • Instalar uma aplicação que utiliza o Windows biométricos WBF (arquitectura) para aceder ao dispositivo.

  • Efectue uma das seguintes operações:

    • Reinicie o computador.

    • Colocar o computador em hibernação.

    • Colocar o computador em hibernação.

Neste cenário, poderá ocorrer o erro de Stop 0x9F.

Causa

Este problema ocorre porque pedidos no pipe para o dispositivo não são limpas ou porque os pedidos são cancelados.

Resolução

Informações sobre a atualização

Como obter esta atualização

Existe uma actualização suportada da Microsoft.

Se a actualização está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a actualização.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta actualização específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a actualização está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma actualização não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta actualização, o computador tem de ter o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informações de registo

Para utilizar a atualização neste pacote, não é necessário efetuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta atualização.

Atualizar informações de substituição

Esta atualização não substitui uma atualização anteriormente lançada.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:

  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 ficheiros adicionais". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

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