Sintomas
Considere o cenário seguinte:
-
Tiver um computador que esteja a executar mensagem Queuing 6.0 no Windows 8 ou Windows Server 2012.
-
Tente utilizar a consola de gestão de computadores ou funções da API de colocação de mensagens para gerir ou utilizar o serviço de colocação de mensagens em fila que está em execução num computador remoto.
Neste cenário, o computador de janela 8 ou Windows Server 2012 falha e gera uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
STOP: erros 0x000000FC (parâmetro1, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
Notas
-
Esta mensagem de erro Stop descreve um problema ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY.
-
Os parâmetros nesta mensagem de erro de Paragem variam, dependendo da configuração do computador.
-
Nem todos os erros "Stop erros 0x000000FC" são provocados por este problema.
-
Este problema ocorre apenas num computador que está activado por SMEP de prevenção de execução remota de modo de Supervisor.
Causa
Este problema ocorre quando o código de modo de utilizador é executado no modo de kernel no Windows 8 ou Windows Server 2012.
Resolução
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de estar a executar o Windows 8 ou Windows Server 2012.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.
A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 8 e Windows Server 2012Importante As correcções do Windows 8 e Windows Server 2012 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8" na página. Consulte a secção "Aplica-se aos" artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
Versão
Produto
Marco
Ramo de serviço
6.2.920 0.16xxx
O Windows 8 e no Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 de 0,20xxx
O Windows 8 e no Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 8
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mqac.sys |
6.2.9200.16666 |
141,312 |
13-Jul-2013 |
03:31 |
x86 |
|
Mqac.sys |
6.2.9200.20775 |
141,312 |
16-Jul-2013 |
02:46 |
x86 |
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8 e Windows Server 2012
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mqac.sys |
6.2.9200.16666 |
185,856 |
13-Jul-2013 |
04:02 |
x64 |
|
Mqac.sys |
6.2.9200.20775 |
185,856 |
16-Jul-2013 |
07:00 |
x64 |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Referências
Consulte a terminologia a Microsoft utiliza para descrever actualizações de software.
Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8 e Windows Server 2012
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8
|
Nome do ficheiro |
Package_1_for_kb2840622_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,193 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Package_1_for_kb2840622~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,922 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Package_2_for_kb2840622_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,788 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Package_2_for_kb2840622~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,509 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb2840622_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,306 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb2840622_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,349 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Update-bf.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,174 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_9610ca6f641a4e8df2224fa2763e70fd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20775_none_290582de0b5b4b1f.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
714 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_b5db4a00115385c9705450f6d80cd8b4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16667_none_b6a1868066bef8c7.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
714 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:12 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-m..cess-control-driver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16667_none_c3c34913fc64f06f.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,689 |
|
Data (UTC) |
15-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
23:39 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-m..cess-control-driver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20775_none_c440155f158c797c.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,689 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
04:25 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e 2012 de servidor do Windows suportados
|
Nome do ficheiro |
Amd64_c4538d30984036b8cc9b592781a291e4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16667_none_97001129671d0087.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
718 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:13 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_d568a73d8e0489270f65f0c57346be2c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20775_none_c4fe01ce2fa06c7d.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
718 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:13 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-m..cess-control-driver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16667_none_1fe1e497b4c261a5.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,693 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
01:34 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-m..cess-control-driver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20775_none_205eb0e2cde9eab2.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,693 |
|
Data (UTC) |
16-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
08:55 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Package_1_for_kb2840622_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,404 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:13 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Package_1_for_kb2840622~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
3,141 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:13 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Package_2_for_kb2840622_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,798 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:13 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Package_2_for_kb2840622~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,523 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:13 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb2840622_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,519 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:13 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Package_for_kb2840622_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.2.0.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,566 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:13 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Update-bf.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,385 |
|
Data (UTC) |
17-Jul-2013 |
|
Hora (UTC) |
15:13 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
