Sintomas

Considere o cenário seguinte:

  • Tiver um computador que esteja a executar mensagem Queuing 6.0 no Windows 8 ou Windows Server 2012.

  • Tente utilizar a consola de gestão de computadores ou funções da API de colocação de mensagens para gerir ou utilizar o serviço de colocação de mensagens em fila que está em execução num computador remoto.

Neste cenário, o computador de janela 8 ou Windows Server 2012 falha e gera uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:

STOP: erros 0x000000FC (parâmetro1, parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)


Notas

  • Esta mensagem de erro Stop descreve um problema ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY.

  • Os parâmetros nesta mensagem de erro de Paragem variam, dependendo da configuração do computador.

  • Nem todos os erros "Stop erros 0x000000FC" são provocados por este problema.

  • Este problema ocorre apenas num computador que está activado por SMEP de prevenção de execução remota de modo de Supervisor.


Causa

Este problema ocorre quando o código de modo de utilizador é executado no modo de kernel no Windows 8 ou Windows Server 2012.

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de estar a executar o Windows 8 ou Windows Server 2012.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correcção não substitui qualquer correcção disponibilizada anteriormente.

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 8 e Windows Server 2012Importante As correcções do Windows 8 e Windows Server 2012 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows 8" é listado na página de pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 8" na página. Consulte a secção "Aplica-se aos" artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.

    Versão

    Produto

    Marco

    Ramo de serviço

    6.2.920 0.16xxx

    O Windows 8 e no Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 de 0,20xxx

    O Windows 8 e no Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 8

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Mqac.sys

6.2.9200.16666

141,312

13-Jul-2013

03:31

x86

Mqac.sys

6.2.9200.20775

141,312

16-Jul-2013

02:46

x86

Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 8 e Windows Server 2012

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Mqac.sys

6.2.9200.16666

185,856

13-Jul-2013

04:02

x64

Mqac.sys

6.2.9200.20775

185,856

16-Jul-2013

07:00

x64


Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Referências

Consulte a terminologia a Microsoft utiliza para descrever actualizações de software.

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows 8 e Windows Server 2012

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 8

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb2840622_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,193

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:12

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb2840622~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,922

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:12

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_2_for_kb2840622_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,788

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:12

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_2_for_kb2840622~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,509

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:12

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2840622_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,306

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:12

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2840622_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,349

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:12

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Update-bf.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,174

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:12

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_9610ca6f641a4e8df2224fa2763e70fd_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20775_none_290582de0b5b4b1f.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

714

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:12

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_b5db4a00115385c9705450f6d80cd8b4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16667_none_b6a1868066bef8c7.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

714

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:12

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-m..cess-control-driver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16667_none_c3c34913fc64f06f.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

3,689

Data (UTC)

15-Jul-2013

Hora (UTC)

23:39

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

X86_microsoft-windows-m..cess-control-driver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20775_none_c440155f158c797c.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

3,689

Data (UTC)

16-Jul-2013

Hora (UTC)

04:25

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 8 e 2012 de servidor do Windows suportados

Nome do ficheiro

Amd64_c4538d30984036b8cc9b592781a291e4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16667_none_97001129671d0087.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

718

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:13

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_d568a73d8e0489270f65f0c57346be2c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20775_none_c4fe01ce2fa06c7d.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

718

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:13

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-m..cess-control-driver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16667_none_1fe1e497b4c261a5.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

3,693

Data (UTC)

16-Jul-2013

Hora (UTC)

01:34

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Amd64_microsoft-windows-m..cess-control-driver_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20775_none_205eb0e2cde9eab2.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

3,693

Data (UTC)

16-Jul-2013

Hora (UTC)

08:55

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb2840622_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,404

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:13

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb2840622~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

3,141

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:13

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_2_for_kb2840622_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,798

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:13

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_2_for_kb2840622~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,523

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:13

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2840622_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,519

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:13

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb2840622_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.2.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,566

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:13

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Update-bf.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,385

Data (UTC)

17-Jul-2013

Hora (UTC)

15:13

Plataforma

Não aplicável


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