Erro "Falha ao iniciar" ao iniciar um computador com uefi a partir de uma versão de 64 bits do Windows 7 ou DVD de instalação do Windows Server 2008 R2 (Pacote 1)

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

Pode anexar um dispositivo de armazenamento com mais de quatro partições a um computador que tenha o modo UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) ativado.
Insere um DVD de instalação do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 numa unidade do dispositivo e, em seguida, inicia o computador a partir do DVD.
Prima uma tecla após receber a seguinte mensagem durante o processo de arranque:

Prima qualquer tecla para ser iniciada a partir de CD/DVD

Neste cenário, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

Falha no arranque.

Causa

Este problema ocorre porque o gestor de arranque compara duas assinaturas de dispositivos incorretamente. Estas assinaturas de dispositivo são a assinatura de dispositivo Extensible Firmware Interface (EFI) que está no registo de arranque prolongado (EBR) e a assinatura de dispositivo que está no registo principal de arranque (MBR).

Resolução

Informações de hotfix

Está disponível uma hotfix suportada da Microsoft. No entanto, esta correção destina-se a corrigir apenas o problema descrito neste artigo. Aplique esta solução apenas aos sistemas que estão com problemas descritos neste artigo. Esta atualização poderá receber testes adicionais. Portanto, se não for afetado gravemente por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contém esta atualização.

Se a hotfix estiver disponível para transferência, existe uma secção "Transferência de ficheiros hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o Suporte e Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a hotfix.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessária uma remoção de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço separado. Os custos habituais de suporte serão aplicados a perguntas e problemas de suporte adicionais que não são qualificáveis para esta hotfix específica. Para uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: o formulário "Transferência de hotfix disponível" apresenta os idiomas para os quais a hotfix está disponível. Se não vir o seu idioma, significa que não está disponível uma hotfix para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correção, tem de estar a executar uma versão de 64 bits do Windows 7 ou do Windows Server 2008 R2. Além disso, tem de ter aplicado uma 2223832 de instalação.

Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

2223832 erro "O arranque falhou" ao iniciar um computador com a UEFI a partir de um DVD de instalação do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 (Pacote 2)

Instruções de instalação

Pode integrar estafixa no suporte de multimédia de instalação. Esta hotfix tem de ser aplicada em conjunto com a 2223832.

Não existe uma ordem específica para aplicar estas duas xeques. Estes ficheiros de hotfixe têm de ser aplicados ao ficheiro Boot.wim. O ficheiro Boot.wim carrega o Ambiente de Pré-instalação do Microsoft Windows (Windows PE) para instalar o Windows. Se utilizar o Windows PE 3.0 para instalar o Windows Server 2008 R2, o ficheiro Boot.wim está na imagem WINDOWS PE. Se utilizar um suporte de dados de instalação para instalar o Windows Server 2008 R2, o ficheiro Boot.wim será apresentado no suporte de dados de instalação.

Nota Se o suporte de dados de instalação for um DVD, tem de publicar um novo DVD com o ficheiro Boot.wim atualizado.

Os passos seguintes integram esta atualização numa imagem para uma versão baseada em x64 do Windows 7 ou Do Windows Server 2008 R2.

Nota: tem de ter um dos seguintes programas para o Windows 7 ou para o Windows Server 2008 R2 instalado para criar o suporte de dados de instalação:

Windows Automated Installation Kit (WAIK)
OEM Preinstallation Kit (OPK)

Copie os ficheiros de DVD de instalação do Windows para a unidade de disco rígido. Por exemplo, copie os ficheiros para a pasta C:\bin.
Se for necessário, faça personalizações adicionais. Este passo é opcional.
Criar uma pasta temporária. Por exemplo, crie a pasta C:\982929.
Transfira esta correção e, em seguida, execute o seguinte comando para extrair o ficheiro Windows6.1-KB982929-x64.msu para a pasta temporária:

417821_intl_x64_zip.exe –x
Utilize os seguintes comandos para ver cada unidade de armazenamento (SKU) ou índice no ficheiro .wim:

Dism /Get-WimInfo /WimFile:<pathto>boot.wim

Dism /Get-WimInfo /WimFile:<pathto>Install.wimImportant Instale os controldores no ficheiro Boot.wim e em cada SKU do ficheiro Install.wim que pretende utilizar. Se aplicar a hotfix a apenas um índice, a hotfix não está disponível para os outros índices.
Depois de decidir que pretende aplicar a hotfix a um determinado número de índice, monte o ficheiro .wim e, em seguida, aplique a hotfix.

Para fazê-lo para o ficheiro Boot.wim, siga estes passos:
1. Execute o seguinte comando para criar uma pasta de Montagem:
  
  md c:\Mount
2. un the following command to mount the Boot.wim file:
  
  Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Boot.wim /Index:<número de índice> /MountDir:c:\MountNote O <número de índice <> representa o número de índice determinado que selecionou. Decidiu aplicar afixação a este número de índice.
3. Execute o seguinte comando para aplicar a correção:
  
  Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
4. Quando a correção for aplicada com êxito, execute o seguinte comando para desbloquear e consolidar o ficheiro .wim:
  
  Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote Para evitar uma falha de operação não equivalente, feche quaisquer janelas de comando ou janelas de explorador que estão abertas na pasta C:\Mount ou na subpasso da pasta C:\Mount.
Para fazê-lo no ficheiro Install.wim, siga estes passos:
1. Execute o seguinte comando para criar uma pasta de Montagem:
  
  md c:\Mount
2. Execute o seguinte comando para montar o ficheiro Install.wim:
  
  Dism /Mount-Wim /WimFile:c:\Bin\Sources\Install.wim /Index:<número de índice> /MountDir:c:\MountNote O <número de índice> < representa o número de índice que selecionou. Decidiu aplicar afixação a este número de índice.
3. Execute o seguinte comando para aplicar a correção:
  
  Dism /image:c:\Mount /Add-Package /PackagePath:"c:\982929\Windows6.1-kb982929-x64.msu"
4. Quando a correção for aplicada com êxito, execute o seguinte comando para desbloquear e consolidar o ficheiro .wim:
  
  Dism /Unmount-Wim /MountDir:c:\Mount /commitNote Para evitar uma falha de operação não equivalente, feche quaisquer janelas de comando ou janelas de explorador que estão abertas na pasta C:\Mount ou na subpasso da pasta C:\Mount.
Para aplicar a hotfix a quaisquer índices adicionais nos ficheiros .wim, repita o passo 5 e o passo 6.

Requisito de reinício

Não tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta hotfix.

Informações de substituição de hotfix

Esta hotfix não substitui uma hotfix lançada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta hotfix instala ficheiros que têm os atributos indicados nas seguintes tabelas. As datas e as horas para estes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e as horas para estes ficheiros no seu computador local são apresentadas na sua hora local juntamente com a compensação da hora de verão (DST). Além disso, as datas e as horas podem mudar quando executa determinadas operações nos ficheiros.

Notas de informações sobre o ficheiro do Windows 7 e Windows Server 2008 R2

As hotfixes importantes do Windows 7 e as hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, as hotfixes na página Pedido de Hotfix estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de hotfix aplicável a um ou ambos os sistemas operativos, selecione a hotfix listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a secção "Aplica-se a" em artigos para determinar ao sistema operativo a que cada hotfix se aplica.

Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e OS ficheiros PDF (.rena) que estão instalados para cada ambiente são listados em separado na secção "Informações adicionais de ficheiro para o Windows Server 2008 R2 e para Windows 7". Os ficheiros GAT e MANIFEST, bem como os ficheiros do catálogo de segurança (.cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, estão assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro	Versão do ficheiro	Tamanho do ficheiro	Data	Hora	Plataforma
Setbcdlocale.dll	6.1.7600.16385	62,976	14-Jul-2009	01:41	x64
Winload.efi	6.1.7600.20760	642,432	20-Jul-2010	05:40	Não aplicável
Winload.exe	6.1.7600.20760	604,488	20-Jul-2010	05:36	x64
Winresume.efi	6.1.7600.20760	561,024	20-Jul-2010	05:40	Não aplicável
Winresume.exe	6.1.7600.20760	518,672	20-Jul-2010	05:36	x64
Bootmgfw.efi	6.1.7600.20760	672,128	20-Jul-2010	05:40	Não aplicável
Bootmgr.efi	6.1.7600.20760	669,056	20-Jul-2010	05:40	Não aplicável
Winload.efi	6.1.7600.20760	642,432	20-Jul-2010	05:40	Não aplicável
Winload.exe	6.1.7600.20760	604,488	20-Jul-2010	05:36	x64
Winresume.efi	6.1.7600.20760	561,024	20-Jul-2010	05:40	Não aplicável
Winresume.exe	6.1.7600.20760	518,672	20-Jul-2010	05:36	x64
Bootmgfw.efi	6.1.7600.20760	672,128	20-Jul-2010	05:40	Não aplicável
Wdsmgfw.efi	6.1.7600.20760	531,968	20-Jul-2010	02:54	Não aplicável
Setbcdlocale.dll	6.1.7600.16385	62,976	02-abr-2010	03:46	x64
Winload.efi	6.1.7600.20760	642,432	20-Jul-2010	05:40	Não aplicável
Winload.exe	6.1.7600.20760	604,488	20-Jul-2010	05:36	x64
Winresume.efi	6.1.7600.20760	557,440	20-Jul-2010	05:40	Não aplicável
Winresume.exe	6.1.7600.20760	507,392	20-Jul-2010	02:43	x64
Winload.efi	6.1.7600.20760	642,432	20-Jul-2010	05:40	Não aplicável
Winload.exe	6.1.7600.20760	604,488	20-Jul-2010	05:36	x64
Winresume.efi	6.1.7600.20760	557,440	20-Jul-2010	05:40	Não aplicável
Winresume.exe	6.1.7600.20760	507,392	20-Jul-2010	02:43	x64
Abortpxe.com	Não aplicável	79	22-Jul-2009	23:37	Não aplicável
Bootmgr.exe	6.1.7600.20760	523,136	20-Jul-2010	05:02	x86
Hdlscom1.com	Não aplicável	26,076	22-Jul-2009	22:59	Não aplicável
Hdlscom1.n12	Não aplicável	26,060	22-Jul-2009	22:59	Não aplicável
Hdlscom2.com	Não aplicável	26,076	22-Jul-2009	22:59	Não aplicável
Hdlscom2.n12	Não aplicável	26,060	22-Jul-2009	22:59	Não aplicável
Pxeboot.com	Não aplicável	25,772	22-Jul-2009	22:59	Não aplicável
Pxeboot.n12	Não aplicável	25,772	22-Jul-2009	22:59	Não aplicável
Wdsnbp.com	Não aplicável	31,124	22-Jul-2009	23:37	Não aplicável

Para todas as versões suportadas com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro	Versão do ficheiro	Tamanho do ficheiro	Data	Hora	Plataforma
Setbcdlocale.dll	6.1.7600.16385	153,088	14-Jul-2009	01:48	IA-64
Winload.efi	6.1.7600.20760	1,715,584	20-Jul-2010	04:36	Não aplicável
Bootmgfw.efi	6.1.7600.20760	1,677,184	20-Jul-2010	04:36	Não aplicável
Bootmgr.efi	6.1.7600.20760	1,665,408	20-Jul-2010	04:36	Não aplicável
Winload.efi	6.1.7600.20760	1,715,584	20-Jul-2010	04:36	Não aplicável

Solução

Para resolver este problema, desligue o dispositivo que tem partições prolongadas do computador antes de instalar o sistema operativo e, em seguida, ligue-se de novo após a instalação.

Estado

A Microsoft confirmou que se trata de um problema nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

2223832 erro "O arranque falhou" ao iniciar um computador com a UEFI a partir de um DVD de instalação do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 (Pacote 2)

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualizações de software, clique no seguinte número de artigo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de ficheiro adicionais

Informações adicionais de ficheiro para o Windows 7 e para o Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro	Amd64_375132c917ababdf0f94ab88af3a1cea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_0d3770ce4d9a4430.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	717
Data (UTC)	21-Jul-2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Amd64_70a108041628926c2c3b7b8e5238c37f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_8c394258c733a13f.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	1,092
Data (UTC)	21-Jul-2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Amd64_80c699fd44e7f6cf80f9645a1467bbcf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_cb7ffcb333bb9ad6.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	715
Data (UTC)	21-Jul-2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Amd64_b8fd56bb214fa1107c5d915953bec4c7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_77c21d9a9dfd12ec.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	720
Data (UTC)	21-Jul-2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Amd64_d187a29f2b1f2e1d79975e7dfef4bd1c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a33080900bb247db.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	728
Data (UTC)	21-Jul-2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Amd64_e8fe752de730a1a4afa90017396abe96_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_fc226d8fb95ba8be.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	718
Data (UTC)	21-Jul-2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Amd64_microsoft-windows-b.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_c5c7c9b4bf8d856a.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	6,894
Data (UTC)	21-Jul-2010
Hora (UTC)	16:44
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Amd64_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e4101b61cf22c269.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	4,118
Data (UTC)	20-Jul-2010
Hora (UTC)	06:28
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Amd64_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_b7b5ecbc9f69c799.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	5,745
Data (UTC)	20-Jul-2010
Hora (UTC)	06:26
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Amd64_microsoft-windows-d.. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_18b6a272f107d60d.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	4,402
Data (UTC)	20-Jul-2010
Hora (UTC)	06:28
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Amd64_microsoft-windows-e.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_a31b3ca904bbcf4a.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	6,948
Data (UTC)	21-Jul-2010
Hora (UTC)	16:44
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Amd64_microsoft-windows-e.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_9c7dc16c9d5a24c5.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	5,799
Data (UTC)	20-Jul-2010
Hora (UTC)	06:26
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Update.mum
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	2,475
Data (UTC)	21-Jul-2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	X86_microsoft-windows-d.. ices-boot-files-x64_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bc9806ef38aa64d7.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	9,827
Data (UTC)	20-Jul-2010
Hora (UTC)	05:30
Plataforma	Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões suportadas com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome de ficheiro	Ia64_18a2b0fb143883d2b76e05ea6c44f7de_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_e7a9d31334e4581f.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	715
Data (UTC)	21-Jul-2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Ia64_5a7abcf874ce939afba369509582afd4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_bbd8f8d307cd98e1.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	713
Data (UTC)	21-Jul-2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Ia64_e2f685b87473280bf3fdac7b8478bcd9_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_6a2ebc171c99ebc2.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	726
Data (UTC)	21-Jul-2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Ia64_microsoft-windows-b.. environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_69aad227072e1d30.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	4,887
Data (UTC)	21-Jul-2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Ia64_microsoft-windows-b.. ore-bootmanager-efi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_87f323d416c35a2f.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	4,115
Data (UTC)	20-Jul-2010
Hora (UTC)	06:23
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Ia64_microsoft-windows-b.. vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20760_none_5b98f52ee70a5f5f.manifest
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	3,477
Data (UTC)	20-Jul-2010
Hora (UTC)	06:22
Plataforma	Não aplicável

Nome de ficheiro	Update.mum
Versão do ficheiro	Não aplicável
Tamanho do ficheiro	1,684
Data (UTC)	21-Jul-2010
Hora (UTC)	16:40
Plataforma	Não aplicável