Sintomas
Tentar reproduzir um ficheiro de multimédia (por exemplo, um. mp3,. wma ou ficheiro de .aac) pela primeira vez num dispositivo que está a executar o Windows 10 versão 1511 ou 1607 de versão do Windows 10. Se utilizar uma aplicação Microsoft Store, por exemplo, a aplicação do Groove, o ficheiro de multimédia não é reproduzido. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:
Não consegue reproduzir.Não é possível localizar um dispositivo de áudio. Certifique-se de auscultadores ou altifalantes estão ligados. Para obter mais informações, procure o dispositivo para "Gerir dispositivos de áudio."0xc00d36fa
Solução alternativa
Para contornar este problema, tente reproduzir o ficheiro de multimédia novamente, ou reiniciar o dispositivo e, em seguida, tente reproduzir o ficheiro de multimédia.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
