Sintomas
Depois de instalar a atualização de segurança de março de 2024 para Microsoft Exchange Server 2019 e 2016, não pode pré-visualizar documentos do Microsoft Word no Outlook na Web (OWA) e recebe a seguinte mensagem de erro:
Pedimos desculpa, mas ocorreu um problema e não conseguimos abrir este documento. Se isto acontecer novamente, tente abrir o documento no Microsoft Word.
Além disso, a seguinte entrada de erro pode ser registada no registo de Office Online Server (OOS) (armazenado na pasta C:\ProgramData\Microsoft\OfficeWebApps\Data\Logs\ULS na pasta OOS):
FileUnknownException with InnerException from CheckBaseDocument, InnerException: Microsoft.Office.Web.Common.EnvironmentAdapters.UnexpectedErrorException: WOPI at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.AddHostResponseDataAndThrow(Exception exception, HttpRequestAsyncResult result) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Common.HttpRequestAsync.End() at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.CheckWopiFile()
Resolução
Para corrigir este problema, instale a seguinte atualização:
