Erro "não consigo localizar a reunião com esse número" quando o utilizador PSTN integrador/reintegrador de conferência num ambiente Lync Server 2013

Sintomas

Considere o seguinte cenário:

  • Implementar pelo menos 3 servidores front-end num conjunto de dados Microsoft Lync Server 2013 Enterprise Edition.

  • Configurar acesso telefónico conferências no ambiente Lync Server 2013.

  • Aplicar a actualização cumulativa de 2014 Janeiro para Lync Server 2013.

  • Um utilizador de rede (PSTN) pública de telefones tenta efectuar a marcação para uma conferência Lync que é criada no ambiente.

Neste cenário, o utilizador não é possível aderir à conferência e recebe a seguinte mensagem de erro:

Lamentamos, mas não é possível localizar a reunião com esse número

Causa

Este problema ocorre porque o mapeamento de ID da conferência PSTN é isolado na base de dados SQL. Por conseguinte, Lync Server 2013 não é possível localizar o ID da conferência.

Resolução

Para impedir que este problema ocorra novamente, instale a actualização cumulativa seguinte:

2937310 Agosto de 2014 actualização cumulativa 5.0.8308.738 para o Lync Server 2013 (servidor Front-End e servidor de perímetro)

Nota Se detectar este problema antes de instalar esta actualização, contacte o Suporte técnico da Microsoft.

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