Sintomas
Considere o seguinte cenário no Skype Microsoft Business Server 2015 ambiente:
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Que tenha instalado o Skype para 2019 de Janeiro de 2015 Server Business, de 2019 de Março, ou pode 2019 actualização cumulativa.
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Tem um centro de contacto de outros fabricantes ou outra aplicação baseada em UCMA. Gere conferências e ajusta as rotas de áudio do servidor de conferências áudio/vídeo.
Nesta situação, verifica que aleatoriamente detectar falhas de áudio/vídeo de conferência, e que poderá verificar a seguinte entrada de registo de eventos registada em um ou mais o Skype para servidores empresariais 2015 Front End:
ID: 32005
Nível: erro
Origem: LS Audio-Video Conferencing Server
Mensagem: O servidor de conferências áudio/vídeo não conseguiu criar uma conferência.
Conferência URI: URI; gruu; opaco = app:conf:focus:id:abcdefgh excepção: instância de processador de suporte de dados não está disponível para efectuar este pedido
Este problema também ocorre no Skype para Business Server 2019.
Causa
Um problema que tenha presentes no Skype para Janeiro de 2015 Business Server 2019, de 2019 de Março e Maio de 2019 causas de actualizações cumulativas o servidor de conferências áudio/vídeo para experimentar um impasse sob certas condições de temporização.
Resolução
Para corrigir este problema, instale uma das seguintes actualizações:
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Para Skype para Business Server 2019, instalar o 7.0.2046.151 de actualização cumulativa de Dezembro 2019 Skype para Business Server 2019, Conferencing Server.
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Para instalar o Skype para Business Server 2015, a 6.0.9319.559 de actualização de Julho de 2019 cumulativa para o Skype para Business Server 2015, Conferencing Server.
Solução
Se o servidor de conferências áudio/vídeo é afectado por este problema, tem de ser reiniciado o serviço de servidor de conferências áudio/vídeo para activá-lo começar a funcionar correctamente.
Para impedir que este problema ocorra novamente, recuperar o Skype para actualização cumulativa Business Server 2015 de Julho 2018 em todos os servidores front-End que conferências de anfitrião que as aplicações de UCMA de outros fabricantes interagem com o.
