Erro "O servidor de conferências áudio/vídeo falhou criar uma conferência" (ID 32005) ocorre no servidor de conferências áudio/vídeo no Skype para Business Server 2019 e 2015

Sintomas

Considere o seguinte cenário no Skype Microsoft Business Server 2015 ambiente:

  • Que tenha instalado o Skype para 2019 de Janeiro de 2015 Server Business, de 2019 de Março, ou pode 2019 actualização cumulativa.

  • Tem um centro de contacto de outros fabricantes ou outra aplicação baseada em UCMA. Gere conferências e ajusta as rotas de áudio do servidor de conferências áudio/vídeo.

Nesta situação, verifica que aleatoriamente detectar falhas de áudio/vídeo de conferência, e que poderá verificar a seguinte entrada de registo de eventos registada em um ou mais o Skype para servidores empresariais 2015 Front End:

ID: 32005

Nível: erro

Origem: LS Audio-Video Conferencing Server

Mensagem: O servidor de conferências áudio/vídeo não conseguiu criar uma conferência.

Conferência URI: URI; gruu; opaco = app:conf:focus:id:abcdefgh excepção: instância de processador de suporte de dados não está disponível para efectuar este pedido

Este problema também ocorre no Skype para Business Server 2019.

Causa

Um problema que tenha presentes no Skype para Janeiro de 2015 Business Server 2019, de 2019 de Março e Maio de 2019 causas de actualizações cumulativas o servidor de conferências áudio/vídeo para experimentar um impasse sob certas condições de temporização.

Resolução

Para corrigir este problema, instale uma das seguintes actualizações:

Solução

Se o servidor de conferências áudio/vídeo é afectado por este problema, tem de ser reiniciado o serviço de servidor de conferências áudio/vídeo para activá-lo começar a funcionar correctamente.

Para impedir que este problema ocorra novamente, recuperar o Skype para actualização cumulativa Business Server 2015 de Julho 2018 em todos os servidores front-End que conferências de anfitrião que as aplicações de UCMA de outros fabricantes interagem com o.

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