Aplica-se a região
Este artigo aplica-se ao sistema de gestão de revenda do Microsoft Dynamics para todas as regiões.
Introdução
Este artigo descreve um conjunto de correcções corrige vários problemas no Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations 2.0 e na sede do Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) 2.0. O número de compilação deste conjunto de correcção é 2.0.0163.
Este conjunto de correcções corrige os seguintes problemas:
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Quando alterar a data no campo data PO numa nota de encomenda antes da encomenda de compra é guardada pela primeira vez, as alterações de data não são guardadas. BUGS #: 950 (sistemas de gestão de revenda SE)
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Quando processar uma folha de cálculo "Estilo 401: pedido de carregamento de dados", os clientes que tenham sem alterações são actualizados inesperadamente. BUGS #: 1341 (SE os sistemas de gestão de revenda)
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Quando os utilizadores de computadores diferentes criam encomendas de compra individuais para fornecedores diferentes ao mesmo tempo, um produto que é adicionado à encomenda de compras num computador é adicionado à encomenda de compras noutro computador. BUGS #: 1359 (SE os sistemas de gestão de revenda)
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Quando tentar iniciar o Microsoft Dynamics RMS arquivo operações POS e a função de Visualização líquido está activada, recebe a seguinte mensagem de erro:
Erro de Runtime '438': o objecto não suporta esta propriedade ou método.
Resolução
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. Existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se encontrar um problema a transferir, instalar esta correcção, ou se tiver outras questões de suporte técnico, contacte o seu parceiro ou, se inscrito num plano de suporte directamente com a Microsoft, pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics e criar um novo pedido de suporte. Para tal, visite o seguinte Web site da Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspxTambém pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics por telefone utilizar estas hiperligações para números de telefone específicos do país. Para tal, visite um dos seguintes Web sites da Microsoft:
Parceiros
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/Clientes
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htmEm casos especiais, os custos normalmente inerentes para suporte chamadas poderão ser anuladas se um técnico de suporte técnico do Microsoft Dynamics e produtos relacionados determina que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicada a quaisquer questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.
Pré-requisitos
Antes de instalar este conjunto de correcções, tem de ter instalado o Microsoft Dynamics RMS Service Pack 4 (SP4). Para verificar se tem o Microsoft Dynamics RMS SP4 instalado, siga estes passos:
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Arquivo de iniciar o Gestor de operações.
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No menu Ajuda , clique Sobre o Gestor de operações do arquivo.
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Certifique-se de que o Service Pack 4 (2.0.0155) ou um service pack posterior está instalado.
Informações de instalação
Sede
Se utilizar sede com vários arquivos, instale o conjunto de correcções em todos os computadores.
Importante Certifique-se de que instalou o conjunto de correcções quando nenhuma actividade irá ocorrer nos arquivos.
Instale o conjunto de correcções em cada computador que tenha qualquer um dos seguintes programas instalados.
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Sede cliente
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Gestor de sede
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Servidor de sede
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Gestor de operações de arquivo
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Armazenar operações POS
Importante Certifique-se de que o conjunto de correcções está instalado em todos os computadores que executem a sede ou que estejam a executar operações de arquivo antes de utilizar qualquer programa do sistema de gestão de revenda do Microsoft Dynamics. Não testámos ambientes parcialmente são actualizados e a Microsoft não suporta-los.
Recomendamos que pare comunicações entre o programa cliente de sede e o programa de servidor de sede antes de instalar este conjunto de correcções. Para tal, siga estes passos para cada arquivo no computador onde está instalado o cliente de sede.
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Inicie o cliente de sede.
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No menu ficheiro , clique em configuração, clique no separador agenda e, em seguida, clique para seleccionar a caixa de verificação Manual apenas a ligação .
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Clique em OK.
Operações de arquivo
Se tiver um arquivo único que utiliza armazenar operações com um ou mais computadores, tem de instalar o conjunto de correcções em todos os computadores. Instale o conjunto de correcções quando nenhuma actividade irá ocorrer no arquivo de operações POS ou no Gestor de operações de arquivo. Instale o conjunto de correcções em todos os computadores quando o arquivo está fechado. Não testámos ambientes parcialmente são actualizados e a Microsoft não suporta-los.
Nota Depois de instalar este conjunto de correcções para todos headquarters e para todos os arquivos, é possível retomar carregamentos regular de dados.
Informações de ficheiro
A versão global desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
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Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Retail2.0-kb2678120.exe |
1.0.0.0 |
9,923,464 |
21-Feb-2012 |
08:26 |
x86 |
Passos para instalar o conjunto de correcções
Para instalar o conjunto de correcções, siga estes passos.
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Transferir o conjunto de correcções, seguindo as instruções que recebeu do suporte técnico.
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Faça duplo clique sobre o ficheiro comprimido que transferiu.
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Na caixa de diálogo Self-extractor, clique em continuar.
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Seleccione a pasta onde pretende extrair os ficheiros e, em seguida, clique em OK.
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Escreva a palavra-passe que recebeu do suporte técnico e, em seguida, clique em OK.
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Clique em OK para fechar a caixa de diálogo do programa de extracção automática.
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Feche todos os programas de sistema de gestão de revenda do Microsoft Dynamics.
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Faça duplo clique no ficheiro Retail2.0KB2678120.exe.
O programa do Microsoft Dynamics revenda Management System 2.0 Hotfix Installer orienta-o resto da instalação.
Como verificar se o conjunto de correcções está instalado
Para verificar se o conjunto de correcções está instalado, siga estes passos.
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Inicie qualquer programa de sede ou de qualquer programa de operações de arquivo.
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No menu Ajuda , clique em Acerca. Se o número da versão listado for 2.0.0163, o conjunto de correcções está instalado.
Para resolver totalmente o problema em que a folha de cálculo "Estilo 401: pedido de carregamento de dados" actualiza todos os clientes em cada ligação, tem de eliminar duplicados clientes globais da sede e as operações de arquivo de bases de dados.
Para determinar se tem clientes globais duplicados, ligar à base de dados utilizando o administrador de sede ou o administrador de arquivo e, em seguida, execute a seguinte consulta utilizando a ferramenta de consulta:
Seleccione ID Arm., AccountNumber, COUNT(*) e GlobalCustomer de cliente
Agrupar por GlobalCustomer de AccountNumber, ID Arm., tendo COUNT(*) > 1Se a consulta devolver qualquer resultado, contacte o parceiro ou o suporte técnico da Microsoft para obter ajuda para limpar os registos duplicados. Esta limpeza envolve que garantam que os registos forem realmente duplicados e os registos correctos são intercalados ou removidos na sede e todas as lojas.
Pode contactar o suporte técnico da Microsoft utilizando um dos seguintes métodos:
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Vá para o seguinte Web site da Microsoft:
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Chame 1-888-477-7877.
