Estado de "Presença desconhecido" para um contacto num ambiente federado ou um conjunto diferente de front-end é apresentado no Lync 2013

Sintomas

Suponha que implemente vários conjuntos de dados front-end ou a funcionalidade de Federação num ambiente Microsoft Lync Server 2013. Um utilizador que tenha mais do que 100 contactos num conjunto de dados front-end diferente ou num ambiente federado inicia sessão Lync 2013. Nesta situação, "Presença desconhecido" para muitos dos contactos é apresentado o estado do Lync 2013 no prazo de 30 minutos.

Nota Se o utilizador iniciar uma conversação de mensagens instantâneas com um dos contactos, o estado de presença do contacto é imediatamente actualizado.

Causa

Este problema ocorre porque as subscrições que são geradas pelo Lync 2013 evitar a fila de optimização e isto lança desactivar assinatura autorizada que é enviada para o servidor front-end.

Resolução

Para resolver este problema, instale a actualização cumulativa seguinte:

2825630 descrição da actualização para o Lync 2013 15.0.4551.1005: 7 de Novembro de 2013

Important
Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes, modificá-lo, cópias de segurança do registo para restauro no caso de ocorrerem problemas.

Depois de instalar o pacote de actualização, siga estes passos para activar a actualização:

1. Abra o Editor de registo. Para tal, clique em Iniciar, escreva regedit na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima Enter.

2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave de registo:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Lync

3. No menu Editar , aponte para Novoe, em seguida, clique no valordo DWORD (32 bits) .

4. Escreva DisableDropTransactionOnSeqNumLimite, em seguida, prima Enter.

5. No menu Editar , clique em Modificar.

6. Na caixa Dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK.

7. Sair do Editor de Registo.

Mais informações

Para mais informações sobre um problema semelhante no Lync 2010, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

2739693 estado "Presença desconhecida" é apresentada para contactos de um utilizador depois de instalar a actualização 2571543 no Lync 2010