Sintomas
Suponha que cria uma cópia de segurança do Microsoft Exchange Server 2013 utilizando um produto de terceiros ou cópia de segurança do Windows Server. Quando tenta restaurar uma base de dados do Exchange utilizando a cópia de segurança, a operação de restauro falha. Além disso, é registado o seguinte evento no registo de aplicações:
Causa
Este é um problema conhecido nas versões do Exchange Server 2013 anteriores à actualização cumulativa 3. Este problema ocorre porque o LOG_SIGNATURE_ID e LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP os elementos no documento de componentes de cópia de segurança tem um valor de 0 na fase de cópia de segurança. No entanto, o escritor VSS do Exchange proíbe a restaurar dados neste estado.
Resolução
A resolução deste problema depende das capacidades da solução de cópia de segurança. Contacte a Microsoft Support para obter mais ajuda. Para uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Suporte da MicrosoftNota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem na atualização específica em questão.
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
No Exchange Server 2013 actualização cumulativa 3 e versões posteriores, o escritor VSS do Exchange certifica-se de que os elementos de LOG_SIGNATURE_ID e LOG_SIGNATURE_TIMESTAMP são válidos na fase de cópia de segurança. Por conseguinte, restaurar o conjunto de cópia de segurança não irão causar o problema descrito neste artigo.
Para mais informações sobre o Exchange Server 2013 actualização cumulativa 3, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2892464 descrição da actualização cumulativa 3 para o Exchange Server 2013
Para mais informações sobre como utilizar a cópia de segurança do Windows Server para fazer cópias de segurança e restaurar dados do Exchange, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Como utilizar a cópia de segurança do Windows Server para fazer cópias de segurança e restaurar dados do ExchangePara mais informações sobre os escritores de VSS do Exchange, visite o seguinte Web site da Microsoft:
