Sintomas
Suponha que seleccione a opção de rastos do ponteiro de visualização na caixa de diálogo Propriedades do rato num computador que esteja a executar o Windows 8, RT do Windows ou Windows Server 2012. Quando reiniciar, encerrar ou terminar sessão no computador, o computador poderá falhar.
Nota Este problema ocorre normalmente quando utiliza um ecrã táctil.
A imagem seguinte mostra a opção Mostrar rastos do ponteiro .
Causa
Este problema ocorre porque o controlador Win32k. sys fugas de memória de conjunto de sessão.
Resolução
Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações 2862768. Para mais informações sobre como obter este pacote de update rollup, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
RT do Windows, Windows 8 e 2012 de servidor do Windows update rollup: Agosto de 2013
Mais informações
O rastreio da pilha seguinte é gerado quando este problema ocorre:
fffff901`0087c730 fffff960`00386cfc win32k!AllocateObject+0x2f313c fffff901`0087c738 fffff960`001b76d1 win32k!hspCreateDwmSpriteObj+0x51
fffff901`0087c740 fffff960`001b7b82 win32k!GreCreateSpriteInternal+0xd2
fffff901`0087c748 fffff960`002cbd86 win32k!EngSetPointerShape+0x1a6
fffff901`0087c750 fffff960`0037976d win32k!vSetPointer+0x2075ed
fffff901`0087c758 fffff960`001720a8 win32k!GreSetPointer+0x158
fffff901`0087c760 fffff960`00094072 win32k!zzzUpdateCursorImage+0x162
fffff901`0087c768 fffff960`000906d3 win32k!xxxDWP_SetCursor+0x293 ]
fffff901`0087c770 fffff960`000bd79c win32k!xxxRealDefWindowProc+0x15c
fffff901`0087c778 fffff960`000c2c1c win32k!xxxWrapRealDefWindowProc+0x5c
fffff901`0087c780 fffff960`00094dc7 win32k!NtUserMessageCall+0x1c7
fffff901`0087c788 fffff802`d58cc453 nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
