Sintomas
A ativação ou validação do Windows falha quando tenta ativar os sistemas operativos Windows através da Internet.
Além disso, poderá receber um ou mais dos seguintes erros:
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Código de erro: 0x80004005 Descrição: Falha na Ativação da Licença (SLUI.exe).
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Código de erro: 0x8004FE33 Descrição: falha na aquisição do Certificado de Processador Seguro.
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A falha de ativação não lhe pede credenciais.
Estes problemas podem ocorrer quando se liga à Internet através de um servidor proxy no qual a autenticação Básica está ativada.
Nota: Se o servidor proxy estiver configurado para autenticação Básica, o servidor requer que escreva um nome de utilizador e uma palavra-passe. No entanto, a interface de utilizador de ativação não lhe permite introduzir estas credenciais. Por conseguinte, a autenticação Básica falha e a ativação falha.
Se ocorrerem outros erros que não os mencionados acima quando tentar ativar o Windows, aceda aos seguintes sites do Windows para obter informações adicionais de resolução de problemas:
Obter ajuda com erros de ativaçãoPor que motivo não consigo ativar o Windows?
Solução
Método 1: Ativar o Windows por telefone
Utilize o Assistente de Ativação do Windows para ativar o Windows através do sistema telefónico automatizado. Para tal, siga estes passos para a sua versão do sistema operativo.
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Percorra o ecrã a partir da extremidade direita e, em seguida, toque em Procurar. Em alternativa, se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã e, em seguida, clique em Procurar.
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Escreva SLUI 04 e, em seguida, toque ou clique no ícone apresentado para abrir o assistente.
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Clique em Iniciare, em seguida, clique em Executar.
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Escreva SLUI 04 e, em seguida, clique em OK para abrir o assistente.
Método 2: Configurar o servidor proxy para desativar a autenticação Básica Configure o servidor proxy para desativar a autenticação Básica. Para obter informações sobre como utilizar este método, veja a documentação incluída com o software proxy.
Método 3: Configure o servidor proxy para excluir URLs para listas de revogação de certificados Configure the proxy server to exclude the URLs for the certificate revocation lists (CRLs) from the requirements for Basic authentication. Para tal, configure a seguinte lista de CRLs para não autenticar no servidor proxy:
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https://go.microsoft.com/
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http://go.microsoft.com/
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https://login.live.com
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https://activation.sls.microsoft.com/
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http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicProSecSerCA_2007-12-04.crl
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https://validation.sls.microsoft.com/
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https://activation-v2.sls.microsoft.com/
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https://validation-v2.sls.microsoft.com/
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https://displaycatalog.mp.microsoft.com/
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https://licensing.mp.microsoft.com/
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https://purchase.mp.microsoft.com/
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https://displaycatalog.md.mp.microsoft.com/
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https://licensing.md.mp.microsoft.com/
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https://purchase.md.mp.microsoft.com/
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http://crl.microsoft.com/pki
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http://www.microsoft.com/pkiops
Para obter informações sobre como utilizar este método, veja a documentação incluída com o software proxy.
Nota A Microsoft não pode fornecer endereços IP ou intervalos dos servidores listados acima. O URL tem de ser utilizado.
Mais Informações
Para obter mais informações sobre a Ativação em Volume 2.0 do Windows Vista, clique no seguinte número de artigo para aceder ao artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
929712 informações de Ativação em Volume para o Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 e Windows 7 Para obter mais informações sobre como ativar o Windows Vista, clique no seguinte número de artigo para aceder ao artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
940315 Como ativar o Windows Vista Para obter mais informações sobre como resolver problemas de códigos de erro de Ativação em Volume, clique no seguinte número de artigo para aceder ao artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
938450 Como resolver problemas de códigos de erro de Ativação em Volume em computadores baseados no Windows Vista Se estes artigos não o ajudarem a resolver o problema, procure mais informações na Base de Dados de Conhecimento Microsoft. Para procurar na Base de Dados de Conhecimento Microsoft, aceda ao seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com No campo Suporte de Pesquisa (KB), escreva o texto da mensagem de erro que recebe ou escreva uma descrição do problema.
