Este artigo contém informações que se aplicam quando abre um ficheiro Word, Excel ou PowerPoint guardado anteriormente no OneDrive no Windows.
Sintomas
Neste cenário, irá deparar-se com um dos seguintes problemas:
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Abrir um ficheiro do OneDrive, a partir de Explorador de Ficheiros ou a partir de Word, Excel ou PowerPoint, é apresentado como um ficheiro guardado apenas no computador.
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A funcionalidade Guardar Automaticamente está desativada depois de abrir o ficheiro.
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Ativar a funcionalidade Guardar Automaticamente pede-lhe para carregar o ficheiro para o OneDrive.
Causa
Tenha em conta o seguinte cenário:
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Tem a versão 16.0.17420.15020 do Microsoft Office 365 instalada no seu computador Windows.
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Tem o OneDrive instalado e a sincronizar ficheiros do Office.
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Abriu um ficheiro do OneDrive entre 30 de março de 2024 e 3 de abril de 2024.
Resolução
Este é um problema conhecido. Fizemos uma atualização em abril de 2024 que resolverá este problema. Se ainda estiver a ter este problema, feche todas as aplicações do Office (incluindo o Outlook e o OneNote) e tente abrir o ficheiro novamente.
Este problema ocorre devido a uma configuração incorreta temporária no serviço de sincronização utilizado pelo Office e pelo OneDrive.
Se continuar a deparar-se com este problema depois de executar os passos da solução, pode reportá-lo com o botão de feedback no Office.
