Sintomas
Suponha que instalar um dispositivo de digitalização e o controlador num computador baseado no Windows 8.1 ou no Windows Server R2 de 2012. Na janela de dispositivos e impressoras , solicitar uma digitalização de imagem. Nesta situação, a operação de digitalização não é iniciado o filtro de processamento de imagens do Windows Image Acquisition (WIA) e a saída de digitalização pretendida não for recebida.
Resolução
Informações sobre a atualização
Para resolver este problema no Windows 8.1 e no Windows Server R2 de 2012, instale o conjunto de actualizações 2919394. Para mais informações sobre como obter este pacote de update rollup, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo na Microsoft Knowledge Base:
2919394 Windows RT 8.1, 8.1 do Windows e Windows Server 2012 R2 Colectânea de actualizações: Fevereiro de 2014
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
